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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 演讲发言 > 讲话致辞 > 国家领导人对连锁业的重要讲话 正文 2016-06-03

    国家领导人对连锁业的重要讲话

    相关热词搜索:重要讲话 国家领导人 连锁业 1040国家领导人讲话 国家对连锁业的态度

    篇一:连锁销售行业领导人的影响力

    大凡真正懂得连锁销售的朋友,都明白一个道理:要做好连锁,并不是单纯做产品的直接销售那么简单,而是要逐渐地建立自己的市场营销体系,并管理和推动这一营销体系不断良性发展。只有这样,才能实现市场和业绩的不断倍增,真正实现财务自由和时间的自由。换句话说,就是要成为优秀的市场领导人,带领团队为实现团队的共同的目标而不断奋斗,并最终取得成功。

    领导人既是团队的榜样和标杆,又是一个团队的灵魂。一个优秀的团队领导人,不仅能够给团队指明前进的方向,带领团队不断地发展壮大,由小到大,由弱到强,最后形成燎原之势;更是团队凝聚力的中心。所以,做为团队的领导人,除了必须具备各种能力和素质之外,更重要的是,需要具有聪灵睿智和深刻的洞察力以及分析和判断能力。

    中国人有句古话:不患无位,患无以立。明白地说:就是永远不用担心没有那个位置让你坐,而是要清楚地知道,你凭什么坐在那个位置上。因此,做为一个团队的领导人,必须具有较强的个人影响力和整合、组织的能力。

    领导人的个人影响力主要来自于三个方面:

    一、人格的魅力。

    忠诚坦荡、无私无畏、开朗豁达、宽容慈祥,这是做为领导人最基础的人格特质。

    首先,只有当一个人忠诚于朋友,忠诚于家庭,忠诚于事业的时候,这个人才是一个可靠的人,别人跟他在一起,才会觉得安全。对于那些虚情假意,朝秦暮楚的人,人人都会“敬而远之”的。每个人的内心深处都希望得到真诚,真诚的爱和理解,是这个浮躁的世界的润滑剂和镇静剂,它可以使复杂的人际关系变得更加和谐和融洽,使人与人之间的心灵更加紧密和牢固。其次,做人当无私于天地间。做为一个领导人,应该更多地为团队的每一个人着想,而不是只为自己的一时之利。古往今来,那些成大业者,无不是为了人生更大的目标而舍弃一些自身利益的人。那些在小事上不断算计,斤斤计较的人,是不可能有什么作为的,

    更不用说成就什么大业了。著名企业家牛根生说过:“财聚人散,财散人聚”。一个计较今天的人,一定会失去未来!再次,做大事者,一定要有大的气度。“君子坦荡荡,小人常戚戚。”这是一句古话,但是,这句话在任何时候,都是做人的重要标准之一。只有那些胸怀坦荡,光明磊落的人,才可以赢得更多人的爱戴和尊敬。最后,做为领导者,还必须拥有包容一切的宽阔胸怀。人非圣贤,孰能无过。每个人都不是完美的,每个人都会有缺点,都会犯错误。重要的不是这个人犯了什么样的错误,而是我们以什么样的态度来对待他的错误。毛主席说过:“要允许人犯错误,也要允许人改正错误。”对别人的错误不是耐心地纠正,而是横加指责,暴跳如雷,动不动就挖苦打击的人,永远都不可能成为一个好的领导者。

    人格魅力是建立个人影响力的基础,也是团结伙伴,凝聚人心的力量。正人先正己,修身先修心。领导者既是一个团队的领航者,也是一个团队的榜样和楷模。一个好的领导者,必须成为一面旗帜,身先士卒,表里如一,才能赢得团队的爱戴和尊敬,团队也才会有更大的凝聚力和更强的战斗力。

    二、知识的魅力。

    博采众长,触类旁通,这是领导者赢得尊重的重要砝码。每个人都喜欢跟比自己知识渊博的人打交道,因为能够学到东西,帮助自己成长。做为一个领导者,必须认真加强自身的平台建设,必须认真刻苦地学习知识,不断进步,加强自己的知识和修养。

    古人云:集大成者,成大器。 详情咨询:易峰1=0=4=0=1=8=3=3=2=2 每一个合格的领导者,都必须深刻地思考一个问题:芸芸众生,你凭什么就比别人更加能干,凭什么就能成为一个领导者呢?答案很简单,就是比别人更加优秀,更加地出类拔萃。而一个人要出类拔萃,除了自身已经拥有的个人魅力之外,更加重要的就是能够不断进步,不断成长。“读万卷书,行万里路,交四方友”,这是个人不断成长的必经之路。只从书本上学习知识是远远不够的,还必须在实践中学习,才能不断丰富,不断校正,不断完善自己的知识体系。

    中国文化中有一个词语叫“不学无术”,不学习当然就没有必要的知识和技能了。而做为一个团队领导人而言,没有足够的行业知识和技能,要想建立一支具有战斗力的团队,只能是一种美好的幻想罢了。

    三、智慧的魅力。

    弗兰西斯。培根有一句名言:知识就是力量。这句话只说对了一半,运用知识才是真正的力量。

    今天的社会上,仍然充斥着许多“怀才不遇”的人。满腹经纶,口吐华章而又无所作为的人不在少数,归根结底,就是因为他们不会,或者不能很好地运用自己的知识。

    做为一个团队领导人,光拥有广博的知识还是不够的,更加重要的是学会思考。只有通过思考,才能将知识融汇贯通,形成自己的思想,而只有具有独立而深刻的思想的人,才能够具有更加聪明的智慧,才能够具有深刻的洞察力和敏锐的分析判断能力,也才会拥有高瞻远瞩,运筹帷幄的战略性眼光,也才会得到团队每一个人的认可和信赖。

    做为一个团队领导人,肩负着整个团队的兴衰成败。尽可能地带领团队少走弯路,尽量避免团队在发展过程中出现重大失误和不和谐现象,是一个团队领导人的责任。因此,领导人必须对团队的每一步发展都洞若观火,了如指掌,做到高屋建瓴,才能使团队避免挫折,更好,更快地走向成功。这都需要领导人的高平台、高素质以及超前的预见能力和防微杜渐的掌控能力。所有这些,无不需要独立超卓的领导智慧。

    总而言之,直销团队和系统的建立与发展,都离不开团队领导人的个人影响力,领导者个人影响力的大小决定了直销事业的成败。所以,领导者的个人修为和平台提升才是关乎事业成败的根本。

    还是那句话:修身齐家治国平天下。

    篇二:连锁经营

    连锁经营(国际通用)编辑

    连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益,是一种经营模式。

    中文名

    连锁经营

    类 别

    经营管理方式

    特 点

    具有规模优势

    目录

    1特征

    2优点

    3设立条件

    4三种形式

    5发展趋势

    6技术集成

    7管理控制

    8体系

    9八大商规

    10面临问题

    ? 采购环节失控

    ? 门店配货不当

    11相关事件

    1特征编辑

    1.连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系,也就是说授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的。

    2.连锁经营中授权人与被授权人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体,由各自独立承担对外的法律责任。

    3.授权人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权,而被授权人通过合同获得使用权(或利用权)及基于该使用权的收益权。

    4.连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用)。而非有形资产或其使用权。

    5.被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务。

    6.被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。

    特点

    1、连锁经营把分散的经营主体组织起来。具有规模优势。(统一化:统一店名店貌;统一广告、信息;统一进货;统一核算;统一库存和统一管理。)

    2、连锁经营都要建立统一的配送中心,与生产企业或副食品生产基地直接挂钩。(节省流通费用减低成本,一般价格能低与同类商店2%到5%的水平上。)

    3、连锁经营容易产生定向消费信任或依赖。

    4、消费者在商品质量上可以得到保证。(统一管理,统一进货渠道,直接定向供应。) 2优点编辑

    连锁经营特许加盟模式的主要优点在于:

    1.授权人只以品牌、经营管理经验等投入,便可达到规模经营的目的,不仅能在短期内得到回报,而且使无形资产迅速提升。

    2.被授权人由于购买的是已获成功的运营系统,可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”。包括:选择盈利点、开市场等必要的摸索过程,降低了经营风险。

    3.被授权人可以拥有自己的公司。掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式。因此可在较短的时间内 收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面,得到经验丰富的授权人的帮助和支持。 使其运营迅速走向良性循环。

    4.授权人与被授权人之间不是一种竞争关系,有利于共同扩大市场份额。

    连锁经营这一经营模式的实质,是企业运用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法 和途径,这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。 3设立条件编辑

    (一) 应由总部、配送中心和若干个门店组成;

    (二) 统一采购配送商品,购销分离,统一质量标准,实行规范化经营管理;

    (三)总部应具备企业法人条件,配送中心可以是总部内设机构,单独设立的配送中心应由总部控股;

    (四) 企业登记管理法律、法规规定的其他条件。

    4三种形式编辑

    连锁经营包括三种形式:直营连锁、特许经营和自由连锁。

    特许加盟FC(Franchise Chain) 即由拥有技术和管理经验的总部,指导传授加盟店各项经营的技术经验,并收取一定比例的权利金及指导费,此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势,从而转移指导,让加盟店能很快的运作,同时从中获取利益,加盟网络才能日益壮大。因此,经营技术如何传承,则是特许经营的关键所在。 直营连锁RC(Regular Chain) 就是指总公司直接经营的连锁店。即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态,此连锁型态并无加盟店的存在。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”,意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。

    自愿加盟VC(Voluntary Chain) 即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在,而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立,所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中,商品所有权是属于加盟主所有,而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上,但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提,另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作,所以,自愿加盟实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通,以达到观念一致为首要合作目标。

    5发展趋势编辑

    连锁经营在世界的发展

    1859年第一家颇具规模的连锁商店市由乔治·F·吉尔曼和乔治·亨廷顿·哈特福特在纽约创办。 1865年,美国胜家缝纫机公司。 首创连锁经营式分销网络。从此雄霸美国市场。

    20世纪50年代,麦当劳、肯德基引入连锁经营体系,公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态。

    20世纪60-70年代,连锁经营以其特有的生命力,冲破贸易保护主义的篱笆,从美国向世界各地蔓延。

    1963年,日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店--"不二家"西式糕点咖啡店,开始抛弃传统的直营式连锁经营业态。

    70年代以后,日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来,并形成了自己的连锁经营体系。

    从80年代,全球连锁经营飞速发展,美国几乎每6.5分钟就有一家连锁店开业;马来西亚、新加坡连锁经营已上升为这些国家的国策。连锁经营的基础理论连锁经营最早出现在美国,第一家颇具规模的连锁商店市1859年乔治·F·吉尔曼和乔治·亨廷顿·哈特福特在纽约创办的大美国茶叶公司,在六年时间内,该公司发展了26家正规店,全部经销茶叶。在1869年更名为“大西洋和太平洋茶叶公司”,到1880年时已经发展到100多家分店的规模了。在同一时期的另一家通过连锁经营取得成功的公司是“胜家缝纫机公司”,它于1865年开始采用“特许经营”分销网络的方式进行产品销售,收到很好的效果,迅速打开产品销路,成为该行业的领导者。经过一百多年的发展,这一经营形式在世界各地得到迅速推广,尤其是日本的连锁店的发展速度更为惊人,以7—Eleven为例,1974年5月,日本的7—Eleven第一家本土便利商店在东京都江东区开张,到2003年时,7—Eleven的本土商店的总店数达到10000家,2005年5月,它在广东省开出中国内地的第200家店。

    连锁经营在中国的发展

    在中国内地,中国连锁经营的起步应该是皮尔·卡丹专卖店在1984年落户北京。连锁经营的概念及分类连锁经营的概念 连锁店 连锁店是指经营同类产品或服务的若干企业,在总部的领导下,通过规范化经营,实现规模效益的经营形式和组织形态。对于连锁店的规模,不同国家有不同的法律规定:欧美一般认为连锁店至少要有10家店铺。 连锁经营是经营同类产品或服务的若干经营单位,以同一商标、统一管理或授予特许经营权方式组织起来,通过对企业形象和经营业务的标准化管理,共享规模效益,获取竞争优势的一种经营组织形式和经营制度。连锁企业的分类根据不同的分类标准,连锁经营可以分为不同的类别。当前最为常见的一种分类方法是根据所有权和经营管理权的集中程度来划分,包括:直营连锁、自愿连锁、特许连锁。直营连锁又称正规连锁,是世界上最早出现的连锁形式,也是连锁经营的基本形态。它是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营。

    2001-2005年,是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年,中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%,年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年,也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。

    2005年社会消费品零售总额达到67177亿元,比上年增长12.9%,扣除价格上涨因素,实际增长12.0%。分城乡看,城市消费品零售额45095亿元,增长13.6%;县及县以下消费品零售额22082亿元,增长11.5%。分行业看,批发零售业零售额56589亿元,增长12.6%;餐饮业零售额8887亿元,增长17.7%;其他行业零售额1701亿元,增长0.4%。

    连锁经营在中国火爆起来,连锁经营已遍布整个第三产业的几乎所有行业,特别是被广泛地应用于服务业领域。 连锁经营正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。中国发展连锁经营的时机正在成熟,中国是世界上最大、最富有潜力的连锁经营市场。 6技术集成编辑

    连锁经营作为一种先进的商业组织形式。其先进性体现在它是一整套商业运作的集成。这一技术集成至少应包括五项核心技术:

    计算机管理技术

    中央采购技术

    物流配送技术

    营销创新技术

    人力资源管理技术

    7管理控制编辑

    连锁经营是一种紧密的组织形式。内部形成了一系列严格完备的制度规范着各种行为和关系,以保障组织高效运转。连锁总部对连锁店的管理控制主要表现在两个方面。一是经营管理模式的贯彻,二是对信息流的把握。

    一、经营管理标准化、模式化

    连锁经营的本质特征在于连锁总部与所有连锁店共享资源与能力。作为连锁经营总部管理哲学的具体化管理,连锁总部必须运用先进的经营管理理念对员工培训、员工工作安排、职责、服务标准、店面陈列、广告、市场营销、顾客关系,顾客抱怨处理程序、存货控制程序、会计程序、现金和信贷管理程序、安全生产、突发事件处理等连锁单店经营所有方面的问题进行深入的研究,对连锁店经营管理过程中的每一项工作予以规范化并形成连锁单店工作手册。它是连锁店员最重要的培训教材,也是连锁店日常经营工作的速查手册;连锁店据此开展所有日常经营工作,共享总部的经营技术。这是总部确保连锁店按照统一标准模式进行所有经营活动的必要保障,同时也是复制连锁店的必要条件。

    二、充分把握并利用信息流

    发展连锁经营决定了经营门店日趋分散的特性。面对散处各地的连锁分店,总部必须使所有销售前台和后台支持机构实时地共享信息。总部管理机构必须对连锁店实施“零距离”管理,实现对所有业务环节的实时监控,并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。否则就谈不上形成连锁网络,整体大于简单局部之和的连锁经营优势也就无法体现出来。 8体系编辑

    一、批量商品经营体系。

    二、标准化分店组合体系。

    三、物流配送体系。

    四、组织管理体系。

    五、人才培养教育体系。

    六、连锁信息系统。

    七、连锁经营技术系统。

    八、连锁店经营管理体系。

    九、连锁行销体系。

    9八大商规编辑

    1、市场前景

    你所经营的业务及所在的行业市场是否有前景?是否足够大?如果企业经营的产品或服务的市场不够大,前景黯淡,意味着连锁企业未来很难有所发展和作为。

    例如,管理,相机,大多数人已经没有必要去冲洗相片了。

    2、盈利模式

    简单地说,盈利模式就是企业赚钱的方法和策略的组合。对连锁企业来说,最基本的是单店盈利模式。单店盈利模式的好坏,在一定程度上反映了连锁企业的盈利能力、竞争能力以及投资价值。

    但不少连锁企业在没有形成一定连锁规模以前,其单店盈利能力可能并不是太强。但形成连锁规模后,与上下游的谈判能力加强,利润空间也不断提升。国美、苏宁、7-11以及诸多零售连锁企业都是这种情况。

    3、运营团队

    企业的创始人和核心团队是否有事业追求、有激情、有奋斗精神、有责任心、有能力。往往是决定连锁企业成败的关键。再好的市场前景。再好的商业模式,如果没有好的团队操作。同样无法获得成功。联想投资有“事为先,人为重”的投资理念,和君资本有“老板和经理人封顶理论”,均说明了企业中“人”的重要性。

    4、连锁模式

    最基本的连锁模式有两种,即直营连锁和加盟连锁。相对来说,资本对直营连锁更为青睐。(转 载 于:wWw.zAIdian.cOM 在 点 网:国家领导人对连锁业的重要讲话)主要原因是:第一,直营能够将各连锁店的财务报表进行合并;第二,直营有利于总部掌控各门店;第三,相对于加盟连锁,直营连锁的品牌风险要低得多。

    但是,并非所有的加盟连锁都无法引起资本方的投资兴趣。如果属于产品销售型的连锁体系(即非服务型连锁体系),有良好的品牌形象,总部对加盟店又有较好的管控能力,则同样容易得到资本方的认可。

    例如,在A股上市的美特斯邦威、罗莱家纺、富安娜,获得联想投资千万美元投资的女性饰品连锁企业流行美等,这些企业的连锁店面,大多数属于加盟店。

    5、业绩指标

    主要包括连锁店数、营收规模、利润总额、单店效益以及连续几年来的年度增长率和复合增长率。侧重于投资不同企业发展阶段的资本方,对这些业绩指标的具体要求不一样。

    6、市场地位

    主要是指企业在行业或细分市场所占的市场份额和所处的地位。一般来说,在一个细分行业或市场中,处于第一阵营(即前三名)的企业更容易获得投资。因为第一阵营的企业。相对而言,更具有市场的竞争能力和竞争优势。

    7、扩张能力 扩张能力包括两个层面:一是单店复制能力,二是异地扩张能力。一个标准化程度高、可复制性强,并且在异地扩张能力强的连锁企业,毫无疑问容易获得资本的垂青。 连锁单店复制能力,很大程度取决于单店运营的标准化程度,唯有此才不会导致复制走样。如:服装服饰业漂流木帆布包构成了良好的企业体系,从多方面体现国内服装服饰产业良好的发展空间。还有,近几年获得风险投资的餐饮连锁企业,如小肥羊、小天鹅、真功夫、一茶一座等,大多是快餐、火锅或休闲餐饮企业,中式正餐企业获得风险投资的比较少。问题就在于中式正餐的标准化难度比较大。而快餐、火锅、休闲餐饮等菜品相对简单,容易标准化。

    有的连锁企业,在本城市的市场范围内做得好好的,但是一走出去就活不下去,是因为其品牌、产品或服务以及经营管理模式还无法适应其他市场,因此异地扩张能力也是检验连锁企业成长性的重要方面。

    10面临问题编辑

    采购环节失控

    以销售目标为唯一考核标准是连锁药店的通病,这也决定了采购人员一般都没有成本控制的意识。

    为了保证公司的销售,多数连锁对采购部门都会采取“请配达成率”这一考核指标,其主要考核点在于采购部门能否保证配送中心库存充足,以便在第一时间完成门店的请货需求。为了提高“请配达成率”,采购会采取多进货、快结款的方式来操作,这样做很明显有利于供应商的销售业绩和资金回笼,连锁反而在采购环节上落了下风。

    不能做到成功地管理供应商,成本就会高涨。资本是有时间价值的,多进货导致库存积压,快结款等于将流动资金拱手相送。

    至此,我们可以很明显地看出,采购环节的种种动作都会涉及到资金的运转,所以,财务部门完全不应该缺席。

    供应商的员工身上也背着考核指标,向终端压货的举措会伴随着一系列的营销手段呼啸而至,采购人员在这方面需要有预期地应对措施以及考核标准。

    “保证不缺货”不能作为挡箭牌,合理的库存设置要有具体的标准。

    与供货商的结款方式需要“因企而异”,这也存在标准制定及操作流程梳理的问题。

    在粗放管理的企业,上述标准会有不同程度的缺失。长期下去,流动资金的周转次数会减少,

    篇三:对我国连锁企业现状及发展的研究

    目 录

    一、连锁经营的基本理论 ............................................................................................................... 1

    (一)连锁经营的概念 ........................................................................................................... 1

    (二)连锁经营的分类 ........................................................................................................... 1

    (三)连锁经营的风险 ......................................................................... 错误!未定义书签。

    二、中国连锁经营的基本现状 ....................................................................................................... 1

    (一)发展速度较快 ............................................................................................................... 2

    (二)连锁业形式多样 ........................................................................................................... 2

    (三)竞争日益激烈 ............................................................................................................... 2

    (四)发展的水平不均衡 ....................................................................................................... 2

    三、中国连锁经营中存在的问题 ................................................................................................... 3

    (一)物流配送不完善 ......................................................................... 错误!未定义书签。

    (二)销售网络没有有效覆盖 ............................................................. 错误!未定义书签。

    (三)尚未形成规模经济 ..................................................................... 错误!未定义书签。

    (四)经营管理不科学, ..................................................................... 错误!未定义书签。

    (五)品牌形象差,缺乏核心竞争力 ................................................. 错误!未定义书签。

    (六)营销队伍培养不足 ..................................................................... 错误!未定义书签。

    四、中国连锁企业应采取的措施 ................................................................................................... 3

    (一)加强物流配送建设 ....................................................................................................... 3

    (二)促进连锁企业规模化 ................................................................................................... 3

    (三)加强规范化管理 ........................................................................................................... 3

    (四)完善销售渠道建设 ....................................................................................................... 3

    (五)培育自己的核心竞争力 ............................................................................................... 4

    (六)培养一流的营销队伍 ................................................................................................... 4

    参考文献........................................................................................................................................... 5

    对我国连锁企业现状及发展的研究

    一、连锁经营的基本理论

    (一)连锁经营的概念

    随着现代市场经济的快速发展,现代化工业的生产方式也逐渐扩展到商业零售业的领域,其原理也就是工业生产建立在细致分工基础上的标准化、专业化和统一化。作为对市场经济资源的一种分配形式,连锁经营模式更加有利于企业优化人力、技术、成本的配置,根据市场需要,把最优质的资源分布到利润更为丰厚的行业、地区。同时,消费者也能从连锁经营中享受到更优惠的价格、优良的服务和更可靠的售后保障。

    (二)连锁经营的分类

    从投资主体来看,直营连锁是主体企业采用新设分支机构的形式,扩大行销网络,增加营销机构数量的一种手段。直营连锁本质上是企业自身扩展运营渠道的有效形式,对各连锁机构拥有独占排他的管理权力,各连锁机构运营直接由总部负责。

    2.特许经营

    特许经营下,主导企业与加盟企业通过签订特许经营合同,实现对企业的核心要素在市场上进行流动,既有利于企业扩大经营规模,又能节约其扩张成本,对降低市场交易成本具有较好作用。因此,特许制度成为企业常用的经营行为。

    3.自由连锁

    相比特许经营,自由连锁模式中,主导企业和连锁机构之间的管理控制更为松散,二者之间不是授权与被授权的关系,而是服务、指导、协调的关系。自由连锁的加盟机构一般是通过缴纳加盟费用,获得主导企业的进货渠道、营销渠道,但对自身经营享有比特许经营更多的自主权,对连锁企业享有完全的所有权。

    二、中国连锁经营的基本现状

    客观全面认识一个行业的发展现状,是准确把握其发展趋势的基本前提。连锁企业在我国已经发展了近30年时间,经历了从无到有、从小到大的过程,既有影响深远、发展良好的龙头企业,也存在盘子小、实力弱的问题。

    (一)发展速度较快

    近年来,我国连锁经营企业依靠较低的人力成本、价格优势,连锁经营得到了市场和消费者的认可,目前已经进入了跨地区、多业态的发展阶段。同时,中国消费者对连锁企业认可程度也大大提高,知名的连锁企业如苏果超市、国美电器、苏宁电器、麦德龙等,无论是市场份额还是消费者口碑,都越来越成为市场重要主体,对消费者生活影响越来越重大。从最初的广为人知的餐饮、零售行业,到金融、地产、教育、旅游,连锁企业已经分布在50多个行业当中。

    (二)连锁业形式多样

    随着商品经济的快速发展,企业经营的单一化注定难以无法适应社会需要。连锁企业也是如此,其经营范围从初期的商品零售业和餐饮业,已经发展到现在多样化经营,各行业的相互渗透、融合趋势明显。

    总的来看,我国连锁企业不仅在整体规模上有了长足进步,在行业内部,专业化程度也有了很大的提高。特别是在服务业中,结合电子商务的发展,涉足领域更广。具体来说,服务行业的连锁经营主要有以下几种:一是以医疗、住房等群众基本生活需求为关注领域的服务品牌;二是以满足社会群体的文化、教育、休闲等时尚需求为主的连锁经营行为,涵盖了健身、旅游、培训等服务内容;三是适应当前社会对农业产品、农业技术、农业产业化的需求,应运而生的连锁经营服务,也成为了服务业的热点。

    (三)竞争日益激烈

    国际市场的发展趋势是相互融合、开放透明,在这种环境下,连锁企业不可能独占国内市场,也不可能在市场上自说自话。从我国的国内市场来看,国际连锁巨头的优势日渐明显,如肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业,不但在国内一线城市站稳脚跟,同时也向二、三线城市发展。同时,国内连锁企业的竞争也十分激烈。

    (四)发展的水平不均衡

    连锁经营领域,虽然在数量上有很大的提升,但同一行业内的企业质量良莠不齐。其次,国内市场需求各异,连锁企业的覆盖也因势利导,地区之间的差异巨大,长三角、珠三角地区市场活跃,连锁企业覆盖比较全面,而西部省份受限于消费力有限、企业资金等现实因素,发展缓慢。此外,城乡之间的差异严重,农村地区连锁企业门店数量很少,有的甚至是空白。

    三、中国连锁企业应采取的措施

    (一)加强物流配送建设

    要建设现代化的物流系统,解决我国物流配送规模小、配送率低、配送设施落后的现状,提高连锁配送业务的机械化、自动化水平,借助日益发达的高速公路网,实现便捷快速的商品配送业务,实现连锁经营大规模的商品采购,大批量的商品加工、分装,才能提高连锁经营水平。

    政府应发挥引导和统筹规划的作用。发展现代物流是一项跨地区、成本高、难度大的系统工程,需要在政府主导下,加强多方主体的共同合作,才能建成高质量的物流渠道。我国连锁经营企业,在涉及物流管理部门多、沟通少、协调难时,要主动寻求政府支持,请求政府主动协调,特别是在物流建设初期,资金、技术、人才缺乏,都可寻求在财政、税收上的优惠。此外,注重培养物流方面的研究和人才培养。物流系统建设的专业性极强,需要在政府主导下,加大科研院所的研究投入,注重借鉴发达国家的发展经验,吸引优秀人才。

    (二)促进连锁企业规模化

    当今社会,企业实现规模化的优势毋庸置疑,规模化能够实现产品规格的统一和标准化,通过大量购入原材料,而使单位购入成本下降,有利于管理人员和工程技术人员的专业化和精简,有利于新产品开发,具有较强的竞争力。连锁经营企业的低成本、低价格的优势,主要依赖与规模化发展后的市场份额高占有率和市场覆盖率,这一方面要求连锁企业拥有的分支机构的基数,另一方面也要扩大行业领域,改变现在经营分散、成本高、低效益的现状,取得市场竞争中的价格优势。

    (三)加强规范化管理

    加强连锁企业的规范化管理,就是要按照现代企业管理制度,结合我国市场经济和企业自身发展的实际情况,尽快完善连锁经营的国家标准、行业标准、服务标准,从法律层面强化对连锁企业的管理和规范,统一地区之间的准入制度,消除地域层面的行政歧视和垄断,形成公平有序的市场竞争环境。要加强行业自律和自我监督,行业协会一般具有专业性强、地位中立等特点,其管理和监督也比政府监督更为直接有效,对策更具有操作性。

    (四)完善销售渠道建设

    首先,合理布局经营网点。要充分建立以消费者需求为导向的连锁经营网点,

    在深入调研论证的基础上,合理规划整体布局点的网络结构、布点密度。其次,构建以消费者生活社区为中心的销售网络。连锁经营所跨行业带有服务性质特征,连锁网络应融入居民社区,这也是发达国家经验。当前,在围绕中央商业区建设连锁网点的同时,要加大与城乡建设、房地产开发等行业的沟通协调,逐步将服务业、零售业的连锁网点,向居民社区发展,达到便民、利民的目的。当前,城乡之间人口流动频繁,农民工消费力也在逐渐提升,农村购买力水平不断提高,连锁企业应当注重延伸中心村的销售渠道。

    其次,加强信息网络系统建设。主要是加强连锁经营与电子化商务的结合:主要是充分利用现代化网络技术,在产品服务的供应、企业财务管理、市场信息分析等方面,整合各类信息资源,确保连锁企业对市场供求信息的有效灵敏反映,不断提高竞争优势。

    (五)实施品牌战略管理

    实施品牌战略,要坚持品牌建设的长期战略。在网络时代,消费者对企业所提供产品和服务的评价,直接影响企业品牌树立。因此,实施品牌战略,是企业发展的核心软实力。必须坚持以品质为主导,加大宣传,提升形象,维护良好的品牌效应。

    (六)培养一流的营销队伍

    优质的营销队伍对连锁经营企业来说,是难以模仿和复制的竞争优势。培训是培养一流营销队伍的最为重要的手段。一是建立专门的培训机构。专门负责企业培训计划的制定、员工培训任务的实施。二是制定长远系统的培训计划。可参照某些成熟连锁经营企业的做法,譬如麦当劳公司,在全球范围简历“汉堡大学”,同时开展对员工进行大覆盖面和高层管理人员的培训。

    篇四:中国连锁经营企业管理的发展现状及对策

    摘 要

    连锁经营作为现代企业一种全新的经营方式,正以最快的速度由大中城市和沿海发达地区向全国各地区延伸,进而带动整个国民经济的发展展。当前,我国连锁经营正处在一个十分关键的发展时期,随着国际化进程的加快,连锁经营的进一步发展又面临着诸多挑战,如观念更新、现代化技术应用、管理水平提高等方面,不能由于我国自身的各种原因限制了连锁经营的发展,我们必须及时发觉问题,并找出相应的对策,以使连锁经营模式在我国蓬勃发展。本文首先介绍连锁经营的基本理论,并在此基础上进一步讨论连锁经营营销优势劣势。在分析我国连锁经营企业的营销现状与缺陷基础上,最后提出了提高我国连锁经营企业发展水平的措施。

    关键词: 连锁经营 发展现状对策

    Abstract

    Chain management as a new management mode of modern enterprises, is the fastest from big city and the developed coastal areas to the various regions of the country, and drive the development of the national economy. At present, the chain operation of our country is in an important period of development, with the accelerated process of internationalization, the further development of chain operation is faced with many challenges, such as to update the concept, application of modern technology, management level improvement, due to various reasons, not our own limits the development of chain operation, we must be promptly found the problem, and find out the corresponding countermeasure, in order to make the chain business model in the vigorous development of china. This paper first introduces the basic theory of chain operation, and further discusses the chain-like management marketingsuperiority inferiority. In the analysis of the marketing situation and defects of our chain enterprises, finally proposed to improve the level of development of chain operation enterprises in China measures.

    Keywords: Chain-like management developing

    present situationcountermeasure

    目 录

    引 言 .............................................................................................................................................. 4

    1. 连锁经营的概念 ......................................................................................................................... 5

    1.1 连锁经营的概念 ............................................................................................................... 5

    2.连锁经营的SWOT分析 ................................................................................................................. 5

    3.1优势分析(Strengths) .................................................................................................... 5

    3.2 劣势分析(Weaknesses) ................................................................................................... 6

    4.我国家电业连锁经营的发展 ....................................................................................................... 6

    5.连锁经营在我国发展的条件及应注意的问题 ........................................................................... 8

    5.1 我国连锁经营发展现状 ................................................................................................... 8

    5.2 发展我国连锁商业时应注意的问题 ............................................................................... 8

    6.提高我国连锁经营企业发展水平的对策 ................................................................................... 9

    6.1 统一门店管理 ................................................................................................................... 9

    6.2 实施零费用的精细化管理 ............................................................................................... 9

    6.6 扩大连锁企业经营规模,提高经济效益 ....................................................................... 9

    6.7 走配送共同化和社会化的发展道路 ............................................................................... 9

    6.8 提高连锁经营的现代化管理水平 ................................................................................. 10

    6.9 增强消费者的忠诚度 ..................................................................................................... 10

    6.10 实现强强联合,提高规模效益 ................................................................................... 10

    6.12 加强对连锁经营企业的政策扶持 ............................................................................... 10

    结 论 ............................................................................................................................................ 11

    参考文献 ........................................................................................................................................ 12

    致 谢 ............................................................................................................................................ 13

    引 言

    连锁经营是现在国际上普遍采用的一种企业经营制度。它一方面实现了商业服务活动的规范化和标准化,适应了现代化生产和大批量产品销售的需要。连锁经营以市场为导向,把生产消费及流通的各个环节有机的结合起来,具有很强的生命力和竞争力。

    目前,连锁业的发展出现了大型化及国际化的趋势,并以跨国公司的形式相互融合,行业领域也越来越广泛,呈现出极为广阔的发展空间,成为目前世界上很多国家商业服务的重要组织形式。我国在加入WTO以后,通过连锁经营取得了长足的进步。连锁经营帮助企业迅速实现规模扩展、抢占市场份额,最后扩大企业品牌从而使企业盈利。连锁经营管理迈上新的台阶才是我国企业发展的根本出路

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    中国连锁经营企业管理的发展现状及对策

    1. 连锁经营的概念

    连锁经营作为一种现代化的商业经营模式和组织形式,具有广阔的适应性。在很多行业都是屡创佳绩,成为很多商业投资者和管理者首选的经营模式。而连锁店则是这种经营模式和组织形式的存在方式。

    1.1 连锁经营的概念

    连锁经营指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业(总部)的领导下,采用规范化经营,实行共同的经营方针,一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,是实现规范化效益的联合体。

    2.连锁经营的SWOT分析

    SWOT分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

    3.1优势分析(Strengths)

    连锁经营做为一种独特的经营方式已经风靡全球,在发达国家的商业领域也占据了主导地位。连锁经营如此火热,其优点在于:

    3.1.1、具有规模优势

    连锁经营把分散的经营主体结合起来,具有规模优势,当今处于零售业高峰的大公司都实行连锁经营,这绝不是巧合,而是说明这种规模优势的巨大作用。如国美电器,其优势就在于把所有电子产品集中在那里,达到很大的规模,便于消费者选择购买。这就是他的规模优势。目前国美、苏宁、大中等已发展成全国性的连锁大卖场,而不少区域性连锁店也正快速推进网络布局,但不难发现,所有的家电零售连锁企业都有一个共同的特点,就是在自己的本部城市取得绝对性优势之后立刻迈开了全国性范围的扩展步伐。在如此规模和速度的扩展下,连锁卖场依靠规模产生效益,达到一定销售量后,采购成本即可以下降,产生消化能力,增加新的门店,这使其竞争能力大大的增强。

    3.1.2、价格优势

    连锁经营完善了专业化分工,科学合理地组织了商流、物流,从而降低了商品的售价。连锁经营最大的特征是统一化,这种统一不仅是店名、店貌、广告信息等的统一,更是店铺进货、核算、库存管理等的统一,诸多统一支撑着连锁经营的价格优势。价格优势首先来自于统一进货,由于连锁经营的规模很大,产家自然愿意低价供应,大批量的进货确保商品的最惠进价。这就是它的规模优势。

    3.1.3、节省流通费用,降低成本

    连锁经营都要建立统一的配送中心,与生产企业或生产基地直接挂钩,这就意味着减少了中间环节,节省了流通费用,从而降低了成本。按照连锁店经营规范的要求,连锁店的价格至少要低于同类店铺2%—5%左右的水平上。

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