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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 节日致辞 > 父亲节 > 新上任主管工作总结 正文 2017-01-14

    新上任主管工作总结

    相关热词搜索:工作总结 新上任 主管 部门主管工作总结 保洁主管年终工作总结 超市主管工作总结大纲

    篇一:部门主管年终总结

    各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2012年工作顺利,合家欢乐!

    也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩! 虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度

    越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导

    们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同

    事及领导。

    今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们

    工作越来越好。现将本人工作详细总结如下: 虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,

    这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反

    映以下几条:

    1、客服意识不强,客史档案的不健全。

    2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。

    3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

    4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。

    5、满足现状的大有人在

    6、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周

    到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着整体的服务质

    量。 新年工作发展总结计划:

    一、铸造团队精神,强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及

    时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团

    结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻

    不问”的工作现象。

    二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量

    为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为上帝,牢记?

    客人永远是对的?观念,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。

    三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求

    定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消费动态,深入了解宾客消费后的感受和意见,

    及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。 通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发

    扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年

    的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。篇二:部门经理年终总结 2011年度述职报告

    公司技术研发部经理

    尊敬的各位领导、同事: 大家好!

    2011年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一

    年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首

    的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚

    写春秋”,以下,本人将向各位领导汇报2011年的主要工作。

    一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产 根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定

    生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,

    复合车间和检验车间

    二、工作求真务实,开拓创新 在2011年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝

    试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需

    要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在2011年里通过不断总结后申报

    数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质

    量,以求给公司带来更大的收益。2011年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550

    米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,

    研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。

    商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

    三、不断学习,认真总结 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论

    水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工

    艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实

    践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产 出合格的产品。

    四、今后努力的方向

    1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自

    己最大的贡献。

    2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。 我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走

    在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上汇报如有不足之

    处,敬请各位领导和同志们批评指正。 2011年12月10日篇三:一个私企业部门经理的年终总结 一个私企业部门经理的年终总结 2008年度工作总结

    尊敬的公司领导,同事们大家好! 2008年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。整

    整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。在07年末

    的时候,我已经预料到今年的艰难之处——07年我们是在打江山,08年则是在治理江山。说

    到这里,我们还真的没有预料到08年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中,我们的心情都是

    起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,08年就没了。这就意

    味着09年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下

    深刻检讨,希望得到大家的指导和批评。

    一 组织机构和人力资源 07年末——08年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司

    也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我

    们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。最初要求各组在三

    个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由

    于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离

    岗。虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说,我们没能留

    住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

    第一,我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们

    要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情

    澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。 第二,我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅

    历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师 他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅

    速提供。这就造成了他们的一个心理落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力。 第三,

    我们现有的团队还不够优秀。人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,

    但是他们最想加入的确是正规军,他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论

    个人能力还是从团队资质,都没能达到他们的要求。松散的管理体制,无力的要求,这些也

    是他们逐渐离开的一个原因。 总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的

    人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中,一定要淡

    化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人

    员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这部分人群

    对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的

    时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外,我们还要针

    对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战

    斗力和凝聚力。

    二 执行力

    关于执行力的问题,公司的两位老板已经多次提到。在我看来,执行力应该分成两个环

    节,一个是反应,另外一个是行动。首先,有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能

    完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。在两个环节的连

    动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的,因此我认为执行力不好,部门主

    管罪不可赦。借此机会,我也向大家检讨。之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那

    就是分配。错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今

    后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。

    三 市场开发和维护

    07年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是08年在这方面却几乎是一无所获!

    首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率达到

    最高,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么09年我们应该从什么方向上来扭转

    这个局面呢?我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。

    首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的

    客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有

    一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的

    原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客

    户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维

    护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。 工装市场更糟糕。09年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短

    期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的

    少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——

    难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。我

    对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。

    这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的环境

    下找到夹缝以保平安。

    小区推广在07年是空白,08年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业,已经

    有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找,但是我认为

    首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。 所以我们在08年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我

    们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定

    的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。09年,我们还是要把重点广告投入放

    到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比最高的传播方法,并作好

    一系列的服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购

    买。

    五 业务部部分经验教训的总结和检讨 1 各组实力的失恒。当我们指定08年销售任务的时候,我们过多的把业绩目标理想化了,

    却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的,但是如果游戏开始的时候就存在着不

    平等,那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候,后果已经很严重了。我有个愿望,

    我希望在我们的帮助和指导下,让落后的这支队伍重新回到游戏中来,找到自信,找到方法

    继续玩下去。但是这毕竟是工作,我将把努力倾注到失恒的一方,只要他不放弃,我们就不

    放弃!我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是

    属于你的,只要你挽住,我就不会放开。我只相信一个道理——人定,胜天!我不想以失败

    告终,不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败,只要有失败的存在我们的团队就不再完美。

    我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你

    的,只要你挽住,我就不会放开。 2 关注度的不公平。这一点完全在于我个人,可能每个

    人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了,仔细思考一下,我在处理同样

    问题的时候用的尺度还是比较公平的,但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想,最后

    发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心,但是主动

    找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流,主动想我请教和请示的,我自然关注

    就多一些, 而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领

    导不合格了,难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚,虽然经过沟通后都能理解,但

    是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督,期望我在明年的工

    作中,认真的关注关心每一个人的工作,用最贴近公平的方式对待每一位员工。 3 优点大

    集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理:每个人都有自己的长处和短处,学习别人的

    长处可能不是那么容易,那么就要尽量把自己的长处发挥到及至,把短处尽量隐藏起来;不

    要盲目的去效仿别人的做法,要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句

    话,孔子的教诲深刻在心,但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱

    乐,有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化,想要发现对方最大的缺点不是难事,

    但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难,尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我

    们“先做人后做事,先做事后赚钱”,在我们身边缺少榜样,更缺少完美的老师。我在前一家

    公司工作了将近三年的时间,学了不少东西,但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道

    理:“在发现别人优点之前,先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈

    话的时候往往都是在批评他们的缺点,即便他们不接受,我也要强烈的指出来,最起码我要

    告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我,并不是因为我的权威,而是

    因为我和他们推心置腹,也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候,还是

    有那么一点反抗的味道,人之常情。但是,他们的优点我还是要找出来的,只不过我不喜欢

    当面表扬我的部下,因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬,所以我要把一个人的优点拿

    出来,给其他所有的人去分享。08年末我有计划要做一轮培训,培训的主要内容就是有四个

    小组长做经验性的总结报告,我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家,成功需要总

    结经验,失败更需要接受教训,只有共勉才能促进大家提升自我。篇四:总经理年终总结 关于公司2011年工作总结暨 2012年工作规划部署的讲话 董事总经理 陈腾芳 尊敬的陈董事长、亲爱的同事们: 大家下午好! 今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂,我非常高兴能够在这个既温馨又祥

    和的时刻和大家共同回顾过去,展望未来。新春伊始,万象更新。我们告别了忙碌而丰收的

    2011年,迎来了令人期待的2012年,首先请允许我代表公司向大家拜个早年,恭祝各位: 龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福! 回想2011年公司创立之初,公司仅有3—5个人。人手不足,条件不好,环境不良,渠

    道不通,业务困难,竞争激烈,是当时的一个残酷现实,真是应了“万事开头难”的俗话。

    但是,正是凭着明确的目标,坚定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家坚持下来了。人

    手不足,就一人顶俩;条件不好,就创造条件;环境不良,就苦中作乐;渠道不通,就攻坚

    拓展;业务困难,就踏破铁鞋;竞争激烈,我们就勇于竞争,因为没有竞争的事业是没有前

    途的事业!融合团队的智慧,公司一步一步的壮大起来,发展至今总计已有100多余人,也

    锻炼出了一批骨干力量。在这里我郑重承诺:公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做

    过的重要贡献,你们将可以得到更多的成果分享!诚然,公司更需要你们作为榜样,带动更

    多的新生力量,密切融入到公司团队中来,为公司的发展壮大作出新的贡献,创造新的成就! 我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是,我们要重新审视当前的行业环 境,国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控,各种缩紧政策随时可能出台,整个

    行业都存在较大的不可预测的风险性,由此带来的市场压力将会增大,竞争会更加激烈,市

    场不容乐观。然而,我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场:国家进一步推动

    的城镇化改造,以及城镇化过程中个人对住房的需求,决定了商业广场、写字楼、商住房等

    地产产品的刚性需求;而且,惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾,这是一个长期的

    工程,在未来数十年内都需要持续推动。因此,我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在,

    也要看透本质透析行业发展的前景,我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大! 过去的2011,在公司全员的共同努力下,我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、

    百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进

    度80%。与此同时,我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项

    目征地工作和空壳山中通·龙源项目前期开发工作,皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过

    去的一年,我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善,企业文化得到了进一步的塑造,

    员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年,公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦

    干的好员工,通过共同的努力,使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到

    骄傲,并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪。总

    而言之,在过去的一年,我们不但取得了新的成绩,也赢得了新的荣耀,这将为我们赢得新

    的发展打下坚实的基础。

    然而,成绩只属于过去。公司要壮大,管理就迫切需要提升,人员的综合素质和业务技

    能亦同时需要加强,个人应主动提高标准要求,才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自

    己,发现不足,提出问题,并彻底解决问题! 下面,我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此,我总结 了六个关键词,就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来,我将一一进行解析:

    一、组织管理方面

    篇二:主管年终工作总结

    2011人事行政主管年终工作总结-----陈红梅 本人于10月1日来公司上班,从事人事行政主管一职,在此工作中,我用我所学的专业

    知识及多年来对人事行政管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,

    现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,在这几个月的日子里,有幸在公司领导的安排下参

    加了集团统一组织的相关业务知识培训,使我快速对公司人事行政工作有了系统的认识,并

    在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企业蓬勃发展的热气,新明人之拼搏的精神。在

    工作中,我的工作模式上较之前有了新的突破,工作方式有了较大的改变。 据了解,项目公司成立也已三年了,项目公司的运作也已步入正轨。我部门也在公司领

    导的正确领导下,在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标,较好地完成

    了上级和公司领导交给的各项工作。行政人事主管工作是以每一年度工作计划为基础,并配

    合公司的工作重心逐步开展的。现结合近几个月来及前任主管工作完成的工作总结如下: 首先,完成了跟前任行政人事主管工作的顺利交接; 其次,作为行政人事主管,从员工的招聘、面试、推荐到办理入职、转正和辞职等手续

    中,这些工作不但要求我必须要有较强的责任心,而且在工作时必须细心,还更要有耐心。

    在同时,人事工作紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、

    联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

    1) 公司人员招聘工作 根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上招聘、各大

    院校招聘、内部推荐等方法,完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、公司

    人员进出的人事管理等工作。及时并有效的与集团公司联系,2011年度中共办理员工入职17

    人,办理员工离职14人,另据统计,公司期初员工26人,期末29人,入职17人,离职14

    人,淘汰1人,未正式录用2人,调出2人,调入3人,劝退2人。据分析,在第一季度人

    事异动比较大,员工离职率为9.1%。 主要原因是节后离职流动频繁,业绩欠佳考核指标未通过,以及各项目公司员工调整造

    成人员流动性较大。为了降低员工离职率,我部门采取一系列的激励方法及团体活动,有效

    的降低了二、三季度的离职比例,将员工离职率降低至6.8%,综上所述,相比一季度员工

    离职率下降

    2.3%。现在编员工人数29人,员工劳动合同入职一月内签订率100%;另外,全面配合

    集团公司做好各岗位人员的半年及年终十项指标考评工作。 2)积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是

    提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法, 从我进入到公司,虽然仅两个多月时间,但作为人事主管,但也紧跟领导步伐,积极配

    合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。认真组织开展员工培训工

    作,每月安排各部门人员参加股份公司新员工岗前培训,让员工真正认识到企业文化,从加

    强公司员工的专业技能、职业素养,稳定员工队伍上让全年的培训工作正常开展,并且积极

    配合集团做好协调中高层领导的年度培训工作。并根据各部门实际需求,以内外培训为核心,

    提高员工综合素质,制定了2012年培训计划。 在2011年工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工外出旅游、技能培训等项目,

    得到了员工的认可。根据2011全年培训计划,协助组织各部门开展的培训,圆满完成并超计

    划完成了实施培训21次,考试10次,合格率90%以上。

    3)全力做好行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工

    建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。例如为过生日的员工庆祝生日

    也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。 为了保障员工的身体

    健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀,以充沛的精力投入工作,12

    月初,公司组织全体员工进行了一年一度的体检。 同时,积极完成日常行政人事管理工作 完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办

    理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。同时制订并加强规范了《食堂用餐管

    理规定》及公司车辆使用规范及用车情况管理;配合集团做好公司审核,并配合公司做好各

    类证件的审批手续办理工作。

    当然,在以上工作中还存在很多的不足之处:

    一、计划性不强

    计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成

    本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工

    作效率。

    二、招聘力度不够

    招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之公司对专业要求的专精尖,

    自我进入公司几个月,对臵业顾问的要求,既要求形象佳气质佳,又要求有经验丰富,这就

    要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过人才网招聘进行筛选,而这类招

    聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制

    我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

    三、培训不够系统

    由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足公司的发展,这就需

    要针对不同部门不同岗位的要求进行各种培训,虽超计划完成了培训,但是由于人事主管自

    身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:每次培训总

    结将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

    四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作虽建立了完善的机制,但没有建立有效

    的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 另外,在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工

    作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强,到奖惩有法。 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的

    奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。当然,对于违反公司规定、未及

    时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们

    是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意

    的答卷。

    自我评价:

    1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。

    2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。 在以后的工作中,

    需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。 三、2012年工作计划:

    1、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行

    政部工作等待领导来安排的习惯。

    2、人力资源管理工作: 作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配臵,让后

    勤服务管理工作再上新台阶。根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制

    内,协助部门完成人员招聘工作。并加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况

    制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托

    猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,

    获得人力的最优化,节省人力资源成本。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,

    深入的了解,帮助员工解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员

    工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划,并做好新员工辅导工

    作。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。规范

    的完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作。

    3、在培训这一重要工作当中,先切实履行好自身职责及时“充电”,才能充分调动每一

    位员工的积极性,做好整体员工服务意识的灌输,使其养成良好的工作心态,同时还要鼓励

    员工加强自身专业知识的学习, 并努力建立与员工之间相互信任的关系。为所有员工树立好形象,尽力使我店全部员工

    能够达到公司各个方面的相应要求,把我们的工作团队努力打造成为一个步调一致的和谐团

    队。

    4、人事与行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员

    工服务、为客户在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创

    新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实

    转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。 希望自己今后能快乐工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!并衷心感谢各位领导一

    直来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克

    服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与我们的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为新

    明的经济发展和振兴做出应有的贡献。篇二:招聘主管年终工作总结 招 聘 主 管 年 终 工 作 总 结 一.2010年招聘情况分析

    1.人员情况分析

    1)截止到2010年12月31日,集团现有员工总数为524人,具体人员素质结构如下表:

    (单位:人) 分析:

    公司现阶段人员的学历多集中在大专学历,高中及以下学历多集中在仓库和工厂,以后

    需对本科及以上学历的人员增加补充。 2

    2.招聘渠道分析

    ? 目前招聘的85%还是集中在51job,网络招聘仍然是当前招聘的重点。主动投递简历到 职率高,搜索简历到职率很低,所以还是集中在简历的主动投递。 ? 内部推荐人数入职率高,11月份入职率达到23%,效果非常好,这个多集中在市场人 员方面。

    ? 尝试了校园招聘渠道,在没花钱的情况下招到一个?标审专员,扩宽了招聘渠道,是

    聘突进新的尝试和开拓。

    3.招聘成本费用分析(由于数据无法收集全面,暂不作分析) 二.2010年招聘成绩

    1.招聘成果。

    1)招聘达成率:招聘任务达成率基本维持在85%以上。

    2)月度招聘岗位需求增加:由于现在公司发展迅速,所以会增加很多扩编的招聘任务。

    3)复试录用比为3(复试3人录用1人的比例)

    4)面试约见率:招聘过程中,主动投递简历的面试约见率为25%,在此过程中,需要提

    高招聘人员的面试约见电话沟通技巧,提升面试约见率。

    2.招聘渠道建设

    1)尝试拓宽招聘渠道,如校园招聘

    2)构思内部推荐渠道流程

    3)尝试由品牌事业部在市场跟代理商联合招聘

    3.招聘计划管理

    确立年度、月度招聘计划,把招聘计划分解到周、天,加强面试各环节与用人部门的交

    流,并定期总结分析,改进招聘工作流程,提高招聘效率。

    三.部门协作

    建立招聘管理流程,协助总监做好集团定岗定编的前期工作。 以上是招聘模块的年度工作总结,希望在2011年不断改进工作方法和提升工作效率,提

    高创新意识,引进新的理念提升招聘环节,为公司人力资源奠定良好基础。篇三:部门主管

    年终总结

    各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2012年工作顺利,合家欢

    乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩! 虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度

    越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导

    们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同

    事及领导。

    今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们

    工作越来越好。现将本人工作详细总结如下: 虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,

    这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反

    映以下几条:

    1、客服意识不强,客史档案的不健全。

    2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。

    3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

    4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。

    5、满足现状的大有人在

    6、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周

    到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着整体的服务质

    量。 新年工作发展总结计划:

    一、铸造团队精神,强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及

    时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团

    结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻

    不问”的工作现象。

    二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量

    为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为上帝,牢记?

    客人永远是对的?观念,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。

    三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩

    针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求

    定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消费动态,深入了解宾客消费后的感受和意见,

    及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。 通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发

    扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年

    的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。篇四:仓库主管2014年度年终总结 2014年度年终总结 光阴似箭,岁月如梭。2014年已经去,2015年已经来。回想着过去,面对着现在,展望

    着未来。有自我进步提升的喜悦,也有对工作中造成失误及损失的愧疚。在过去的一年里,

    我们全体仓库人员一起接受客户多元化、单小料杂的挑战。一年过了现用心总结工作当中的

    利弊、得失;想从过去的教训中吸取经验,为我2015年的工作做好了充分的准备。 2014年度我作为仓库主管总结报告如下:

    一、在2014年里我们仓库做了:

    1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,

    针对于过去仓管员有些物料没有建卡管理,老的物料卡上没有出入单据号、内容摘要、收发

    完成后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重订购了一批货仓物资收付卡,完成了对

    所有物料的收付卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正

    确引导。

    2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓库区域规划的不明确,做了一个相应

    的仓库区域规划整改调整。对物料存放区的大面积区域划分进行了相应的细分与标识,以更

    有利于仓库现场物料管理。其中把电池从原来的位置移到了单独的小库房,把大件仓原用卡

    板放货的现常用物料按客户放置在货架上、及无送货单物料暂存区。

    3、为了避免找不到料,及找料所花费的时间太长,同时提高仓管员的工作效率,要求仓

    管员对每个客户、每个机型、每个物料都打印了相对应的标示。

    4、对仓区域破旧、损坏、脱落部分的斑马线进行了修补,进一步的完善了现场区域管理。

    5、针对于所有供应商物料必须贴物料标签,注明物料编码、物料名称、包装数量、生产

    日期,收货时并要求在包装外箱上贴龙迪仓库月份标,使仓管员在备料过程中通过月份标上

    日期做到按批次的先进先出管理,在物资收付卡上备注批次使用状况。

    6、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有物料堆码

    高度不能超过限高1.8米且大件轻物堆高不超过6层,电池堆放高度1.2米且不超过6层,

    三大件高度不超过1.5米,架子顶层堆放不超过60厘米,并相应要求仓管员对电子料和四大

    件物料做防静电保护,对已开箱或尾数做防尘密封防护。

    7、项目终结仓储进行物料盘查,为了pmc做好及时准确的得到基础信息,为生产编排和

    客户提供相应的库存数据。所有人员配合对仓存物料进行盘查。盘点卡上要注明盘点时间、

    盘点人、盘点数量的组成(整箱、整包、整盘的多少再加工尾数多少)。

    8、通广、康佳、传佳音的客户审厂期间对仓储所提出的问题点,仓库对这些所提出的问

    题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下: a、对每个仓区都安放了温度、湿度仪表,并对温度、湿度、空调、通风排气扇等设备都

    做了相应点检记录。电子物料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。电池存放区还张

    贴安全警告标示和增加灭火器, 化学用品隔离放置且粘贴危险性的图示(防火防爆标示)。 b、对于收货区域贴上地面标识,部分物料没有做到要用电脑打印的物料标识管理的,都

    要求仓管员在一个礼拜内于以补贴完成。并对所有电子料、四大件仓货架接地线与铺防静电

    胶皮,做到防静电管理。

    c、四大件、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料用气泡袋或密封胶袋封口存放,其它

    篇三:最新办公室主任个人工作总结

    办公室主任个人工作总结(一) **年,对我来说,应该是不平凡的一年。这一年里,在室领导的关心支持和各位同事的协力配合下,我在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了新的进展,思想政治素质进一步提高,统筹协调能力进一步增强,勤勉进取意识进一步坚定,廉洁为民精神进一步树立,在办公室工作中,努力在懂规矩、讲规范、定规章、摸规律上下功夫,把优化服务作为天职,把做好实务作为根本,把建章立制作为前提,把甘于奉献作为基础,各项工作取得了一定的成绩。现将情况汇报如下: (一)加强学习,全面提高自身综合素质 市委政研室(农办)的工作性质决定了每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,我非常重视学习,坚持边干边学,边学边想,将学习思考的成果努力转化为推动工作的动力。一是认真投入政治学习,通过积极参加各种实践活动,进一步提高觉悟,坚定信念,用正确的世界观、人生观、价值观指导学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习。重点学习办文、办会、办事知识,并结合自己在公文写作等方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字工作能力。同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力将自己打造成为复合型的人才。三是提高适应新职位需要的本领。通过向领导学、向同事学,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养良好的学习和工作习惯,努力增强逻辑思维能力、服务协调能力,基本适应了本职工作的需要。 (二)转变角色,用心培育敬业爱岗精神 在这一年里,我从抓具体工作到主持办公室全面工作,角色发生了很大变化。为及早适应更高的工作要求,我进一步加强对自身的磨练,敬业精神、业务素质、工作能力上都有了长足的进步。首先是敬业精神进一步提高。将新的岗位作为自己实现理想、展示才华、体现价值的重要舞台,明差距,找不足,理思路,提举措,在思想上、行动上更加敬业地投入工作,使自身能力水平能够尽快达到岗位的要求。其次是爱岗精神进一步加强。常怀感恩之心,把珍惜岗位,珍惜机会作为提高热爱本职工作的出发点,无论什么工作都竭尽全力,从而在实际工作中体现谦虚谨慎、积极肯干的工作心态。第三是奉献精神进一步加强。一年来,受大家讲大局讲奉献精神的影响,我能尽最大努力克服各种实际困难,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工作中,努力完成好领导交办的各项工作。 (三)务实有为,全力做好各项工作任务 一年来,办公室紧紧围绕中心工作,在参与政务、管理事务、搞好服务上下工夫,积极发挥参谋助手作用,努力提高工作效率和服务质量,较好地完成了各项工作任务。一是积极发挥参谋助手作用。根据新形势新要求,在年初提出了调整领导分工与内设机构职能的建议,经室务会议研究通过,进一步理顺了关系,提高了工作效率。着力搞好综合协调,精心服务重要会议,先后完成了全市农业和农村工作会议、农业招商会、全省千万工作现场会、全市百千工程会议等重大会议的协调服务工作,同时组织召开全市主任会议4次,在后勤保障等方面较好地完成了任务。重视加强督办反馈。认真落实市委、市政府重要会议和文件精神,拟写并报送关于市委市政府重点工作、市区重点实事、构建惩防体系工作会议等的贯彻落实情况以及半年工作、全年工作情况报告,做到件件有 落实,事事有回音。认真做好人大建议和政协提案工作及人民来信、来访工作,会同有关处室完成33件人大建议和政协提案的答复工作。此外,围绕阶段中心工作任务,制订每月工作安排,协调各处室按照计划推进工作,便于领导督促检查各项工作进度。二是紧扣建设五部机关的目标,努力营造良好发展环境。大力加强与新闻媒体沟通联系,加强宣传策划,会同有关部门组织各类采访活动10多次。向省委政研室、市委办报送信息近50多条,顺利完成市委办信息报送任务。重视政研信息报送工作,出台政研信息考核办法,截止11月底,全省政研信息累计积分名列地级市第4名。编发《**》6期,办刊质量进一步提高,较好地发挥了调查研究和新农村建设交流平台的作用。三是加强服务和规范工作。严格财务报销,规范文件运转制度,落实专人负责,认真做好签收、登记、送审、跟踪催办等环节,努力做到不延误、不丢失、不误传,确保文件高效运转。为提高工作效率,及时更新工作用车1辆,更换办公电脑13台,打印机2台。认真搞好日常接待,做好督查考核、参观考察公务交流的接待工作,

    明确接待要求,考虑周全、安排合理,全年共接待客人23批180多人次,认真落实食宿交通、参观安排、交流座谈等事宜,加强了沟通,增进了友谊。按照市委统一部署,组织开展了作风建设、社区共建、创卫、深化拓展树新形象、创新业绩、深入学习实践科学发展观等主题实践活动,承担了大量的工作,取得了明显的成效。另外,组织参加机关运动会、张家界疗养等活动,活跃了气氛,收获了良好的效果。 (四)廉洁自律,扎实培养干净干练作风 能够以党员的标准严格要求自己,在工作上作风扎实,做到高标准、严要求,在生活上作风正派,做到严于律己,坚持自重、自省、自警、自砺,努力树立健康向上、清正廉洁的年轻干部形象。能自觉遵守单位的各项规章制度,组织纪律性、工作责任感和事业心较强。在接人待物方面,谦虚和善,尊敬领导,团结同事。八小时以外的生活,能保持健康的生活情趣,不做低级乏味的事情,没有发生任务违反党风廉政建设的有关规定。 **年,可以说,我做了一些工作,取得了一些成绩。但是与先进同志相比,仍存在不小的差距。主要表现在:调研创新、钻研业务风气还不够浓厚,把握全局、超前谋划、统筹安排、综合协调的水平有待进一步提高。以上不足和问题,亟待在今后的工作中认真加以解决。 办公室主任个人工作总结(二) 伴随着2015年即将到来的钟声,回望2014年我以服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下:我专业从事公文和职称论文写作,物美价廉,先写稿子,看后满意再付款,扣扣,九五四七七五二一六,电话 一三八八七零零六七二一) 一、一年来工作的回顾和体会 一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地知道,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到干一行、爱一行、专一行,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理能力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。 在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪 酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,文明创建资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,积极努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算: 尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地知道荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求

    尚有一定的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,积极摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以如履薄冰的谨慎态度,以一丝不苟的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点: 一、加强学习,常常备好充电器。时时不忘给自己充电,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。积极参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习 二、勤奋工作,默默甘当螺丝钉。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一起积极工作,为公司默默贡献。 总之,回顾2014年,点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,积极发挥办公室承上启下的作用。

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