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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 礼仪知识 > 交际礼仪 > 零缺陷工作读后感 正文 2017-05-29

    零缺陷工作读后感

    相关热词搜索:读后感 缺陷 工作 工作做到零缺陷读后感 零缺陷心得体会 怎样才能做到零缺陷

    篇一:《零缺陷工作》读后感

    《零缺陷工作》读后感

    《零缺陷工作》一书从零缺陷的态度、意识、工作基础、工作流程、工作法则、工作实践和追求零缺陷等七个方面,告诉我们一个浅显的道理,那就是不论你是公司的总裁、部门主管还是一名普通员工,我们都应有一种心态“不害怕错误,不接受错误,最不能容忍重犯错误”。任何时候都要满足工作的全部要求,第一次就把事情做对,不留缺陷与遗憾。

    一、态度、努力、敬业、认真、细致、专注

    这简单的十二字阐述就是“用最好的心态去实现”。有人说:“态度决定高度,你用什么样的态度去对待生活、工作,就决定了你的人生能达到什么样的高度。”

    当我们刚走出校门,来到工作岗位时,每个人都会被新鲜的工作岗位所吸引,因为好奇而投入紧张的工作中。在同一个岗位上,可当一年又一年地重复着相同的工作时,很多人都会感到乏味枯燥,难免情绪不佳,觉得工作不适合自己,浅浅地丧失了工作干劲。是工作变了吗?不是,变化了地是我们的心态,是因为我们没有在工作中寻找到乐趣,把很多“不愿干”的事,都归结到“不能干”上,结果发现工作中总是不顺,干什么都干不好,从而更加消沉。就像海尔集团首席执行官张瑞敏先生总结的:“想干与不想干,是有没有责任感的问题,是德的问题;会干不会干,是才的问题。”

    在实际工作中我也曾经遇到这样的难题,2010年到质控科时,由于新购进仪器设备,我们开始用动态浓度法监测原辅材料中是否存在内毒素,按原来的培训资料,我连续做了几次,试验都失败了,当时我也会回信和生气,感到很沮丧,后来我与厂家工程师联系,通过咨询和总结试验,才发现原来操作中有几个关键点培训资料中没有提到,进过改进试验,现在我们科每个人都能把原辅材料的内毒素试验做得很顺利。由此,我感到了快乐和成就,鼓励自己不停摸索,接受新的试验方法,尽可能不断完善现有的质控方法。

    二、责任心造就完美

    1、对工作负责:主动负责,而不是被动应付,我们每个人的能力有强有弱,但必须学会对工作主动负责,因为它是一种向上的精神,不断激励我们从“我要”努力—“我要”成功—“我要”负责,从而勇于承担工作赋予我们的责任,勇于担当,从而有作为。

    2、对老板负责:比老板的期望多一点,其实不尽是对老板负责,在日常生活中我们经常会求朋友帮自己个忙,求同事帮自己完成一些工作;当我们提出这些请求时,我们都会希望朋友、同事如自己希望的那样或更好一点做好自己交待的事。反之,当我们比朋友或同事的期望更多更完善地完成他们央求我们做的事,毫无疑问,朋友和同事一定回水“你办事,我放心”。因此,对待工作和老板也一样,多一点工

    作上的积极制动,我们就能获得更多的机会与信任。

    3、对客户负责:有责任心才会追求完美服务,在这里我要弄明白三件事,第一个是“我是谁”,第二个是“我的客户是谁”,第三件是“客户为什么会找我”。对我们而言,我(们)是血站的一员,我们的客户是广大无偿献血者、用血者、医疗机构等,我们的客户会因为“参加无偿献血、献血后健康体检、用血、用血后报销等原因”找我们。因此,不论我们在哪个岗位,对于我们的客户而言都很重要的,他们会因为不同的需求向我们咨询,也就要求我们不断完善自己的服务,从而使我们的工作变得更有意义。

    4、对同事负责:有责任心才会主动配合。

    5、对产品负责:一流的人品才能造出一流的产品。

    6、对自己负责:明白你在为谁工作,不论我们在血站的哪个岗位,我们做的每一个环节,完成的每一件事情,都会深深烙上我们的烙印。因此,我们应明白“我们是在为自己工作”,并不断强化工作的责任感和紧迫感,从而对产品负责,把责任心贯穿到工作的细节中,才能在自己的岗位上取得成功。

    篇二:《零缺陷工作》读后感

    第一次就把工作做对

    ----《零缺陷工作》培训心得

    在培训了《零缺陷工作》后,“第一次就把工作做对”这句话让我感受深刻,这句话也是零缺陷管理理念的核心和精髓。

    第一次就把工作做对,包含了三个层次:正确的事、正确的做事和第一次就做正确。每个人都坚持第一次做对,不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位,那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高,经济效益也会显著增长。审视我们的日常管理工作,存在的一些工作缺陷和质量问题大部分是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对,就不会出现“后患无穷”,也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

    “第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界,也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工,怎样才能在实际工作中做到第一次就把工作做对呢?

    一、态度永远是第一位的。

    完美的工作态度是敬业、努力、认真、细致、专注、竭尽全力。

    心态决定成就,你认为零缺陷能够实现吗?如果一个人总认为犯错总是难免的,可以允许有1%的出错率,总是为自己开脱,以低标准要求自己的人永远也不会把事情做到完美。相反一个拥有积极心态、认真细致、做事总是竭尽全力的人,他就能够在每天单调、重复的工作中找到乐趣,以最大的热情投入到工作中,并做到任何工作都符合要求和标准,他就会向零缺陷靠近再靠近。

    二、做事要有标准、有方法、有计划。

    有这样一个小故事,师傅急需一把扳手,让徒弟去仓库找,徒弟立刻跑步前去,但是等了半天徒弟才满头大汗、气喘吁吁的跑回来说:师傅,扳手终于找到了。师傅说:怎么这么慢,谁让你拿这么大一个扳手,这点小事都做不好。徒弟委屈的说:你又没告诉我拿什么样的,在哪儿放着,仓库那么多东西,我费了好大劲才找到。你不能说徒弟不积极,他也在努力的做,但是第一师傅没有给他一个标准,第二没有交给他方法,这样势必耽误时间、浪费精力。《零缺陷工作》教给我们要以精细化标准做事。制定完善的标准和流程,并教给员工切实可行的操作方法,是做好工作的关键。

    计划你的工作,工作你的计划。做事没有计划忙而无序,没有效率。制定计划,并按照计划去执行,去实施。工作要善始善终,不能虎头蛇尾,开始雄心壮志,信心十足,可是干着干着没了结果。PDCA循环我们也学习了几年,工作由大大小小的闭环组成,没有闭环的工作是无效的工作,不会给公司带来业绩,反而会形成时间、人力、物力的浪费。

    三、完全符合客户的要求。

    质量就是完全符合要求,而不是用“好”来衡量。对于公司而言,要按照客户的标准生产产品,完全符合客户的要求。我们生产的产品再完美,没有任何缺陷,如果不符合客户的要求,也不会得到客户的认可和信赖,我们就会失去客户。对每一个岗位来说,要把下道工序、相互协作的部门当做客户对待,我们每一个员工都要从开始就正确地进行工作,第一次就把事情做对,在自己工作职责范围内努力做到无缺点,以零缺陷作为工作的最终目标。

    市场部 毕焕芹

    2012.6.18

    篇三:零缺陷工作读后感

    读《零缺陷工作》有感

    各位领导、老师,下午好!

    近期我阅读了汪中求、朱新月两位老师联合著作的《零缺陷工作》一书,受益匪浅。通过认真阅读体会,可以说,思想上得到了升华,对工作理念也有了一个全新的认识。现结合自身的工作,和大家分享一下我的认识和收获:

    一、思想方面

    书中的第一段话是这样描述的:“态度永远是第一位的”。在当今社会,“态度”可能早已经被人熟视无睹,甚至已经变的麻木。但仔细品味之下,对我们,尤其是对我这样的年轻人是多么的重要!

    设想一下,如果在工作中没有一个好的态度,人就不可能有进取心,更不会有突破,更不会得到别人的认可,甚至连最基本的工作都未必能做好。最终只会自怨自艾,固步自封,永远活在自己的小圈子里面。

    可见,态度是一个人做好工作最基本的前提。在工作中,我会努力端正一个良好的工作态度,首先要定好位,即“我是谁”“我为谁工作”“我的服务对象是谁”。其次,要培养工作热情,把大家的事当自己的事,把学校的事当自家的事。书中的阿基勃特“每桶4美元标准石油”的敬业精神就非常

    值得我学习,我以此为鉴时刻提醒自己在工作中要为学校着想,用感恩的心态来对待工作,只有这样,工作才能做好,自身业务才能有更高的突破。

    二、学习方面

    一首歌词曾经说过“没有人能随随便便成功”。工作也是一样,如果不注重学习,工作也不可能随随便便做好。做好工作的前提,是靠个人不断的学习积累和工作中的沉淀来完成的。《零缺陷工作》就是要告诉我们,天下事有难易乎?“学者则难者亦易已,不学则易者亦难矣”,只有勤学苦练,以每天进步1%的敬业精神和“行百里半九十”的谦逊态度不断学习,才能在本职岗位上有所成绩。书中垂钓的老人和孩童、15岁考入传播学校的梁海,便是活生生的例子。唐朝的魏征曾经说过,“以铜为镜可以整衣冠,以人为镜可以正品德”,这就要求我们在工作中要“见贤思齐”多向身边有经验的“老鸟”们学习,把他们当成工作中的镜子,不断对照自己的不足,持续改进,这样才能天天有进步,工作才会富有新的生机。

    三、工作方面

    老子曾经说过,“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,如果我们把这句话反过来理解,那就是,把事情作到精细就是作天下事,把简单的事做到极致,那就是作天下最难的事。所以对待工作,我们千万不能“以善小而不为”,

    反之我们还要不怕麻烦,要学习中国石油加油站13部曲的工作精神,多动脑筋,充分发挥自己的潜能,努力把工作做到极致。

    现在,我主要负责:基建工作、全国校舍电子平台和省能耗平台的数据填报工作、校园环境及教学楼公物、设施检查工作及总务处日常工作等。这些工作复杂琐碎,头绪又多,这就更加需要我,不能忽略每一个“闭环”,在工作中发扬“路满堂精神”,绝不做“差不多先生”。

    “凡事预则立,不预则废”,在今后工作中,我还要学会“谋定而后动”,即周密制定工作计划,合理安排工作时间,不拖泥带水,争取一次性把事情做好。同时我还要注意培养工作热情和工作情趣,向微软公司那位女清洁工学习,要以“人生若是初相见”的情怀、“衣带渐宽终不悔”的柔情和“画龙须画云中龙”的气概,去享受每一项工作带来的乐趣,因为这样的工作才是快乐的、才是值得尊重的。

    四、自身修养方面

    清朝名相曾国藩有一句名言“得志泽加于民,不得志修身见于世”,这句话我很欣赏,并时常自勉。这句话所诠释的“全心全意为他人服务”和“追求卓越、不断提高”的精神理念,和《零缺陷工作》的根本精神不谋而合,它告诫我在工作中要养成:少抱怨,多理解,不推诿责任,不狡辩,养成一切用数据说话、用实际行动说话的习惯,不断加深自

    身修养,不断内化提高自己。

    修身立志,贵在坚持,或者向柏拉图一样终成正果,或者向书中那位老木匠那样晚节不保,前功尽弃。所以在今后的工作中,我要牢记“修身百日不足,丧德一日有余”的古训,坚持不懈,永续精进,为自己在工作中,赢得良好的口碑和尊重。

    “花儿的成长离不开泥土的栽培,鱼儿的生命感恩于水的深情”,在今后的工作中,我会常怀感恩之心、常怀敬仰之心,立足本职,扎实工作,发挥出年轻人应有的活力和旺盛力。试想一下,如果由于我们工作颓废和不努力,有一天我们失去了学校这个大树,那皮之不存毛将安附?《零缺陷工作》 是一部修身励志的好书,衷心感谢领导能推荐这样的好书。

    2012.5

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