网站首页 | 范文大全 | 教案下载 | 优秀作文 | 诗词赏析 | 优美散文 | 板报大全 | 题库下载 | 故事大全 | 励志 | 爆笑笑话 | 字典 | 网站导航
在点网
  • 幼儿园评语
  • 小学生评语
  • 初中生评语
  • 高中生评语
  • 优秀生评语
  • 中等生评语
  • 差生评语
  • 期末评语
  • 学生品德评语
  • 教师评语
  • 作文评语
  • 毕业赠言
  • 员工评语
  • 家长评语
  • 综合评语
  • 您的位置:在点网 > 范文 > 评语 > 教师评语 > 从客户到生产现场管理制度 正文 2017-06-06

    从客户到生产现场管理制度

    相关热词搜索:管理制度 现场 客户 生产 生产现场管理制度内容 生产现场管理六大要素 生产现场管理6s指的是

    篇一:生产过程管理制度

    湖州南丰机械制造有限公司 1 / 9

    湖州南丰机械制造有限公司 2 / 9

    篇二:生产现场管理中常见的问题

    生产现场管理中常见的问题

    企业在其成长过程中,常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。对于企业来说,发展战略是成功的坚实基础,但是企业往往失败在战术方面。所谓的战术失败,指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决,从而也相应的使问题层出不穷。这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。因此,分析企业生产现场所常遇见的各类问题,以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用的方式,是很有现实意义的。

    常见的问题

    所谓管理,就是要管理异常的事情,而正常的事情并不需要加以管理。作为管理干部,本身并不需要参与具体生产的活动,管理者所要做的就是在生产现场出现问题时,能及时、有效地排除异常的问题。生产现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。因此,在生产现场将会遇到各方面的很多问题。

    1.作业流程不顺畅

    每一条生产线中,一般都包含多个流程。因此,生产现场最常见的问题就是作业流程不顺畅。作业流程不顺畅的最直接影响就是致使公司生产产品所需的平均工时增加,从而相应地降低了生产现场的工作效率,甚至导致产品不能按时交货。当遇到作业流程不顺畅时,最常用的方法是再增加同样的生产线。这样一来势必就浪费了不少工时,增加了企业对生产设备的投入,从而严重影响到公司产品生产的成本不断增加和效率不断下降。

    2.不良品的混入

    如果生产现场不是井井有条,就会经常发生不良品混入的情况。所谓不良品的混入,指的是进料检验过程中出现的漏检,导致一部分不良的原料混入到生产线;或在进料检验过程中已经检验出来,并隔离在仓库,而在领料的过程中又粗心地领出来,混入了生产制造过程中;甚至有可能检验隔离出来的半成品,在进入下一道工序时又粗心地混入其中。

    不良品的混入必然会造成重复返工。重复返工在作业过程中的经常发生,又相应地使产品的品质不断下降。最后,不合格的产品必将直接导致客户产生抱怨,要求退货,更为严重的是,客户以后不再愿意与企业合作。产品质量的好坏,直接影响到生产企业的声誉,影响客户对企业的信赖度,最终必将严重损害企业在广大客户心中树立的高大企业形象。

    3.设备故障

    设备故障也是生产线中经常容易出现的问题点。生产中,往往是通过对生产设备的经常维护保养以及出现问题后的及时维修,来保证生产设备的正常使用。生产设备的使用寿命一般都比较长,但在生产过程中设备可能突然发生故障,导致企业来不及正常生产急需的产品。

    另外,在生产现场可能将不同的工作模具混放在一起,这样,由于工作模具用错而生产出来的不合格产品,是很难补救的。

    4.资金积压

    作为企业的管理者,最关心的就是资金的流动问题。生产过程中的半成品或成品积压在仓库,这些库存可以折算成积压资金,这对企业的成本管理以及资金的有效流动是极为不利的。

    积压在生产线上的半成品数量通常很难统计,往往只能凭感觉来判断是否比上月多还是少。生产管理人员常常误认为半成品较多是因为本月比上个月的订单多。然而实际情况并不一定果真如此,管理人员需要深入了解半成品积压的真正原因,否则势必容易出现重大的质量事故。

    5.人力增加但产能却不能相应地增加

    在很多企业中,人力的增加并不能相应地带来产能的增加。对于中国企业,正处于市场蓬勃发展的有利时机,处于这种情况下的企业所最为关键的不是降低成本,而是竭尽全力的更多地抢占市场份额。因此,企业会想尽办法地全力支援销售部门,在争取到订单的前提下,增加生产线以尽快地完成订单。当产能和人力不够时,企业就增加相关的人员。但是,问题往往是人员虽然增加了,而产能却没有相应地得到明显的增加。

    6.安全事故

    在生产现场还可能出现一些重大的安全事故。安全事故的影响是很大的,发生安全事故会直接打击员工的工作士气。尤其是加工企业和生产作业环境的危险程度比较大的企业,更应针对安全生产的特点,认真地做到安全生产。

    任何企业只要生产活动还在进行,就难免有不安全的因素存在,就往往存在着安全事故的防范问题。可以毫不夸张地说,这一管理工作在生产献场具有极为重要的“生命”一样的地位。因此,企业必须严谨地排除并随时防范任何可能出现的安全隐患。

    当企业的管理人员发现生产现场的问题时,就会思考解决问题的方式。但是,通常的解决方式往往只是解决表面问题,经过一段时间,问题又可能重复发生。例如,发生重大事故时,企业就将所有的管理人员集中到一起开会,讨论了很长时间才拿出临时改善方案,到最后却发现问题依然存在。

    生产现场出现问题时,现场管理人员往往采用错误的解决方式。实际上,很多管理人员并没有仔细地分析问题,没有意识到问题产生的根源,采取的措施常常过于表面化,而不能使问题得到真正的实质性的改善和解决。例如,当产能不够时,往往是因为产能利用率不高所造成的,直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有任何改善。正确的方法应是在招聘作业人员时就事先注意择优录用,优秀的作业人员的个人绩效高,企业能最大限度地发挥这些作业人员优异的技能,这样整体的产能自然也相应地就可以得到大大提高。

    篇三:银行现场管理与主动服务营销课前课后测试题

    银行现场管理与主动服务营销 课前测试

    说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。 单选题

    1. 刘明康在2009年的博鳌亚洲论坛上的发言也说到了中国银行业致命的缺点是:() √ A

    B

    C

    D 服务质量还比较差 服务意识还比较差 服务技巧还比较差 服务态度还比较差

    正确答案: D

    2. 服务设施的自动化率越来越高,其目的就是:() √

    A

    B

    C

    D 留出更多的时间提高专业水平 留出更多的时间提高办事效率 留出更多的时间组织内部交流 留出更多的时间和客户去沟通

    正确答案: D

    3. 开通网银,送东西;开通网银,送礼品;甚至开通网银不要钱。目的非常简单就是:() √ A

    B

    C

    D 舍得 工作 服务 促销

    正确答案: D

    4. 始终贯穿于银行的一个最核心的问题是:() √

    A

    B

    C 合作 创新 利润

    D 服务

    正确答案: D

    5. 营销当中最重要的技巧就是:() √

    A 从经营策划到形成共识

    B 从达到目标到形成产业

    C 从设定目标到形成价值

    D 从设定到共识形成沟通

    正确答案: C

    课后测试

    如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程

    测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

    单选题

    1. 所有营销的核心是:() √

    A 客户

    B 利益

    C 市场

    D 服务

    正确答案: D

    2. 沟通的最重要原则就是:() √

    A 他想说的,你说;他不想说的,打死都要说

    B 他想听的,你说;他不想听的,打死都要说

    C 他想听的,你说;他不想听的,打死都不说

    D 他想听的,不说;他不想听的,打死都要说

    正确答案: C

    3. 下列各项中不属于“银行网点创造营销氛围指导原则”的一项是:()

    A 营销氛围再浓点 √

    B

    C

    D 营销意识再淡点 主动服务再多点 沟通技巧再好点

    正确答案: B

    4. 下列各项中不属于银行员工必备的四个能力的一项是:() √

    A 服务亲和力

    B 业务处理力

    C 现场管理力

    D 语言表达力

    正确答案: D

    5. 制约目前中国银行业营销的最大的瓶颈是:()

    A 有没有营销意识和基本营销行为

    B 有没有服务意识和基本服务行为

    C 有没有质量意识和基本合作行为

    D 有没有合作意识和基本服务行为

    正确答案: A

    6. 银行员工营销第一步是:() √

    A 营造工作氛围

    B 制定工作目标

    C 建立客户制度

    D 调查市场动态

    正确答案: B

    7. 营销的大趋势是:() √

    A 专业化、和谐化、塑造行业形象

    B 服务化、信息化、塑造产品形象 √

    C

    D 规范化、统一化、塑造品牌形象 智能化、自动化、塑造银行新形象

    正确答案: C

    8. 营销的一个基础是:() √

    A

    B

    C

    D 全员的主动参与 全员的主动合作 全员的主动协调 全员的主动服务

    正确答案: D

    9. 始终贯穿于银行的一个最核心的问题是:() √

    A

    B

    C

    D 合作 创新 利润 服务

    正确答案: D

    10. 按银行网点的卫生要求,整理一次垃圾桶的时间间隔是:() √ A

    B

    C

    D 三十分钟 六十分钟 两个小时 三个小时

    正确答案: A

    11. 下列各项不属于银行网点创造氛围指导原则的一项是:() √ A

    B

    C 营销氛围再浓点 营销意识再强点 资料摆放再低点

    D 团队营销再深点

    正确答案: C

    12. 人脉就是:() √

    A

    B

    C

    D 利润 财富 市场 关系

    正确答案: B

    13. 基层网点首先要培养员工的:() √ A

    B

    C

    D 敬业意识 工作意识 合作意识 营销意识

    正确答案: D

    14. 抓住忠诚客户的一个最重要手段是:() √ A

    B

    C

    D 利益均占 感情投入 售后服务 产品延伸

    正确答案: D

    15. 未来竞争的一个焦点是:() √

    A

    B

    C

    D 理念创新 金融创新 宣传创新 制度创新

    从客户到生产现场管理制度》由www.zaidian.com(在点网)整理提供,版权归原作者、原出处所有。
    Copyright © 2016 在点网 All Rights Reserved.