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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 导游词 > 吉林导游词 > 2016吉林省导游口试英语6篇导游词 正文 2017-04-28

    2016吉林省导游口试英语6篇导游词

    相关热词搜索:吉林省 口试 英语 导游 导游词 吉林省2016英语导游词 吉林省口试考试导游词

    篇一:2014年吉林省精选优秀英语导游词

    吉林省导游考试导游词精选【中英文对照版本】 Recording

    North slope of Changbai mountain tour guide Songyuan Chagan Lake Xianghai Tourguide Word Rime in Jilin

    Puppet emperor's Palace tour guide (Wanted Hee building)

    Siping, the Empress Dowager's ancestral home-

    the yehe Tourguide Word Tonghua jingyu Cemetery tour guide General graves

    General situation of Jilin province 目 录

    长白山北坡导游

    词 ....................................................................................................................................................................................................... 松源查干

    湖 ................................................................................................................................................................................................................... 向海自然保护区导游

    词 ............................................................................................................................................................................................... 吉林雾

    凇 ....................................................................................................................................................................................................................... 伪满皇宫博物院导游

    词 ............................................................................................................................................................................................... (缉熙

    楼) ..............................................................................................

    ..................................................................................................................... 慈禧的祖籍地——四平叶赫导游

    词 ........................................................................................................................................................................... 通化靖宇陵园导游词 ................................................................................................................................................................................................... 将军

    坟 ........................................................................................................................................................................................................................... 吉林省概

    况 ...................................................................................................................................................................................................................

    North slope of Changbai mountain tour guide Ladies and gentlemen:

    Are you! Welcomes you to the national nature reserve of Jilin province for sightseeing, I'm the tour guide here, are very pleased to have the opportunity to accompany you and visited the Changbai Mountains, I would like to wholeheartedly at your service, and sincerely wish you a good trip! Dear Comrade DENG Xiaoping's tour of the Changbai Mountains, said: "nothing in Changbai mountain lifelong regret! "After staying at Changbai mountain today, Yes, I think you will have a deeper experience – Changbai eco-

    tourism, nature will be your first resort. (Arrival after the entrance on the northern slope)

    My friends, you have now entered the world-

    famous national nature reserve of Changbai mountain, I now briefly to introduce the Changbai mountain protected areas. Changbai mountain nature reserve was established in 1960 year1980 joined the international man and biosp

    here reserve network, was classified as a natural reserve in the

    2016吉林省导游口试英语6篇导游词

    world,1986 year was listed as types of national-

    level forest and wildlife nature reserves;2007 years 5 menstrual duly authorized by the China National Tourism Administration for the national 5 a -

    Level tourist scenic spot;2009 year 8 national geological relics protection leading group approved of menstruation, granted in Changbai mountain national geo-

    Park of qualification. 2009 years 11 months, Changbai mountain wins ' top ten leisure attractions '

    Well-

    defined vertical vegetation landscape zones. From the foot of the mountain with only dozens of kilometers of the trip, but the vertical distribution of landscape seem to have experienced change from temperate to Arctic Eurasia thousands of kilometers, visitors can feel within a few hours from temperate to boreal have different natural views, traveled halfway around the world, experienced a summer season, really was; quarterly ten different days.

    As the tour bus driving, is an experience: the underground forest, relay station, blue view your car at the car park, waterfalls, the four locations for your sightseeing tickets in the hands of attractions in the upper position of the floor plan, you can specify the location in the car.

    The travelers, turned 72 road bend, a pond and we are within easy reach. We'll see around tianchi altitudes above 2500 m 16 mountain peaks, Baiyun peak elevation, highest peak of which 2691 m. You now before the third Summit of the mountain is Changbai -----

    wenfeng, elevation of 2670 meters, it was the first great north slope overlooking a pond. Stood down in the top of the hills overlooking the whole Pond Pond can be seen across the North Korea's hydrological stations and climbing a cliff. Pond is in the boundary Lake. Lake elevation 2189.1 m waters in an area of 9.82 square kilometers, water level and maximum depth of 373 m, average depth of 204 meters, miles north to 4.48 km West and 3.37 km, surface perimeter 13.1 km Water has a total water storage capacity of

    20.4 billion cubic meters per year average water surface evaporation is 450 mm, precipitation during the year 1333 mm and annual temperature of -11 degrees, is the lowest temperatures in our province, rainfall maximum and minimum of evaporation area, pool water is colorless, mild, it is said that there is no water creatures, only 80 Age and North Korean territory in the 100 a cold water fish. Tianchi important that there is only one outlet no inlet, but Lake elevation is middle age remains the same, the last scientist to visit him, that it was largely dominated by groundwater and spring water, rainfall, supplemented, therefore became a major factor in changbaishan tianchi year-round flows.

    Lake Tianchi Monster, many from 1962 years start with a lot of people watch the Lake Tianchi Monster hand and took photos, scientists on the tianchi monster, there is no real scientific explanation so far. (Batu)

    Batu is the main peak of changbaishan tianchi a cliff halfway up air outlet, located next to the main peak of the north side of the road, is overlooking two White River Canyon, overlooking the view of waterfall pouring down the North exit of tianchi in Changbai mountain's great attractions. You're standing on the cliff, Nick, you'll see him head-

    on confrontation with two White River Canyon, long white falls, trough to the cliff top altitude difference 500 m or so, as if it were two natural standing on top of screens. No wind to weather this, look up at the cliffs and steep Zhi, galloping w, overlooking the Spa transpiration, white and surges, it is scenery infinite at the perilous peak. Once surging over the pond, where pebbles are swept along the ground, muddled, at this point, if not gently rock climbing climbing, you risk being wind blade.

    Visit tianchi Lake, take the sport utility vehicle to return to the pit stop. We take the sight-

    seeing front row the Blue King parking lot. (Green Kettle Lake) (SPA group) Spa group of formed is due to Changbai mountain rich of atmospheric precipitation, part brings together into Sanjiang source (Songhua River Tumen Riv

    er Yalu River) and another part along fault, and fractured infiltrated underground, is geothermal gradually heating formed groundwater,

    groundwater bear with side groundwater of huge pressure and thermal convection role, along pressure

    small of direction, as rock of fractured, and fault,, from deep Department emission surface, formed has today of Spa group. Hot spring water contains various mineral check one very useful elements of the body, can treat many diseases like arthritis, rheumatism, and so on. Hot Springs area of a group of 1000 Meters, determination by scientists, the water temperature at 60 degrees ---

    82 degrees Celsius, is a high thermal hot springs. Changbai mountain hot springs group dynamic constant year round water flow, water temperature, and water, high water temperature, good water quality, flow and distribution of key, is the highest in the spring. Tourist resort of Changbai mountain, Longquan German boiled eggs, be sure to taste the poly. Spring water boiled eggs are cooked from the outward, solidification of egg yolk and egg white in a State of semi-

    solidified, while there is a hint of sulfur, salt noodles and another flavor. (In Changbai mountain falls)

    After visiting the hot springs farm, go watch the waterfall is the only outlet pond, Longmen, and this outlet is excluded from the peak peak and days the gap in the Middle, called Hsi Tang tearoom. Pond water flowing from the Hsi Tang tearoom, way to 1250 m Cha, unable to take the river beiliu, Hsi Tang tearoom Portal means door meant that exports like natural makes a small door. From out of the water, formed a landlocked shortest River ===== Croucher Creek, also known as the "milky way".

    长白山北坡导游词

    女士们、先生们:

    篇二:2015 吉林省导游考试口试试题

    导游规范部分(共计18题,每题25分)

    1.纽带作用 2015年全国导游人员资格考试口试试题题干 一、请简述导游服务在旅游接待服务中的作用?

    导游人员是旅行社派出的代表,在旅游接待服务中处于中心地位。因此,导游服务在旅行社与旅游者之间、旅行社与各旅游接待单位之间、旅游者与各接待单位之间起着连接和纽带作用。

    ①在旅行社与旅游者之间,导游人员担负着按照接待计划为旅游者安排和落实吃、住、行、游、购、娱等各项服务,处理旅游者在旅游期间可能出现的各种问题;同时,还要反馈旅游者在旅游活动中提出的各种意见、要求和建议。②在旅行社和各接待单位之间,导游人员担负着按照接待计划向各接待单位传递服务的信息和检查、督促各接待单位按时、保质、保量的提供相关服务的责任。③在旅游者与各接待单位之间,导游人员具有维护旅游者合法权益和引导旅游者尊重各地文化传统、风俗习惯和当地的有关法律、法规以及接待单位规定的责任。 这三方面关系处理的好与坏。在很大程度上取决于导游人员的服务水平,其中任何一种关系中的纽带作用发挥不好,都可能对旅行社、旅游者或相关接待单位的利益或形象带来影响。

    2.标志作用

    由于导游服务在旅游接待服务中处于主导地位,导游人员同其他旅游接待单位的人员相比,同旅游者接触的时间最长、最直接,旅游者对导游服务的感受也最深切,留下的印象也最久远。作为一名长春市的导游员,当你带着团队到达长白山时,你所代表的就是长春市;当你带着团队到达北京的故宫、长城时,你所代表的就是吉林省;当你带着团队到达纽约、巴黎时,你所代表的就是中国。虽然我们的导游员不像运动员那样将“中国”二字写在胸前,但她却牢牢的刻在我们每名导游员的心中。所以,这种光荣感、使命感、责任感、自豪感在旅游接待服务工作中具有强烈的代表性,起着重要的标志作用。旅游者往往通过导游人员进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。如果导游服务质量高,令旅游者感到满意,旅游者会认为该旅游产品物有所值,而且在满载而归后,往往会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传,从而扩大旅游产品的销路。

    3.引领作用

    导游导游,学在“导”,乐在“游”。导游服务除了具有组织功能的纽带作用、具有自我约束功能的标志作用外,还有一个具有引导方向功能的引领作用。往哪走,去哪看,看似简单实则不易。旅游者出行,行程安排大多非常紧凑,甚至都精确到每分钟。如果不能对所带团队全程的路线十分熟悉、全面了解,就会出现

    问题。轻者影响行程,重者引起旅游者投诉,甚至造成误机、误车等重大事故。所以“导”不仅仅单纯体现在导游词上,而且也包括在方向、路线上,这才是对“导”的全面理解。

    二、怎样理解导游服务的复杂多变?

    1.服务对象复杂

    导游服务的对象是旅游者。他们来自不同国家、不同民族、不同肤色,不同宗教,职业、性别、年龄、信仰和受教育的程度各异,性格、习惯、爱好千差万别。导游人员所面对的就是这么一个复杂的群体,而且所接待的每一批旅游者都各不相同,这是一个不断变化的群体。

    2.旅游者需求复杂

    导游人员在旅游活动中除了按计划安排落实旅游者的基本活动外,还有责任满足或帮助旅游者随时提出的各种要求,及时解决或处理旅游中出现的各种问题,如会见亲友、传递信件、转递物品、旅游者患病、旅游者走失、财务被窃、证件丢失等。且由于对象不同、时间场合不同、客观条件不同,同样的要求或问题也会出现不同的情况,需要导游人员审时度势、判断准确、妥善处理。

    3.人际关系复杂

    导游人员除天天接触旅游者之外,在安排和组织旅游活动时,还要同饭店、餐馆、旅游点、商店以及娱乐、交通等部门或单位的人员接洽,还要处理好与全陪、领队和司机的关系。虽然导游人员所面对的这些关系都是建立在共同目标基础上的合作关系,但是每一种关系的背后都有各自的利益,落实到具体人员身上,情况更为复杂。导游人员一方面代表被委派的旅行社,要维护旅行社的信誉和利益;另一方面,又代表旅游者,要维护旅游者的合法权益,还要以双重身份与有关各方交涉。导游人员正是处在这种复杂的人际关系网的中心。

    4.利益关系复杂

    导游人员在与国内外旅游者的正常交往中,常常会受到小费、回扣、旅游者赠送的礼品的影响,受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响。所以,处在这种氛围中的导游人员需要有较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性,始终保持清醒的头脑,自觉处理好各种利益关系。

    三、导游人员的基本职责是什么?

    1.根据旅行社与旅游者签订的合同,按照接待计划,安排和组织旅游者参观游览。

    2.采取切实措施保护旅游者的人身和财产安全。

    3.负责向旅游者导游、讲解,介绍浏览国家和地区的文化和旅游资源。

    4.配合、督促有关单位安排落实旅游者的用餐、住宿、交通、游览、购物和娱乐等,协助安排旅游者会见、座谈等活动。

    5.耐心解答旅游者的问询,反映旅游者的意见和要求,及时处理旅途中遇到的问题。

    四、在我国从事导游工作,应当遵守哪些纪律要求?

    1.从事业务活动时,应当佩戴导游证、领队证。

    2.遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。

    3.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康。文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。

    4.严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动。

    5.不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费或财务

    6.不得违反合同约定,未经旅游者同意安排购物或者以明示或暗示的方式强行推销商品或服务。

    7.不得以诱骗、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

    8.不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由,拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。

    9.讲解时不得散布有损国家主权、民族尊严以及违反社会主义道德的内容。 10.不得违反法律、法规禁止的其他活动

    五、导游人员应当怎样熟悉接待计划?

    接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

    作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况:

    1.旅游团概况:客源地组团社名称、国别、使用语言、领队姓名;组团社名称、全陪姓名、电话号码;旅游团名称、团号、收费标准(一般分为豪华等、标准等、经济等)

    2.旅游团成员的情况:该团的人数、团员的姓名、性别、职业、宗教信仰。

    3.旅游路线和交通工具:该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况,抵离本地时所乘交通工具的班次、时间和地点。

    4.交通票据情况:该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥,有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK 票还是OPEN 票。(OK票是指订妥日期、航班和机座的机票,起飞前72小时办理座位在确认手续。OPEN票是指不定期机票,乘机前须持机票和证件办理订座手续。)

    5.特殊要求和注意事项:在住房、用车、游览、用餐等方面有何特殊要求;是否要求有关方面负责人出面迎接、会见、宴请等礼遇;是否有老弱病残等需要特别照顾的旅游者等。

    6.是否需要提前办理证件:该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市,如有则需要提前办好相关手续。

    六、导游人员应当如何落实接待事宜?

    地陪在旅游团抵达的前一天,应与各有关部门认真落实,核查旅游团的交通、行李运输等事宜。

    1.核对接团行程:接团行程是根据组团社下发的旅游接待计划编制的,其中包括出发时间、游览项目、就餐地点、风味品尝、购物、晚间活动、自由活动时间以及会见等其他特殊项目。地陪应针对以上各项与接待计划认真核实,如发现有出入或不清楚的地方应立即与本社有关人员联系,问清情况做必要的修订。

    2.落实住房:熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团游客所住房间的数目、楼层、等级,是否含早餐等。

    3.落实用餐:与各有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况,包括团号、人数、餐饮标准、用餐时间、特殊要求等。

    4.落实旅行车辆:与旅游汽车公司或车队联系,确认车型、座位、车牌号码和司机姓名、联系电话。如配有专门的行李车,必须一并予以确认。

    5.了解不熟悉景点的情况:对新的旅游景点或不熟悉的参观游览点,地陪应事先了解其概况,如开放时间、最佳游览路线、卫生间位置等,以便游览活动顺利进行。

    6.掌握联系方式:地陪应备齐并随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话号码、QQ、微信等各种快捷的联系方式。

    7.与全陪或领队联系:为避免发生漏接、错接旅游团,地陪应和该旅游团的全陪或领队提前约定具体的接团时间和地点。

    七、接团前,地陪导游员应当做好哪些准备工作?

    1 熟悉接待计划 (具体内容同五题)

    地陪应在旅游团(者)抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细,准确地了解该旅游团(者)的服务项目和要求,重要事宜作好记录。

    2 落实接待事宜(具体内容同六题)

    地陪在旅游团(者)抵达的前一天,应与各有关部门或人员落实,核查旅游团(者)的交通,食宿,行李运输等事宜。

    3.准备必要的物品:

    地陪上团前必须做好物质准备:导游证、导游旗、接待计划、结算单、接团费用以及导游图、胸卡、接站牌。结算单为旅行社与各接待单位之间的结算凭证,一般包括团号、人数、国别、地点、标准、时间等内容。

    4.补充所需知识

    (1).根据接待计划上确定的参观游览项目,根据导游讲解的对象,做好外语和有关资料的准备。

    (2)接待有专业团队,要做好相关专业知识、词汇的准备。

    (3)做好当前的热门话题、国内外重大新闻、旅游者可能感兴趣的问题等有关资料的准备。

    5.注意个人形象

    导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份,衣着要简洁、整齐、大方、自然,佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹,不用味道太浓的香水。上团时,应将导游证书佩戴在正确位置;导游旗的旗面要平整干净,旗杆要有一定长度。

    6..做好心理调整

    (1)准备面临艰苦复杂的工作

    地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时,还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。不能只考虑到按正常的工作程序要求为旅游者提供热情服务,还要有遇到问题,发生事故非正常情况下如何去面对、去处理的心理准备,以及对对需要特殊服务的旅游者采取应对措施等各种思想准备。有了这些方面的心理准备,地陪就会做到遇事不慌,遇到问题也能妥善迅速处理。

    (2)准备承受抱怨和投诉

    导游工作手续繁杂,工作量很大。有时导游人员虽然已经尽其所能热情的为旅游者服务,但还会遇到一些旅游者的挑剔、抱怨和指责,甚至提出投诉。对于以上情况,地陪也要有足够的心理准备,要冷静、沉着地面对,无怨无悔地为旅游者服务。

    八、旅游团抵达前,导游人员应当做好哪些准备工作?

    1.确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间:地陪应在接站出发之前,与机场(车站、码头)的问讯处或交通信息台联系,问清该旅游团所乘的飞机(火车、轮船)到达的准确时间。

    2.与旅游车司机联络:掌握了解该团所乘的交通工具到达的准确时间以后,地陪立即与旅游车司机联系,与其商定出发的时间、地点,确保提前半小时抵达机场(车站、码头);赴接站地点途中,地陪应告知司机该团活动日程和具体时间安排;到达接站地点后,地陪应与司机商定车辆停放位置。

    篇三:吉林省导游资格考试口试范围

    附件1: 2013年全国导游人员资格考试口试景点

    2013年全国导游资格考试导游词(汉语10篇)

    1、长白山北坡风光

    2、通化靖宇陵园

    3、吉林省概况

    4、松原查干湖

    5、向海自然保护区

    6、吉林雾凇

    7、好太王碑

    8、伪满皇宫缉熙楼

    9、四平叶赫

    10、长白望天鹅峡谷风景区

    2013年全国导游资格考试导游词(外语

    1、长白山北坡风光

    2、向海自然保护区

    3、吉林雾凇

    4、好太王碑

    5、伪满皇宫缉熙楼

    6、四平叶赫

    6篇)

    2013年全国导游人员资格考试口试题干

    导游规范部分(共计20题)

    1、导游人员的定义?导游员应该具备的基本素质有哪些?

    2、导游人员的基本职责是什么?

    3、导游人员在接团前要首先熟悉接待计划,那么要具体弄 清哪些情况?

    4、上团前导游员应当做好哪些准备工作?

    5、在接站服务环节,旅游团抵达前导游员应当做好哪些工作?

    6、在旅游团刚刚抵达机场、车站或码头时,导游员应当做 好哪些相关工作?

    7、从机场(车站)赴饭店途中导游员应当做好哪些工作?

    8、在入住饭店服务中导游员应当做好哪些工作

    9、地陪在途中导游讲解过程中,应注意哪些讲解细节?

    10、在购物服务这一环节,对导游人员的基本要求有哪些?

    11、在旅游者用餐过程中,对导游人员有哪些基本要求?

    12、送站前导游员应当做好哪些工作?

    13、在送站服务这一环节,对地陪导游有哪些具体要求?

    14、下团后地陪的后续工作有哪些?

    15、合格的导游人员在服务的过程中应当怎样与领队合作?

    16、导游人员在与司机的合作中应注意哪些问题?

    17、什么是宗教旅游?在接待宗教界旅游团的过程中,导游

    员应当注意哪些相关细节?

    18、导游员对有特殊身份与地位的旅游者应该如何服务?

    19、导游讲解时应遵循的十字原则是什么? 其基本方法都有

    哪些?请解释什么是制造悬念法?

    20、在景点导游讲解服务上,导游人员应注意哪些服务内容?

    应变能力部分(共计20题)

    1、什么是漏接?导游人员应如何预防漏接?一旦发生漏接,

    导游人员应如何处理?

    2、什么是错接?导游人员应如何预防错接?一旦发生错接,

    导游人员应如何处理?

    3、什么是误机事故?导游人员应如何预防误机事故?一旦

    发生误机事故,导游人员应如何处理?

    4、外国旅游者在我国丢失护照和签证,导游人员应如何处理?

    5、旅游者钱物丢失,导游人员应如何处理?

    6、旅游者在中国境内丢失行李,导游人员应如何处理?

    7、导游人员应如何预防旅游者走失?一旦旅游者走失,应

    如何处理?

    8、导游人员应如何处理旅游者伤病、病危和死亡事故?

    9、导游人员应如何预防交通事故,而一旦发生,导游人员

    将如何处理?

    10、什么是治安事故?导游人员应如何预防治安事故,而一

    旦发生,导游人员将如何处理?

    11、导游人员应如何预防火灾事故,而一旦发生,导游人员

    将如何处理?

    12、导游人员应如何预防旅游者食物中毒?一旦发生食物中

    毒,应如何处理?

    13、对旅游者在餐饮方面的个别要求,导游人员应如何处理?

    14、对旅游者住房方面的个别要求,导游人员应如何处理?

    15、对旅游者娱乐活动方面个别要求,导游人员应如何处理?

    16、对旅游者购物方面个别要求,导游人员应如何处理?

    17、旅游者要求探视亲友,做为导游员应注意哪些事项?

    18、旅游者要求转递物品,导游人员应如何处理?

    19、旅游者要求中途退团,导游人员应如何处理?

    20、旅游者要求延长旅游期限,导游人员应如何处理?

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