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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 礼仪知识 > 个人礼仪 > 个人礼仪的特征 正文 2016-09-21

    个人礼仪的特征

    相关热词搜索:礼仪 特征 一般性社交礼仪的特征 礼仪的特征有哪种

    篇一:礼仪是个人综合素质的体现

    礼仪是个人综合素质的体现

    中华民族自古就被称作“礼仪之邦”,作为一个中国人就更应该注意自己平时的言行举止,做一个有礼仪、有素养的人。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要表现方式,是企业形象的主要附着点。凡是国际化的大企业,对于员工礼仪都有非常高的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容之一,作为获得国际认证的重要软件。那么如果要想快速的提升自己的礼仪知识和素养可以去一些礼仪培训公司参加培训、学习。

    虽然礼仪的内容丰富多样,但它也有自身的规律性。基本的礼仪原则有:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自我反省;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

    礼仪是一个人综合素质的体现,它主要还是表现在与人交往的过程当中。比如见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等。下面商务礼仪培训为你详细的介绍下。

    以个人为基点——礼仪是一张个人素质的名片,要想提高这张名片的含金量,只有自己坚持不懈地学习和努力。每个群体都是由一定的个体所组成,因此,个人的行为举止在一定程度上会直接影响群体、组织,乃至社会的生存与发展。从这层意义看,加强个人礼仪培训、学习,规范个人行为,不仅是为了提高个人的自身修养,更重要的是为了促进社会发展的文明有序。

    以修养为基础——在社会活动交往中,个人礼仪不仅仅是简单的个人行为表现,而且还是个人的公共道德修养在社会群体里的体现,反映的是一个人内在的品格与文化修养,所以可以说个人的礼仪是以个人修养作为基础的。

    以尊重为原则——在社会活动交往中,讲究的个人礼仪是奉行尊重他人的原则,要想赢得尊重.先去尊重别人。按照个人礼仪的标准行动,是为了更充分地展现个人的精神风貌,更好地塑造个人形象。个人礼仪能使个人形象日臻完美,教会你识别美丑,明辨是非,使你的生活日趋美好。

    以坚持为方针——个人礼仪的确会为人们展示美好,让社会更加文明,只是所有的这一切,不是一日之功,不可能立竿见影,所以我们不能急于求成,要持之以恒,长期不懈地努力。

    良好的个人礼仪及规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功。它是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的。因此,可以说个人礼仪由文明行为标准真正发展成为个人的一种自然的行为,是一个需要不断学习和渐变升华的过程。

    礼仪不仅仅是个人素质的表现形式,而且作为一种社会文化,事关组织、社会乃至国家和民族的整体形象。强调个人礼仪,是为了倡导现代文明,旨在提高个人素养,强化社会良好礼仪风范。良好的个人礼仪形象是我们自尊、尊人之本,更是我们立足、立业之源。这也是许多公司组织职员去参加个人礼仪培训的原因。既然礼仪是个人素质的名片,那么就让我们从现在开始,努力增加自己这张名片的含金量吧! 本文摘自礼仪培训,转载请标明来源。

    今天主要是在分类信息网上发外链,并试着在豆丁网、百度文库和道客巴巴里发了一些,觉得百度旗下的产品虽然是个高质量外链的来源,但由于它对此管的很严,以至于被其收录的量少之又少。而被收录的所带来的效果是很明显的。所以还是会有人费尽心思的去想办法在百度相关的产品里发外链。

    课程名称:《初级礼仪培训师》师资培训

    主要内容:未来职业形象规划与塑造;仪容礼仪及基本规范;仪表礼仪及基本规范;仪态礼仪及基本规范;校园礼仪;职场基本礼仪;求职面试中的礼仪。

    课程时间:3天

    咨询电话:0371-86133135QQ:2859099573

    全国《初级礼仪培训师》培训课程安排

    第一天:培训主题:如何做一个受人尊重和喜欢的人

    个人礼仪的特征

    1、中华礼仪文化的基本精神和内涵

    2、为什么说先做人、后做事

    3、尊师重道与百孝为先

    4、礼仪与未来职业发展规划

    5、个人形象打造及方法

    6、面容礼仪及基本规范

    7、服饰礼仪及基本规范

    8、体态礼仪及基本规范

    9、语言礼仪及基本规范

    第二天:培训主题:学生校园礼仪实务

    1、课堂中讲究的礼仪

    2、学校中路遇老师的礼仪

    3、学校中路遇家长的礼仪

    4、进出校园、教室、老师办公室的礼仪

    5、图书馆中的礼仪

    6、集合、班级活动中的礼仪

    7、食堂就餐时的礼仪

    8、寝室中的礼仪

    9、观看演出、比赛时、画展中的礼仪 第三天:培训主题:求职面试中的礼仪

    1、面试前的形象定位

    2、如何制造难忘的第一印象

    3、面试的服饰选择与搭配

    4、如何准备面试材料

    5、如何回答面试考官的提问

    6、如何陈述个人简历和专业成果

    7、面试中与用人单位人员的交谈礼仪

    8、告辞中的礼仪

    9、如何询问面试结果

    篇二:女子礼仪课后习题答案

    1以下关于礼仪的定义,不正确的是()。?A、礼仪是静态的?B、礼仪是约定俗成的?C、礼仪处理的是人际关系?D、礼仪是一套完整的程序和方式正确答案: A 我的答案:A2"十里不同风,百里不同俗"体现了礼仪的差异性。 正确答案:√ 我的答案:√3礼仪的特征中不包括()?A、规范性?B、差异性?C、变化性?D、一致性

    正确答案: D 我的答案:D4现代女性需注意遵守的礼仪同男性礼仪有着本质上的差别 正确答案:×我的答案:×1在现代法治国家中,有了法律便可以不要礼仪。 正确答案:×我的答案:×2根据培根的《论美》一文,单纯的仪容之美胜于优雅的行为之美。 正确答案:×我的答案:×3以下关于礼仪与个人修养品德的论述,哪一个是正确的??A、一个人有了美德,就不必在乎礼仪这种细小的事情?B、良好的礼仪让美德焕发出光彩?C、若是一个人想要赢得他人的尊敬,只需注重外在的光鲜亮丽就可以了?D、优雅的行为之美远远不如年轻人的仪容之美正确答案: B 我的答案:B1以下哪个行为不属于校园不文明行为?A、

    上课不关手机 ?B、公共场所情侣举止过度亲密?C、下课后随手关灯?D、占座不到正确答案: C 我的答案:C2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”??A、注重内在修养胜过外在纹饰?B、注重外在纹饰胜过内在修养?C、当面一套,背后一套?D、同时注重内在修养和外在的纹饰正确答案: D 我的答案:D3一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质 正确答案:√ 我的答案:√4下列对礼仪举止与内在修养关系的描述,哪一个是正确的?

    ?A、一个内在修养好的人,不必在乎行为举止是否会妨碍他人?B、一个内在涵养好的人,行为举止自然会得体大方?C、礼仪举止得体大方的人,未必有内在的修养?D、礼仪举止大方的人,一定是一个翩翩君子正确答案: C 我的答案:C1第一印象往往被心理学家称为刻板印象,并具有首因效应和晕轮效应 正确答案:√ 我的答案:√2长脸型的女子最适合盘发 正确答案:×我的答案:×3一般公司认可的工作发型不包括()?A、短发?B、盘发?C、扎马尾的长发?D、

    遮眼的留海正确答案: D 我的答案:D4求职面试时,什么样的仪容是合适的??A、清洁的面容和双手?B、过长的指甲和披肩发?C、蓬乱的头发和休闲服?D、穿着拖鞋正确答案: A 我的答案:A1圆脸型的女子在第一印象上的劣势是()?A、在工作中显得比较幼稚?B、显得比同龄人年轻?C、有自然柔顺的美感?D、老练沉稳正确答案: A 我的答案:A2

    篇三:最新个人形象礼仪

    最新个人形象礼仪

    个人形象礼仪

    一、个人形象在人际交往中的重要性

    在人际交往之中,第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。

    当人们不知道某一个人的归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。

    基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。

    二、个人形象六要素:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物

    第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。

    第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。

    第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。

    第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

    第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。

    第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

    个人形象礼仪

    衣着。接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤

    角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。

    化妆。化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。最新个人形象礼仪最新个人形象礼仪。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。规则之三,应当避免当众化妆或补妆。尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种"摆设"或是"花瓶"。特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。

    仪容。眼是心灵之窗,交往时,要行注目礼,目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%,目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼。微笑是接待活动中必不可少的。不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。发型不可怪异前卫。接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。

    举止。举止是一种不说话的"语言",它真实地反映了一个人的素质、受教育的水平及能够被人信任的程度。接待人员站要如松,挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上,不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里均不足取。坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭、高翘二郎腿。行走如风,步态要协调稳健、轻松敏捷,忌内八字和外八字,不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。手势不宜单调重复,打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度,尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避免大声,更不能正面对人。向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚心诚意,表情和蔼可亲,神情专注。

    个人形象礼仪

    服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素质,也折射一个酒店的整体形象。因此,加强对服务员个人形象的训练是十分重要的。

    一、仪容

    1、发型:干净、整洁、不怪异。男服务员刘海不过眼帘,发脚前不过耳,后不过衣领,女服务员头发不宜过长,应用统一发夹在脑后梳理成髻。

    2、化妆:女服务员必须化淡妆上岗,不浓妆艳抹或使用味浓化妆品,以淡雅自然为宜。

    3、饰物:原则上不允许佩戴任何饰物,其原因:

    (1)不方便工作,如:耳环、手链等。

    (2)不卫生,如:指环等。

    (3)为尊重顾客,使其得到心理上的满足。

    4、个人卫生:注意保持个人清洁卫生,勤洗澡,身上不得有异味;服务员不允许留长指甲、涂指甲油,男服务员不允许留胡须。

    二、仪表

    1、按餐厅所发制服统一着装。最新个人形象礼仪注意两手两腿两脚的正确摆法。另外,也可以采取"S"型坐姿,即上体与脚同时转向一侧面向对方。

    (4)坐时不允许前俯后仰,摆腿跷足,脚搭在椅子上、沙发扶手上或架在茶几上。不允许跷二郎腿、双膝叉开、脚跟不自然靠拢或抖动腿脚,也不允许半躺半坐。与两侧客人讲话时,不要只转头,应同时侧转上体和脚。

    2、站姿

    (1)站立时,身体要端正,收(商务接待礼仪常识)腹、挺胸、目平视、嘴微闭、面带微笑,双臂在体后交叉,客人来时在体前交叉,右手放在左手上。

    (2)女服务员站立时,脚跟并拢,脚尖打开45度成V字形,男服务员站立时双脚分开与肩齐宽。

    (3)站立时,不要双手叉在腰间或抱在胸前,身体不能东倒西歪。如:疲劳时可将重心偏移到一边腿上,但上体要保持正直,不要背靠它物,更不能单腿独立,将另一只脚踏在其它物品上,不要趴在其它物体上。

    (4)站立时应精神饱满,表情自然,同时留意四周或同事的招呼合作。

    3、走姿

    (1)行走要大方得体、灵活、稳重,行走时,身体重心向前倾3-5度,抬头,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目视前方,面带微笑。手臂伸直、放松,手指自然微曲,双

    臂自然前后摆动,摆动幅度为35cm左右,双臂外开不要超过30度。

    (2)行走时,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走时,双脚跟成一直线,不迈大步;男子行走时双脚跟成两条直线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。

    (3)步速适中,男服务员应为110步/分钟,女服务员为120步/分钟为宜。

    (4)步幅不宜过大,因为步幅过大,人体前倾的角度必然加大。服务员经常手捧物品来往,容易发生意外。因此,男服务员的步幅在40cm左右,女服务员的步幅在35cm 左右。

    (5)行走时,要轻且稳,切忌摇头晃肩,扭身踢脚,遇有急事可加快步伐,不可慌张奔跑。

    (6)行走时,一般靠右侧。与客人同行不能抢行(迎客除外),在通道行走若有客人对面走来,要停下来靠边,让客人先通过,但不可把背对着宾客。

    (7)遇有急事或手提重物需超越走在前的宾客时,应向客人表示谦意。

    (8)行走时,不准边走边大笑、哼唱、打响指、吃东西。两人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手搂腰。

    四、微笑

    在服务行业中,微笑是一种无声的特殊语言,可以让顾客感受到服务员的热情、真诚和友善。

    1、保持乐观、稳定的心理素质,不大喜大悲,遇事沉着冷静。妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误,上岗后及时进入角色,忘掉一切烦恼和不快。

    2、把微笑从内心发出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反会把人吓跑。

    3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴作微笑而目光不配合多难看。

    4、将"前"或"C""茄子"读50遍,你会发现发音时嘴形似微笑,多读会有助于你自然地微笑。

    5、微笑与天性有关,但后天的培养亦很重要,随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练习,直到你满意、习惯为止。

    第二节 餐厅服务员的礼貌修养

    礼貌:指人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现人们的文化层次和文明程度。礼貌是一个人接人待物的外在表

    现,这种表现是通过仪容、仪表、仪态及语言和动作来体现的。

    礼节:是人们在日常生活中,特别是交际场合中互相问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式,礼节是礼貌的具体体现,如:点头、致意、握手等都属礼节的各种形式。

    礼仪:是礼节的一种形式。简单地讲,就是人们施礼的一种形式,人们在社会活动中的一切行为动作表现,都是由一定的礼仪形式所反映出来的。

    修养:指某一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。

    礼貌礼节是一个企业员工文明程度的重要标志,是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度。

    一、礼节的分类

    服务餐饮中常见的礼节有:问候礼、称呼礼、应答礼、操作礼、迎送礼、宴会礼、握手礼、鞠躬礼、致意礼等9种。最新个人形象礼仪礼仪大全。

    1、问候礼:问候礼是服务人员对客人进店时的一种接待礼节,以问候、祝贺语言为主,问候礼在日常的使用中又分以下几种不同的问候。

    (1)初次见面的问候。客人刚刚进入酒店时的问候,与客人初次见面,服务员应说"先生(小姐),您好(或欢迎光临),我是XX号服务员(我是小X),很高兴能为几位服务"。

    (2)时间性问候礼。与客人见面时,要根据早、午、晚大概时间问候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。

    (3)对不同类型客人的问候。到酒店用餐的客人类型很多,服务人员要根据不同类型的客人进行问候,如:对生日的客人说"祝你生日快乐",对新婚的客人说"祝您新婚愉快"等 等。

    (4)节日性问候。节日性问候一般用在节日前或节日后的问候语言,如春节、元旦(新年)、国庆节等,可问候"节日快乐"、"新年好"等。

    (5)其它问候。客人身体欠安时、客人醉酒、发怒都应对客人表示关心。

    2、称呼礼:是指日常服务中和客人打交道时所用的称谓。

    称呼要切合实际,如果称呼错了,职务不对、姓名不对,不但会使客人不悦,引起反感,甚至还会产生笑话和引起误会。

    (1)一般习惯称呼:在称呼别人时,一般称男子为"先生",未婚女子为"小姐",已婚女子称"女士",对不了解婚姻状况的女子称"小姐",或戴 结婚戒指和年龄稍大的可称"

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