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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 事迹材料 > 个人事迹 > 联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹 正文 2016-06-03

    联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹

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    联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹

    联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹 ** 联通**旗舰营业厅,是 ** 市营业面积最大,功能最全,受理业务种类最多,客流量最大的服务窗口,现有职工 30 人,其中女职工 29 人,约占总人数的 97% ,通过不断的总结经验,创新营销和服务模式,先后获得了“山西省工人先锋号”,“中国联通集团公司学习型班组”、“山西省巾帼文明岗”“山西联通先进集体”“ ** 联通先进集体”等多项荣誉称号,成为了全省的标杆营业厅 . 一、促进队伍建设提高综合素质 营业厅是向客户展现企业品牌形象的服务窗口。为了更好的带动这个营业班组开展工作,塑造品牌形象,营业厅的管理者不断总结以往多年的工作经验,着力服务管理方式的创(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网)新,制订出一系列行之有效的管理措施,整个营业厅在全体人员地共同努力下,良好的服务质量得到广大客户的好评,和上级部门的高度赞扬。

    除了要保证良好的服务质量外,营业厅还肩负着各项指标,我们这群姑娘们能够齐心协力,努力学习业务知识和营销技能,发挥女职工的特长,不断总结经验,创新营销模式和团队管理,同时,年初就制定出业务学习计划,并随着新业务的发展需求及时更新学习重点。为了提升业务学习的效果,老师傅们以生动形象的案例进行讲解如何了解客户需求,如何开展营销,增加了趣味性,提升了学习效果,从而提高整体的综合素质。

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