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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 工作计划 > 后勤工作计划 > 公司后勤工作计划范文 正文 2017-05-17

    公司后勤工作计划范文

    相关热词搜索:工作计划 后勤 公司 范文 公司后勤工作总结范文 学校后勤工作计划范文

    篇一:企业行政后勤工作计划范文

    企业行政后勤工作计划范文

    一、 深化绩效考核成果

    二、 全面响应“全员营销”工作理念

    配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。

    三、 抓节约、保指标

    在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

    四、 狠抓安全生产

    以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。

    五、 企业文化建设

    针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

    六、 创新十主动

    作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

    七、 完善自我、加强学习

    在xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。

    篇二:内勤工作计划范文(共9篇)

    篇一:销售内勤工作计划范文

    【网络综合-销售内勤工作计划范文】

    每个企业的销售内勤工作性质不同,所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样,以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考,大家可根据自己工作实际制定,不要千篇一律。

    一、与在外营销人员的联系

    1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。

    2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

    3、 营销人员与公司的信息交流

    4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)

    二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

    1、文件、材料、样品、彩页?等(双人或多人复核)

    2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息) 2.1 对各商业公司,上官方网站进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

    3、购销合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)

    4、发货(双人或多人复核)

    5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

    三、销售部内部管理

    1、对日常材料的复印、盖章等的工作

    2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

    4、协助准备各项材料

    5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。

    四、对外招商

    1、负责招商信息的代理、回馈、联系

    2、电子商务(在网上查找代理商信息,主动短信和电话招商

    该文章转载自无忧考网:

    篇二:销售内勤工作计划书

    销售内勤工作计划书

    回首来公司工作已经有一年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,慢慢的成长,从对公司的各项管理体系的不熟悉,通过学习和对工作经验的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作能力,把自己销售内勤工作流程掌握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。 首先:对合同执行情况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理,销售经理。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。 销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?

    要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号,数量,质量问题,回

    访用户,了解用户营销状态。二要辛勤,任何用户合同,发货记录,报表

    填写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。

    销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。

    内勤员:梁春娟

    2011.10.05

    篇三:学校行政后勤工作计划范本

    学校行政后勤工作计划范本

    在不断地发展中,我们学校也得到了很大的发展,这是我们一直以来不断的努力,不断进步的最好明证。学校一直在教学成绩上取得很大的进步,我们学校的名气也逐渐的在周边地区扩大开来。虽然学校行政后勤部门不直接参与到学校教学中来,可是后勤部门自然有它存在的用处。我们行政后勤部门全体教职工已经准备好了,在xx-xx学年中为学校的发展做出最大的贡献,具体工作有:

    一、指导思想

    在新学期里,继续高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻“xxxx”的讲话精神,坚持党的基本路线、方针政策,以实施素质教育为宗旨,以教书育人为中心,以搞好服务提供保障为目标,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

    二、具体工作

    根据学校xx-xx学年第一学期学校主要工作计划精神(来自:www.zaidian.cOm 在 点 网:公司后勤工作计划范文)和本部门工作实际,在本学期中计划作好以下工作。

    1、加大对小卖部的管理力度,严禁过期变质食物在上述窗口销售,确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理,保证伙房人员严格操作规程,精工细做,做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范,为部分家长解决好后顾之忧。

    2、严格执行安全保卫管理制度,做好来人来车登记,外来车辆未经允许不得入内,进一步提高门卫人员的工作责任心,做到文明值班,礼貌待人,把门卫办成我校精神文明的窗口,树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训,投保太平洋保险公司的财产综合险,防患于未然。

    3、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动,以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作,协助工会搞好教职工的福利工作。

    4、利用暑期对校舍进行维护,对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修,对教学楼南楼木门进行油漆,确保秋季教学工作的顺利进行 。

    5、组织各种形式的学习,教育后勤人员要以学校的需要为己任,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为师生服务;认真学习先进的技术技能,初步掌握计算机的操作和使用,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。积极推进人事制度改革,在后勤工作的“多劳多得,优绩优酬”方面加以探讨,充分调动后勤职工的积极性

    6、根据教育、教学和师生生活中的需求,及时购买教育、教学用品,确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位,以低廉的价格购得高质量物品,修旧利废,把节约每一分钱当

    作大事来抓;坚持合理开支的原则,抓好对新买物品的登记和发放工作;

    7、加强对校产校具的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续,学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作,重点是幼儿园屋面的翻修,争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设,对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。

    8、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。

    篇四:销售内勤计划书

    销售内勤计划书

    一名销售内勤的工作职责如下1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

    9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理12、 完成领导交给的其他任务。

    内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。

    二·销售内勤应具备哪些能力

    销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作,又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,其作用举足轻重。那么,如何才能做好销售内勤工作?

    一、要养成三种习性,适应内勤工作需要

    (一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比较、判断推理的方法,透过现

    象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。

    (二)要有及时性。除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要体现在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。当然,在追求工作效率的同时,不能忽视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。

    (三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比如订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。

    二、要增强三种能力,切实履行岗位职责

    (一)增强业务知识的能力。要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。

    (二)增强协调沟通的能力。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通??,在不给公司造成任何损失下,一定要让用户达到最大限度满意。

    (三)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向,是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求,要学会站在用户角度考虑问题,层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务,包括企业文化,第二步要学会分解费用为用户算账,最后通过寄送样品,逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求,从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。

    三、不断加强自身修养,提高综合素质

    在日益激烈的竞争中,销售内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习,提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行,并善于总结、善于思考、善于创新,争取成为“多面手”,做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,善于将简单、重复的琐事串联起来,形成体系,把握好工作方向,服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度,防止违规违纪问题的发生。

    销售内勤工作纷繁杂乱,只有不断学习、勤于实践,善于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带作用。

    当然这个对于我来说可能有点远,可这是一个销售内勤的基本工作,所以我得慢慢的去学,不过现在得把眼前的问题解决了,那就是沟通与接电话的问题。准备于7天后把它们解决了。 在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天去看看,使得自己有一定的目标压力,

    使得计划得以完善。

    篇五:后勤保障部内勤岗位说明书

    后勤保障部内勤岗位说明书

    篇六:行政内勤岗位说明书

    行政内勤岗位说明书

    篇七:物业内勤岗位说明书

    物业内勤岗位说明书

    篇八:2012年幼儿园后勤组工作计划范文

    [导读]:2012年,我幼儿园的后勤方面所有的工作人员还将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好,让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我幼儿园后勤工作计划: 指导思想: 后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,莹光幼儿园在园??

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    2012年,我幼儿园的后勤方面所有的工作人员还将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好,让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。 以下是我幼儿园后勤工作计划:

    指导思想:

    后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,莹光幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下,园舍和园内设施设备得到很好的完善。认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫

    生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。

    具体工作如下:

    (一)做好幼儿园财务工作计划,做好财产、财务登记出库等工作:

    1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事。

    2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作。

    3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行, 发 票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。

    (二)事务工作方面:

    1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作,并根据本园的特 点,做好各班的教学用品和环境布置材料。

    2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿 园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。

    3、配合做好幼儿园的卫生保健工作,对幼儿的玩具、被子经常消毒。并做到消毒有 记录。各班教师要配合保健老师做好工作。

    4、关心幼儿生活,办好食堂。

    (1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意 为师生服务。

    (2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,

    篇三:后勤管理工作计划

    篇一:后勤管理工作计划

    后勤管理工作计划

    我校后勤工作计划以指导思想、工作重点、工作措施、环境卫生、安全意识等工作为全部内容、并围绕大方向展开了详细的工作计划。在我校领导的正确带领下,后勤工作继续与教师教学工作、师生的生活方面配合良好。本学期,我校后勤工作还将继续为教学工作服务,为师生生活服务为宗旨,努力把工作做好。以下几方面便是中学后勤工作计划:

    一、指导思想

    坚持以人为本,服务育人的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

    二、2009年后勤工作计划中的工作重点:

    (一)做好学校后勤安全工作

    (二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度

    (三)进一步加大校园环境与卫生管理工作力度

    (四)加强学校后勤食堂、财务工作管理,精于当家理财,争创财务管理先进单位

    三、工作措施:

    (一)更新观念,增强服务意识1、后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生所想、想家长所想,全心全意为师生生和家长服好务。

    2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖、民主决策,参与后勤管理。 (二)精打细算,严格财务管理

    1、依据学校实际教学需求,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行计划经费限额包干使用。

    2、加强对电话费、水电费、打印费、车船使用费等的管理。

    3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

    4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上学科主任及部门负责人根据实际需要来领取。

    5、加强学校、财务工作管理,精于当家理财,争创财务管理先进单位。

    6、加强用水、用电的日常教育与管理

    (1)建立、完善学校用水、用电管理制度。

    (2)对全校师生加强节约用水、用电的宣传教育。节约水电资源,节省办公经费。坚持每日巡查并做好相应记录,发现问题及时与有关科室沟通,并与文明科室、班级评比结合起来。

    (3)加强高能耗设备的使用管理,完善相关的管理制度。

    (4)加强日常水电设备的检查,及时发现问题,以免造成直接经济损失。

    (三)物尽其用,发挥设备功能

    1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的育人功能,做到物尽其用。

    2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。

    3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、门窗、玻璃、台凳等实行承包管理,谁损坏谁负责。

    (四)加强协作,做好环境卫生工作

    1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。2、协同政教处、团支部、少先队等部门,利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

    4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值周、医

    务室、学生监督岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,限时纠正。

    (五)长抓不懈,提高安全防患意识

    1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等及时彻底的维修、排除。

    2、加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。 王古同小学篇二:2013年度后勤工作计划

    后勤服务工作计划

    后勤工作的开展要以敬老中心需要为服务中心,进一步强化后勤队伍建设、制度建设,继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作,进一步提高后勤工作水平,为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件,特制定如下工作计划:

    牢固树立两个思想:

    一是全体后勤人员要牢固树立服务思想,服务于中心正常秩序,服务于和谐中心建设,服务于精品中心创建。

    二是牢固树立勤俭节约思想,建设节约型后勤。

    工作目标

    1、以敬老中心工作计划为中心,研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。

    2、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。

    3、做好水电及其他设施的检查维修,及时解决存在的问题。

    4、在满足日常需求的前提下,做好勤俭节约工作。

    具体工作

    1、抓好安全工作。

    (1)高度重视安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各分管人员分块抓,全体员工共同参与的管理模式。

    (2)加强安全、卫生知识的宣传,增强员工的自我保护意识,促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安全消防知识培训(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电等安全防范工作。

    (4)对中心的值班、保安、安全防护工作。对安保人员值班情况进行询问,了解夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。

    2、抓严食堂管理工作。

    (1)积极改进食堂工作,添置食堂必须卫生设施设备,确保“硬件”达标。

    (2)搞好服务,保质保量,提高满意度。

    (3)严格执行定点采购、验收、索证等制度,把好质量关。

    (4)食堂禁止变质食品、霉变食品,严防食物中毒。

    (5)定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录。

    (6)完善食堂管理制度,加强饮食卫生工作记录的管理,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。

    (7)依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

    3、加强卫生管理。

    加强卫生管理,严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作,进一步优化环境,提高卫生整洁的层次,加大卫生监督检查工作的力度,做到责任到人,确保无卫生死角。做好内外环

    境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉,保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

    4、创建节约型后勤。

    在以上四个大项之外,我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作。

    1继续加强安全问题的预防,每周一三五定期组织专项培训。每个工作人员都要掌握急救的相关知识,老人也对安全防范,自救等有所了解了解。做好春季防火防灾的安全教育,培养大家的安全意识。

    2 一年之计在于春,组织老人进行活动(三月末组织棋牌比赛、端午节前组织大家外出踏青等)。

    3 新的一年每周2对员工的礼仪以及岗位知识培训,以便于为更好的服务老人。

    4 五一劳动节,组织老人进行活动,安排老人们做些力所能及的小劳动,使他们能参与到劳动中来,感受节日氛围。

    5 母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物,陪老人们吃饭。让老人感受如同家人在身边的温暖,也体现我们中心以人为本的思想理念。

    6 端午节之前,组织能活动的老人和员工一起包粽子。以此拉近老人与员工之间的距离。更加有节日的气氛。

    7 继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼。 8 力所能及的丰富老年人生活,组织他们看电影、听戏曲等。在天气允许的前提下每星期安排老人到公园 广场等遛弯 游玩 既锻炼身体又能接触社会。

    后勤管理要常抓不懈,不断完善,以中心发展为本,更人性化的关注老人的需求,是我们的工作得到老人已及家属的认可。

    总而言之,在2013年度的工作中,我们将本着服务于老人,服务于中心,服务于社会的思想,以人为本,努力实践十八大重要精神,从每件小事做起,踏踏实实做好分内工作。篇三:企业后勤管理工作的思路

    关于部门后勤管理工作的思路

    第一章 我对部门管理的认识

    一、管理课在公司发展中的重要性 管理课负责着员工衣食住行、文娱康乐,工厂环境、基础建设、文化宣传、工业安全等等,几乎概括了公司全部的后勤保障功能。 管理课功能发挥的好与坏, 在很大程度上对公司人力资源流失率的降低、员工士气的高昂、员工作业质量和效率的提升、公司业务量的增加、公司在社会上良好企业形象的树立等诸多方面起到至关重要作用。举两个例子比较可知:

    例一:后勤保障工作做得差:员工吃不饱、睡不好,无处学习娱乐,健康安全不保障,公司 行动无导向,工厂环境乌七八糟,该修未修、该建未建,一片狼籍,处于这种条件下的员工 在这样的环境中工作,其结果可想而知:员工会有心思提高生产效率、预防不良、开发新产 品吗?更何谈完成定单要求?当然,就算能完成,客户也不一定会下定单来,政府部门还要 找上门??

    例二: 后勤保障工作做得好:员工食宿都很舒适, 整洁的工装穿在身上显得很精神、 很自信,“充电”有条件,娱乐设施完善,活动气氛浓,健康安全知识常宣传,公司形成了自己的文化,工厂整洁,条件优越,这种状态下的员工在这样的环境中工作,其结果??不言而喻。 古兵书讲帅军打仗,离不开“招兵买马、安营扎寨、屯积粮草” ,这其中两项都应是管理课 要做的事情,还有讲“兵马未动、粮草先行” ,足可见管理课职能在公司实现战略目标中的 重要作用。

    二、管理课目前在内部管理上存在的问题

    1、部门人员缺乏向心力,整体感不强,职能分配和组织结构跟不上公司发展的节奏。

    2、对人员的系统性管理不足,缺乏凝聚力,成员精力分散,各谋其事。

    3、工作分配欠合理,呈现有的超负荷、有的膨胀、有的不尽职责;权限分配无节制,有的该放未放,有的放权过当,导致部门运作秩序混乱。

    4、沟通渠道不顺畅,有上传下不达的现象,成员的觉悟意识弱,缺乏外企工作作风和习 惯。

    5、管理模式不适应公司发展需要,没有摆脱“小厂子”和传统行业的“大锅饭”“一窝 、 蜂”的作风。6、未看到部门年度工作及培训计划,这也是一个较大的问题。试想,一个缺乏组织概念 的成员在部门里无目标地工作,其结果会怎样?预计连部门最基本的稳定运作都难以维持长 久。应付突发事情的能力将逐渐消失,日常工作问题将频繁发生,工作向被动状态滑坡,整天只能忙于“救火” 。

    三、问题原因分析

    1、对组织管理的认识不深入,组织工作缺乏预见性、建设性和发展性的目光。

    2、部分人员对大型工厂的管理及工作经验不够丰富,质素仍需提高。

    3、缺乏职能训练,没有良好的督导和绩效考核机制,个别员工能力表现与职位不匹配。

    4、管理课工作需要稳重、细心,思考问题需要长远、周道,常言道: “如无远虑,必有近忧” 。

    四、我对部门管理工作的思路

    1、 部门主管的工作目标部门是企业内部根据动作需要而设立的一个具有一定独立性和制约性的功能组织, 它就象钟 表内的一个齿轮一样,发挥着不可或缺的作用。这个“齿轮”性能的优劣直接影响到企业的运作和发展。换言之,直接影响到企业战略目标达成的进度。怎样使这个“齿轮”持久地处 于优势状态呢?答案就是管理, 通过有效的管理使部门功能得到充分发挥,“人尽其才、达到 物尽其用”,甚至对企业产生高附加值的作用。这是部门主管必须明白的工作目标。

    2、 组织管理因应部门的各种需要对成员进行评估、识别,利用一种模式有条理地组合成团队,再将部门 要达成的目标需求量化、具体化,匹配以合适的人员,使整个团队响应工作的要求。部门主管应明确地认识到,组织模式的好与差,就象“齿轮”性能的好与坏一样,直接影响到组织自身功能的优劣。 我在一家港资公司服务时,有这样一个事例: 我初到那家公司的一个月里,看到一种场面,终日总有一些主管、班组长围在厂长的办公桌前,大事小事都找他来判定、拿主意、确认,他的性质急,发现工作问题时不追究相关负责人而直接找到当事人;这样繁忙了一天后,晚上还要签批一大堆文件。我认为对于企业的良好发展, 这样的现象是一个很严重的问题。 我认真研究公司的组织架构图和各部门职能指引之后,找到了问题的症结,我认为他这样整天大事小事都要管,什么文件都要签,这样势必无端地浪费许多宝贵的时间, 一些不需要他花费精力的事都占去了他一半的时间,他哪里还有时间对公司运作进行一些建设性的策划和整体方向的校正呢?再之, 部门划分过细、 权限 设定不清晰,导至管理跨度拉大,导致首脑没弹性空间,下属没有适当的压力,由于遇事抓不定主意而产生依赖思想。这样以来,厂长能力发挥得好,公司最多也只能是维持发展,而不能够稳健地快速发展。 于是向厂长提出了修订公司组织架构和进一步明确部门职能的改善建议,对职能连接较近的部门进行整合,将个性较强的功能组织独立出来,把部门的职能条理化地序列出来,对于不同职的主管人员级逐级配以相应的责任权限,疏通各种沟通渠道。 经过系统的调整,通过一段时间的运作,工厂呈现出各负责其责、默契合作的良好局面。

    上述例子就是结合组织管理的办法, 因为组织本身就是结合众人力量的一种手段,利用这种手段使大家结合后的力量更大化扩展。部门管理也应不外乎于此,欲使部门高 效地发挥职能作用,使成员做的事不同而达到的是相同目标,就应先进行组织策划。人力资源管理课程中

    强调: “建一个职能明确、层次清晰且富有前瞻性、协调性、支援性、制约性的组织结构,对于实现企业的战略目标具有深远的意义。 ”

    组织策划应依以下程序进行:

    1) 确定部门的职能范围、工种和性质,据此进行小组整合。

    2) 评估完成全部工作所需的人力,并进行人力配置。

    3) 每一个小组任命一个下属负责,并明确地界定每个组别的职责、权限和管理幅度。

    4) 制作部门架构图和职位说明书,让每一个成员都清楚、明白自己的位置、作用。

    5) 建立内部、部门间和与地方机构沟通的渠道及办法。

    这里列举我到管理课以来所发现的管理课的三种不同的怪现象,相信能够说明一些的问题: 例一:组长口头安排下属工作,一件还没开始做又被喊来安排第二件事,有时反复几次。过 一阵子后问:这件事做好没有?答:做完了;又问:那件事做好了没有?答:正在做;估计 什么的事完成了吧?答:在做这件事,那件事完成一半先放那儿了。再过一阵子,连组长自 己忘了都交待哪些事,而上级追下来一件事,组长问下属:什么什么事完成了吗?答:哦! 忘记了。没办法了,这下上级在等结果,一个部门人员都忙起来。

    例二:两个上司,一个上司说你两点钟要赶到公司,另一个上司说你两点钟要赶到市桥把什么事办妥,下属这下麻烦了,不知该如何是好。

    例三:一位成员越了一级反映问题、汇报工作,回头上级问这个成员的直接上司:那个什么什么事是怎么回事?答:我不明白、我不知道,什么事呀?还有,主管隔着一位下属的直属上司直接布置工作,这位下属的直属上司想:我这两天都没安这个下属做,刚好我这下忙不过来,分给他一部分做吧。这位下属接到任务心里想:这可怎么办,谁的都要做,哪里吃得消啊!再之,许多等待交期的工作都未完成,没办法,发动整个部门,大家一起做(偶尔不怪,常此就有问题)。 由上述事例分析,部门内部管理已产生较大问题,这样一个局面,部门是很难发挥良好的作 用的。

    分析问题根源就是在:

    其一,部门规划虽然做了,但不到位,也未运用到实际工作中来;

    其二,部门运作有些偏离轨道,没有明确的标准、方法来实现或检验规划的实施。 解决办法应是:

    1) 统一部门的指令系统,规定每个下属只接受一个上司的指令和管理,只向一个上司报告工作情况, 下达指令及汇报工作都应遵循部门的指挥系统, 尊重每位成员的职位、责任,让每位成员致力于完成自己的工作。

    2) 对一位主管能管理下属人数和工作承受量的界限划分适当,因为适中的管理幅度才能确保主管能与下属做有效的沟通,并能做好对下属的培养、绩效考核工作。管理幅度适中的界定应从主管需自行完成的工作量,对下属管理沟通所需的时间,各项工作的性质、跨度和完成工作所需的配备等几个方面切入,以主管自身能力的强弱、提高下属的能力强弱、责任感和归属感水平的高低等方面,判断管理幅度需要压缩或扩大。

    3) 建立良好的部门沟通协调机制,比如与上下级的协调,与同级单位的协调,与本单位客户的协调等。协调不只是口头谈话,而应是就一个项目、一种工作方式、一件事上取得统一认知,可以制定规章制度、制订工作目标或计划、成立专项工作组或委员会等等。

    部门管理没有固定的模式,但有内在的共通性,随着企业发展的进程,部门应及时导入新的 “管理程式” ,以确保部门始终保持良好的状态,对公司的发展起到有力的推动作用。

    第二章 管理课各项工作现状分析与改善提案

    一、工厂 5s 推动

    1、存在问题: 5s 是工厂管理的基础,其推动得好与坏,直接牵动着公司的方方面面。目前,公司在 5s 推 动工作上没有相关推动工作的指导、监督性文件,没有相关执行的记录资料;

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