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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 秘书行政 > 规章制度 > 健身房会籍规章制度 正文 2017-06-06

    健身房会籍规章制度

    相关热词搜索:健身房 规章制度 会籍 健身房会籍顾问制度 健身房会籍管理制度

    篇一:健身俱乐部会籍部管理制度

    健身俱乐部会籍部管理制度

    价格制度:

    1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补;

    2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。

    3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩;

    4. 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元)(转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网:健身房会籍规章制度),且预付定金只在7天内生效,如会员未在7天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准;

    工作规定:

    1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任;

    2.会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任.。

    3.会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;书面警告(罚款50元)

    4.销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理;

    5.会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处;书面警告(罚款50元)

    6.当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序;书面警告(罚款50元)

    7.会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;书面警告(罚款50元)

    11. 会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用;书面警告(罚款50元)

    12. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;书面警告(罚款50元)

    13. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;

    14. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;

    15. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡,需重新更改起始时间的,必须经店长或销售经理签字确认后方可生效;

    16. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。

    以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。

    篇二:健身俱乐部会籍管理手册

    多来咪健身俱乐部会籍顾问培训手册

    多来咪健身俱乐部简介

    多来咪健身俱乐部位于省靖中东隔壁,于2008年3月成立,是靖江目前规模最大、设施齐全、最专业的高档会员制健身会所,面积4000余平米。时尚的经营路线,倡导积极健康的生活方式!提供全面、科学、专业的尊贵服务。

    俱乐部拥有先进全套的“IMPULSE”有氧和无氧器械,引进了目前国际上最为流行的动感单车,会呼吸的多动能电动跑步机,全天候的有线电视节目、让你边跑步边看电视,超大的乒乓球馆拥有红双喜彩虹台和国际比赛专用地胶,最新引进的壁球馆为泰州地区所独有,宽敞的淋浴区、更衣室、水吧、休息网吧等配套设施。俱乐部设有:动感单车、高温瑜伽、常温瑜伽、力量健身、器械健身、斯诺克、九球台、跆拳道,超大体操房(有氧拉丁、肚皮舞、搏击操、太极养生课程、踏板操、塑形操)等,拥有数名专业资深教练,为会员量身定制健康科学的健身计划,让会员在轻松愉快的环境中拥有健康完美的身材。本俱乐部还具备先进的体能测试及快速达到完美身材的私人教练服务。专业的的教练队伍和高品质的健身教程,规范的会员制服务。

    目录

    办卡制度………………………………………………….3

    项目介绍………………………………………………….4

    特殊服务…………………………………………………..11

    目标市场……………………………………………………………12

    营销策略……………………………………………………12

    激励???????????????????????12

    会籍部接待服务程序和技巧…………………………………..13

    与客户交往过程中主要有三个阶段…………………………………….15

    着装要求?????????????????????????15

    向客人要提到的六个问题??????????????????16

    电话营销技巧???????????????????????16

    电话交谈的技巧…………………………………………………………16

    内场接待程序和技巧????????????????????16

    如何处理拒绝…………………………………………………………16

    外场会籍顾问分布点????????????????????17

    营销方式?????????????????????????19

    一、办卡制度

    多来咪健身俱乐部的卡类以及收费标准如下:

    月卡:400元

    双月卡:600元

    季卡:800元

    半年卡:1000元

    年卡:1180元续卡:1000元

    情侣卡:2080元

    两年卡:1880元

    情侣两年卡:3480

    30次卡:700元

    次卡:30元

    使用原则:

    月卡为1个月

    季卡为3个月

    半年卡为6个月

    次卡不限时间,每刷卡一次计算一次。

    ※年卡以上卡种都可以享受停卡业务停卡原则为每次停卡必须在一个

    月以上。停卡只需至前台填写会员卡冻结登记表。

    二、项目介绍

    多来咪健身俱乐部开设项目专业团体课程有:跆拳道,散打,太极,瑜伽,高温瑜伽,拉丁舞,肚皮舞···

    具体介绍如下:

    武术,太极:

    杨氏太极拳简介

    杨氏太极拳是太极拳中的一个流派。它由第一代宗师杨禄蝉及其子杨班侯、杨健侯,其孙杨少侯、杨澄甫祖孙三代人怀着为人类造福的理想,结合社会发展的需要,苦心钻研,从陈氏太极拳老架发展而来。杨氏太极拳在不违背武术本能的基础上,保留了技击与攻防的内容,创造了一套缓慢柔和、式式均匀、姿势舒展、劲在内涵、形象优美的动作,并具有纯朴、独特、新

    颖、别致的特色,它在中国武坛上的出现,为人类强身健体、治疗疾病、延年益寿、陶冶情操,作出了卓越的贡献。

    杨氏太极拳构思细腻,编排合理,结构严整,全面完整,有一定的科学性,使武术、保健、疗病三者自然结合,不但能消除三者之间原有的矛盾,还能起到相互促进的作用。同时在处理一般动作与高难动作的谐调、缓和与紧张的安排上,都显得非常适当,使演练者自始至终,甚至连续练几趟,均感舒适、轻松愉悦。尤其适应多方需求,满足练功、健体、疗病的男女老少需要。它适应面广,锻炼效果较好,使太极拳成为中华民族宝贵的文化遗产,为中华武术这一瑰宝增添了色彩。

    国家体委早在1956年与1959年前后以杨澄甫拳架为蓝本,编写了“24式简化太极拳”、“88式太极拳”。自推广以来,深受广大群众欢迎。国家体委武术研究院为了适应当前国内外太极拳发展的需要,又特汇编了四氏太极拳竞赛套路(杨、陈、吴、孙),其动作均要求按传统练法编排,它对今后国内外太极拳运动的蓬勃发展,将会起到重要作用。

    套路演练的基本理论,是指导杨氏太极拳健康发展的准绳。杨公澄甫所著《太极拳术十要》、《太极拳之练习谈》,几经沧桑,至今仍然是指导杨氏太极拳健康发展必须遵循的准则。

    杨氏太极拳发展形势是喜人的,如今遍及海内外,习练者日益增多,普及面更加广泛。愿太极拳为慢性病患者造福,为人类健康长寿做出贡献!

    杨氏太极拳传统套路

    杨氏太极拳包括一个系列。有太极拳、太极长拳、太极推手、太极散手等。太极推手有包括单推手、双推手、定步推手、活步推手、大捋推手及烂踩花等。

    器械方面,有太极剑、太极刀、太极扇、太极杆,太极杆即太极大枪。各种器械也有其相应的单练套路和对练方法。

    太极拳套路练习也叫盘架子,是基本功。推手式太极拳技法的运用,但又不同于散打。它是太极拳特有的一种不用护具、安全而有兴趣的对练方式。若必互相发放,也是很好的健身方式。

    1,杨氏太极拳大架。

    也叫正路子,以杨澄普85式为准,虽然杨澄普以后的传人,有把85式叫做88式或108式的,但套路本身没有变。比如85式叫“揽雀尾”,后人改为分着叫“棚,捋,挤,按”。85式把三个“云手”叫成一个“云手”,后人把三个就叫成三个“云手”,所以,才有88式(不同于简化88式)和108式等。此拳为杨氏太极拳的基础。

    2,杨氏太极拳加手(家手)。

    是在杨氏太极拳大架的基础上加进一些变化的比较复杂的招式,此为一般不外传的。此拳为杨氏太极拳的中级阶段。

    3,杨氏太极拳小式。

    此为在加手的基础上,改沉稳缓慢为轻便灵活(内动大于外动),一般人可能都没见过。此拳为杨氏太极拳的高级阶段。

    4,杨氏太极13剑。

    5,杨氏太极13刀。

    6,杨氏太极拳棍。

    至于老架,是杨澄普在北京传授的套路。

    至于新架,是杨澄普到南方后传授的套路。此套路与老架在招数上一样,但把老架的招式给简化了。比如“海底针”,老架是擒拿动作(太伤人),新架就改为插掌(与简化太极拳动作相似)。

    说到“靠”,简单说就是依靠腰胯的松沉,把沉重的双臂给“悠”出去,需练到一定程度才能体会。

    瑜伽:

    瑜伽其含意为“一致”“结合”或“和谐”。瑜伽是一个通过提升意识,帮助人们充分发挥潜能的哲学体系及其指导下的运动体系。

    瑜伽姿势是一个运用古老而易于掌握的方法,提高人们生理、心理、情感和精神方面的能力,是一种达到身体、心灵与精神和谐统一的运动形式。

    瑜伽的习练目标是达到对自身心灵的良好理解以及调控,能熟知并掌握肉身感官。感官的集中点就是心意,能够驾御心意,即代表能够驾御感官;通过把感官、身体与有意识的呼吸相配合来实现对身体的控制。

    不但对肌肉和骨骼的锻炼有益,也能强化神经系统、内分泌腺体和主要器官的功能,通过激发人体潜在能量来促进身体健康。

    瑜伽包含伸展、力量、耐力和强化心肺功能的练习,促进身体健康,有协调整个机体的功能,学习如何使身体健康运作的同时也增加了身体的活力。此外,培养心灵和谐和情感稳定的状态也引导您改善自身的生理、感情、心理和精神状态,使身体协调平衡,保持健康。

    练习瑜伽的作用:

    瑜伽有益于改善睡眠,消除失眠,让人健康舒适.形成积极健康的生活态度。瑜伽还帮助人们进行自我调控,使身心合而为一。

    一、活力增加,来处瑜伽对脑部与腺体的作用。

    二、外观与心情的年轻

    三、活得更久

    四、增加疾病抵抗力

    六、心智情绪的改善

    五、改善视力与听力

    篇三:健身会籍顾问薪资制度

    会籍顾问薪资制度

    薪资结构:基本工资+绩效工资+提成

    1、基本工资1600元

    2、绩效工资700元(以工作内容为导向)

    姓名:

    例如:

    绩效工资总额700元 每分10元。如以上列表中实际得分总额为80分,即10*80=800元(实得绩效工资)

    实际得分计算方法如下:实际完成/目标任务*考核比重

    例如:某员工收集资料目标为300份/月。实际完成150份,该员工此项考核实际得分为150份/300份=0.5 0.5*20(考核比重)=10分。以此类推,将所有单项考核项目的实际得分相加然后乘以每分单价,即得出该员工实得绩效工资总额。考核类目和考核比重均可根据健身房当月实际情况进行变动。

    3、提成:

    ⑴基本任务20000元/人/月(任务标准随月调整亦可按照年平均值设置)(基本任务为确定会籍顾

    问合格与否(是否可继续留用)的最低考核指标)

    ⑵提成方式:(以下具体任务数字需根据本店情况调整)

    0——299993%

    29999——599998% 60000以上10%

    4、有关试用期:

    新员工1---3个月试用期,其他考核及底薪不变,任务可降低至5000或10000(可根据当月实际情况进行变动)。新招聘员工,除面试之外,有7天的试岗期,在此期间,如若符合俱乐部考

    核标准,自第八天起,进入试用期阶段,如若不符合俱乐部考核标准,立即辞退且无任何报酬。

    5、关于绩效工资的有关说明:

    所有因各种原因,未工作满整月即离职的会籍顾问,均不计算绩效工资。

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