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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 演讲发言 > 竞聘演讲 > 联通支局长竞聘演讲稿 正文 2017-03-09

    联通支局长竞聘演讲稿

    相关热词搜索:竞聘 演讲稿 局长 联通 电信支局长竞聘 联通支局承包发言

    篇一:联通支局长竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导,下午好。我叫xxx,10年从南京xx大学毕业后,成为了一名大学生村官,服务于xx县xx乡xx

    村。去年9月通过省统一招聘成为了电信的一员,现在xx支局实习。非常荣幸能够有机会参

    加今天的竞聘。

    对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。我认为完成任务,

    我们必须要认真贯彻一个字“算”。 在春节、五一、中秋等节日期间,我们必须抓住了客户

    心理,进行节日营销。节日的时候,客户对宽带的需求比较旺盛,他们不在乎多花一些钱来

    享受高网速的宽带,在乎的是什么时候能够将宽带装起来。我们就将诸如69宽带组合包年

    itv进行包装推销。我们必须分析出不同的用户群需求,对于年纪较大的消费者,我们先主

    推69套餐或天翼送固话,因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感,如先推139他们就会吓

    跑的。对普通客户一般先推139套餐,再推69。如果客户是年轻人的话,我们再包装苹果。

    在开展节日营销时,我们也反复的跟客户说,过年的时候装机多,早办理早使用。这也就需

    要我们前期做好支撑服务工作。在去年12月份,我们做好了高渡村小区的光纤架设工作。年

    前我们就组织营业员和承包商主动出击到小区内办理团购itv和移机业务,效果很不错。线

    务员一般对政策的理解能力有限,我们支局长就有义务吃透政策,帮助线务员计算,理清他

    们的工作思路,让他们知道早装机和及时维修才能收入最大化。这也就侧面敦促了线务员业

    务的任务处理速度。这样通过开展节日营销,抓住消费者心理,年前主动出击,线务员提供

    强有力的支撑服务,高渡支局一季度为全年的收入发展打下了良好的基础。 实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作;支局的日常工作我们要组织好营销,

    开展好支局管理,实时数据任务分析等。我们必须理顺对外关系,适当的认识、深交村组干

    部和有一些影响力的人,通过他们来发展业务和处理突发情况。在营业所范围内,营业员必

    须以专业的知识,来微笑服务客户。线务员必须按时装机及时处理障碍。针对不同的消费层

    次,我们必须针对性开展业务。诸如普通消费者喜欢有小礼品,中高端政企客户希望高质量

    的服务。

    积极拓展、管理、协调社会渠道;我坚信渠道为王,谁占领了渠道,谁就掌握了发展的

    先机。我们现在的手机市场份额与竞争对手相差很大,除了我们起步晚之外,最重要的原因

    是我们的门店太少。仅靠支局一个店面很难辐射到全镇。如果每个乡镇我们也有4个左右的

    店面,客户也就可以就方便的办理业务。我们还可以利用杠杆原理,通过合作伙伴的人脉关

    系,让他们来帮助我们发展电信业务。今年我们在高渡街上发展了一个电脑店和手机店,到

    目前他们帮我们受理了30根宽带和40部苹果。每个村的卫生室和小卖部都是每个村人流比

    较集中的地方,我们的云卡和一些手机就可以放在他们的店里进行销售。因为他们对店主比

    较认同,推销起来比我们有亲和力。只有掌握社会渠道,统筹好区域渠道发展,我们才能赶

    上竞争对手。 合理开展支局的队伍建设。电信的发展靠的还是以我们支局的人为核心。我要善于发现

    员工的优缺点,根据他们的爱好和工种特点,合理的安排他们的工作休息,让他们发挥最大

    的作用。我们必须做到所有人都心往一处想,力往一处使,通过大家的共同努力,保证整个

    支局队伍的和谐、稳定、健康的发展。 当然除此之外,我肯定还会不断学习,要求支局所有人员严格按照规章制度办事,杜绝

    安全事故。经过那么长时间实习,我的开阔了发展思路,自己的能力得到锻炼,具备支局长

    相应的能力,希望领导能够给于机会。篇二:支局长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:大家上午好!

    非常感谢在座的各位领导给我这次参加公开竞聘的机会,我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台。在此请允许用我诚挚的、感恩

    的心来对大家说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助过我的领导和同事们!是你们

    给了我信心,使我能够有资格站在这里,站在这个挑战和机遇并存,成功与失败同在的讲台上

    来接受各位领导的选拔。希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

    一、我的工作简历:

    二、我对支局长岗位的认识:我认为一个合格的支局长应该具备以下几个条件:

    1、要对工作高度负责:

    对工作负责是干好本职工作的前提,一个人如果没有责 任心就是再有能力,也干不好工作。责任心是最基本、最首好的条件。一个人的责任心

    如何,决定着他在工作中的态度,决定着其工作的好坏和成败。有了责任心,才会认真地思

    考,勤奋地工作;才会按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;才能主动处理好分内与

    分外的相关工作,从事业出发,以工作为重,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推

    卸责任;在我25五年的邮政工作中,我兢兢业业,放弃休息时间,每天都能在第一时间出现

    在单位,按照前一天的打 算,看看今天都需要怎么做,网点的工作都需要怎么安排,对外如何发展我们的业务,

    经常在跑村邮站和销售各种任务的时候,努力发展我们的忠实客户,从而拉动我们各项业务

    的发展。

    2、要有不折不扣的执行力

    执行力,就是保质保量的完成上级交办的事情,在接受 任务后应尽一切努力,想尽一切办法把工作做好。执行力是企业成功的一个必要条件,

    网点要见效益就更离不开好的执行力。当战略方向和目标计划已经确定,这时候执行力就变

    得最为关键。做好执行力就应该做到:首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表,目标

    一旦确定,一定要层层分解落实。其次,找到合适的人,并发挥其潜能。其三,修改和完善

    规章制度,搭建好组织结构。其四,倡导“真诚、沟通”的工作方式,发挥合力,使效率得

    到最大限度的提高。就一名支局长而言,要认真执行各项制度要从自己做起,监督授权业务

    的合法合规,严格执行检查,落实检查要求,要按照要求和频次加强现场和非现场的监控,

    定期和不定期地进行自查。特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人复核;钱账分管、章

    证分管的制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、异常情况

    报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行情况。做到相互制约,相互监督,

    把隐患消灭在萌芽状态。

    3、要注重培养全所的团队精神支局所是一个整体,整体的氛围良好,其乐融融,大家 朝着一个目标努力,支局发展也蒸蒸日上。反之,内部人员勾心斗角,矛盾激化,消耗

    这个小整体有限的资源,阻碍着支局的发展,是企业管理上最不想见到的“内耗”。作为一名

    支局长一定要搞好内部管理,搞好内部员工的团结和谐。我觉得主要在于沟通,沟通是解决

    问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一,其关键是要学会主动沟通。沟通就是要关心和

    爱护职工,了解职工的思想情况和工作动态,为职工解决实际问题。在沟通的过程中,应肯

    定职工的工作成绩,同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议,

    并给予鼓励,给予锻炼的机会,使职工更好更快地成长。另一方面是加强从业人员全方位教

    育:不但让员工懂得国家的方针政策、银行业的有关法律法规,更要让员工自觉多多学习业

    务理论知识、业务操作知识、新业务知识,为熟练的工作打下坚实的基础。 最后要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始 终。“客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了

    客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、

    严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全

    体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、引导和带领全所员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把

    为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高

    我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不

    可替代的重要作用。要更新服务意识,以更优质的服务回报客户。

    三、我竞聘的优势:

    1、长期工作在邮政一线,使我有了很深厚的邮政基本 功。一直以来,我始终坚守在营业一线,从一名普通的职工到支局所长,在一线我积累

    了大量的业务知识和工作经验,这是我赖以工作的基础,也是我做好支局所工作的基石。更

    是我竞聘支局长的优势。

    2、长期奋战在支局所长的岗位上,使我非常熟知岗位 的要求,同时也学会了各种业务技能。长期的业务办理,使我积累了相当多的技能,对

    我从事的所主任岗位也非常熟悉,我热爱这份工作,也热爱这个岗位。

    3、长期与农民打交道,使我真正了解农民的需求,进 而能够更加胜任农村支局长的位置。农村支局所更多的是与农民打交道,在长期的支局

    所工作中,我熟悉了农民办事的方法和规律,熟悉他们的需求,熟悉他们的行为方式,所以

    沟通起来就很融洽,这也为我们的业务推介提供了平台,比如我们的储蓄短信业务,我就是

    通过与农民用户面对面的沟 通,详细介绍此项服务功能的好处,让他们从内心深处接受这项服务,从而取得了成功。最后要说的是,作为这次竞聘上岗的积极参与者,不管最后结果如何,我都会正确对待,

    我都将一如既往地勤奋学习,努力工作,接受局领导对我的考验。我相信,有领导关爱和同

    志们的支持,今后一定能把工作做得更好。我愿与大 家共创美好的未来,迎接民权邮政辉煌灿烂的明天。.谢谢大家!篇三:中国电信分公司支局长竞聘演讲稿 中国电信分公司支局长竞聘演讲稿 各位领导大家下午好,我是本次的竞聘者xx,今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨

    站到这里,参加xx支局长竞聘,希望能够得到大家的支持。本人现年30岁,xxxx年毕业于重庆邮电大学计算机科学与技术专业,xx年x月加盟xx

    电信公众信息产业有限公司,xx年x月加盟新华保险xx中支,任职组训讲师,获得新华保

    险全国组训讲师认证,主要从事数据分析,团队经营,培训,营销等工作。xx年x月来到xx

    电信公司政企客户部从事客户经理工作。 在近8年的工作和学习,拥有5年的营销工作经验,开阔了眼界,综合工作能力得到了

    很大的提高,积累了相对丰富的工作经验,对我而言,存在的劣势刚步入公司,对公司的工

    作流程,人文行为不熟悉,不适应,但换个角度而言,这也正是我的优势,由于入行时间不

    长,能更好从客户角度出发,为客户提供更优质的服务。大家都知道,支局长一职,属于最

    前端,工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨,背负着树立企业形象,促进企业整体工作等方

    面的重要责任,我之所以竞聘支局长这个岗位,首先希望在今后的工作中,能为支局的发展

    做出比较大的贡献,其次,为自己找到一个充分发挥特长,施展才能的舞台。我会本着“干一行,爱一行”的原则,脚踏实地开 展工作。假如我能够成功得到各位的认可,成为xx支局长,以下分为三点是我对竞职支

    局工作的工作构思:

    俗话说:只有糟糕的将军,没有带不好的兵,作为团队长,统一思想,树立目标,责任

    明确,整合新团队至关重要,充分发挥团队成员最大效率。通过对公司产品,进行精细培训,

    将团队成员打造成为专维与销售结合为一体的综合人才。之所以如此做,面对日益竞争激烈

    的市场环境,面对广大的公众客户,发展收入无非几个途径,1、新客户;2、老客户;3、转

    介绍。个人觉得,再大力度的宣传,比不过老百姓的口碑。只有做好老客户的维系工作,赢

    得更多客户的认可,结合公司的营销的政策等多种方法,赢得更多的新客户以及策反同行客

    户。以达成在原有量不减少的情况下新增正增长。对于团队成员来说,如何提高绩效,通过共同额努力,获得更客观的收入,这是一个实

    际的问题,激励与奖惩并存,根据公司规定制定完善的制度,尤为重要。作为支局长,要做

    的就是通过对团队成员的了解,通过技能培训以及潜力的开发,结合个人的性格特点,制定

    出针对每个成员管理办法,由此激发出成员对团队利益最大化,从而提高团队成员总体收入

    水平。

    支局是一线战场,必须建立强烈的客户服务礼仪意识,加强团队成员从言行举止着装等

    方面的要求,打造专业化营销团队,体现企业文化,树立企业品牌。其次,搞好装、移、修

    工作,避免客户投诉。维护,顾名思义 就是搞维护,在日常工作中,务必做好每天的维护工作,对当天下发的各种故障及时处

    理,区分主次,对未能按时修复的故障,一定要与客户沟通好,择时处理,避免客户部必要

    的投诉,如有特殊问题,及时与领导反馈,研究解决办法。对装移工作,在客户办理完业务

    之后,及时联系客户,预约装移时间,按时按量完成工作,对客户提供力所能及的帮助,树

    立公司良好专业的装、移、修形象。最后,加强宣传力度,做好营销工作,及时让用户了解

    公司最新业务动态

    维护人员比其他人更有接触客户的机会,在掌握销售方法的同时,就要善于利用这个机

    会,在日常工作中,资料随身带,收集潜在用户资料,趁着在上门安装,维护的同时,对用

    户讲解最新的业务,了解用户需求,并扩散到其左邻右舍,借助他们,让你他潜在用户及时

    了解到当前业务情况,对有意向用户做好记录,日后再次营销,扩大发展量,发扬公司营销

    精神。对于日常营销手段,方法一可以通过电话对用户的回访,方法二可以通过小区,商铺

    的走访,及时了解信息等。古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”在工

    作中,及时总结工作,发扬成功之处,以及改进不足,借鉴他人工作,及时学习,有计划有

    目的的完成各项工作,积极配合公司上级部门工作。 如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往地勤奋学习,努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释快乐,用责任演绎拼

    搏的人生。

    我的竞选演讲结束,谢谢大家。篇四:邮政支局长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,各位评委首先,我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机 会,让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲!此时此刻,千言万语也 难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作17年来,我一直辛勤耕耘 在营业前台,忘我地劳动,默默地奉献。今天,终天得以登台诉说, 向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。 俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,为了不断进步,不断提升自己的综合能力,在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时 候,我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪! 本人xx,现年35岁,大专在读,1993年参加工作。1993年1 月至2002年12月,在邮电局多经股担任营业员。2003年至今,在城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间,我本着虚心好学,不

    耻下问的学习态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业 务技能,以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。 2006年我与xx主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工 程的培训和上线工作,经过大家的努力,在局领导高度重视、各部门 全力配合下,我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线,此 举赢得了市县局领导的表扬。2005年度在县局举行的演讲比赛中获得“第二名”;2006年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理 论“第二名”; 历年来被评为县局年度生产“先进个人” 今天,我竞聘的岗位是xx路营业组组长,我之所以竞聘这个职位,其理由如下:

    1.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。十七 年来,我一直在营业前台工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”, 是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务 形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作, 并积极协和配合助组长工作,为班组的业务发展和规范服务出谋划策。

    2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是 金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇 时间,我会抓住一切机会,多练和多熟悉业务的处理流程,因为熟练 的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间,会大大提升用户的满 意度,准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。

    3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事, 能够与同事和睦相处,并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解 矛盾,并能以大局为重,带动组内同事一起积极发展业务。

    4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业 为重,坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长,把班组 的整体工作做到最好。

    5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里,掌握了解营业组客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出 务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠 定了坚实的基础。当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身存在着不足:缺乏管理经验,对

    管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足

    转化为某种优势。就如在一张白纸上,很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的

    的词句。同样,因为从没有从事过管理工作,也就不会画地为牢、默守陈规,反而自己拥有

    更大的可塑空间,更容易超越自我,发挥出最大的潜能,嘣发出最大的激情,更快地适应新

    的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。 如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:

    1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高班组全体职

    工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,率先垂范,

    决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学

    习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、

    交流业务处理、业务发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快

    篇二:中国电信分公司支局长竞聘演讲稿

    中国电信分公司支局长竞聘演讲稿

    各位领导大家下午好,我是本次的竞聘者XX,今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨站到这里,参加XX支局长竞聘,希望能够得到大家的支持。

    本人现年30岁,XXXX年毕业于重庆邮电大学计算机科学与技术专业,XX年X月加盟XX电信公众信息产业有限公司,XX年X月加盟新华保险XX中支,任职组训讲师,获得新华保险全国组训讲师认证,主要从事数据分析,团队经营,培训,营销等工作。XX年X月来到XX电信公司政企客户部从事客户经理工作。

    在近8年的工作和学习,拥有5年的营销工作经验,开阔了眼界,综合工作能力得到了很大的提高,积累了相对丰富的工(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网:联通支局长竞聘演讲稿)作经验,对我而言,存在的劣势刚步入公司,对公司的工作流程,人文行为不熟悉,不适应,但换个角度而言,这也正是我的优势,由于入行时间不长,能更好从客户角度出发,为客户提供更优质的服务。大家都知道,支局长一职,属于最前端,工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨,背负着树立企业形象,促进企业整体工作等方面的重要责任,我之所以竞聘支局长这个岗位,首先希望在今后的工作中,能为支局的发展做出比较大的贡献,其次,为自己找到一个充分发挥特长,施展才能的舞台。

    我会本着“干一行,爱一行”的原则,脚踏实地开

    展工作。假如我能够成功得到各位的认可,成为XX支局长,以下分为三点是我对竞职支局工作的工作构思:

    俗话说:只有糟糕的将军,没有带不好的兵,作为团队长,统一思想,树立目标,责任明确,整合新团队至关重要,充分发挥团队成员最大效率。通过对公司产品,进行精细培训,将团队成员打造成为专维与销售结合为一体的综合人才。之所以如此做,面对日益竞争激烈的市场环境,面对广大的公众客户,发展收入无非几个途径,1、新客户;2、老客户;3、转介绍。个人觉得,再大力度的宣传,比不过老百姓的口碑。只有做好老客户的维系工作,赢得更多客户的认可,结合公司的营销的政策等多种方法,赢得更多的新客户以及策反同行客户。以达成在原有量不减少的情况下新增正增长。

    对于团队成员来说,如何提高绩效,通过共同额努力,获得更客观的收入,这是一个实际的问题,激励与奖惩并存,根据公司规定制定完善的制度,尤为重要。作为支局长,要做的就是通过对团队成员的了解,通过技能培训以及潜力的开发,结合个人的性格特点,制定出针对每个成员管理办法,由此激发出成员对团队利益最大化,从而提高团队成员总体收入水平。

    支局是一线战场,必须建立强烈的客户服务礼仪意识,加强团队成员从言行举止着装等方面的要求,打造专业化营销团队,体现企业文化,树立企业品牌。其次,搞好装、移、修工作,避免客户投诉。维护,顾名思义

    就是搞维护,在日常工作中,务必做好每天的维护工作,对当天下发的各种故障及时处理,区分主次,对未能按时修复的故障,一定要与客户沟通好,择时处理,避免客户部必要的投诉,如有特殊问题,及时与领导反馈,研究解决办法。对装移工作,在客户办理完业务之后,及时联系客户,预约装移时间,按时按量完成工作,对客户提供力所能及的帮助,树立公司良好专业的装、移、修形象。最后,加强宣传力度,做好营销工作,及时让用户了解公司最新业务动态

    维护人员比其他人更有接触客户的机会,在掌握销售方法的同时,就要善于利用这个机会,在日常工作中,资料随身带,收集潜在用户资料,趁着在上门安装,维护的同时,对用户讲解最新的业务,了解用户需求,并扩散到其左邻右舍,借助他们,让你他潜在用户及时了解到当前业务情况,对有意向用户做好记录,日后再次营销,扩大发展量,发扬公司营销精神。对于日常营销手段,方法一可以通过电话对用户的回访,方法二可以通过小区,商铺的走访,及时了解信息等。

    古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”在工作中,及时总结工作,发扬成功之处,以及改进不足,借鉴他人工作,及时学习,有计划有目的的完成各项工作,积极配合公司上级部门工作。

    如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,

    将一如既往地勤奋学习,努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释快乐,用责任演绎拼搏的人生。

    我的竞选演讲结束,谢谢大家。

    篇三:邮政支局长竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导,各位评委

    首先,我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机

    会,让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲!此时此刻,千言万语也

    难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作17年来,我一直辛勤耕耘

    在营业前台,忘我地劳动,默默地奉献。今天,终天得以登台诉说,

    向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。

    俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,为了不断进步,不断

    提升自己的综合能力,在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时

    候,我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪!

    本人XX,现年35岁,大专在读,1993年参加工作。1993年1

    月至2002年12月,在邮电局多经股担任营业员。2003年至今,在

    城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间,我本着虚心好学,不

    耻下问的学习态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业

    务技能,以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。

    2006年我与XX主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工

    程的培训和上线工作,经过大家的努力,在局领导高度重视、各部门

    全力配合下,我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线,此

    举赢得了市县局领导的表扬。2005年度在县局举行的演讲比赛中获

    得“第二名”;2006年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理

    论“第二名”; 历年来被评为县局年度生产“先进个人”

    今天,我竞聘的岗位是XX路营业组组长,我之所以竞聘这个职

    位,其理由如下:

    1.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。十七

    年来,我一直在营业前台工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,

    是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务

    形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,

    在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作,

    并积极协和配合助组长工作,为班组的业务发展和规范服务出谋划

    策。

    2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是

    金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇

    时间,我会抓住一切机会,多练和多熟悉业务的处理流程,因为熟练

    的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间,会大大提升用户的满

    意度,准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。

    3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,

    能够与同事和睦相处,并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解

    矛盾,并能以大局为重,带动组内同事一起积极发展业务。

    4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业

    为重,坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长,把班组

    的整体工作做到最好。

    5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里,掌

    握了解营业组客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出

    务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠

    定了坚实的基础。

    当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身存在着不足:缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上,很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样,因为从没有从事过管理工作,也就不会画地为牢、默守陈规,反而自己拥有更大的可塑空间,更容易超越自我,发挥出最大的潜能,嘣发出最大的激情,更快地适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

    如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:

    1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,率先垂范,决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。

    2、以人为本,营造和谐的工作氛围,打造一流的团队。制定铁的纪律,以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起,带头遵守纪律,工作率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理,虚寒问暖,与她们

    欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀,促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!

    3、抓好邮政金融资金的安全管理,严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习,提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度,在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查,让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次,带头执行和遵守各项规章制度,以身作则,认真落实好三级权限密码的管理,确保无资金案件发生。其三,加强对ATM柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查,做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查,做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》,经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关,保险柜使用情况,做到防抢安全。

    4、强力推进金融业务的发展,加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境,积极分析、策划市场和业务发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。

    (1)、金融业务发展方面:发展新客户,巩固老客户,挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点,对老客户建立详细的客户资料,在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候,让其最终发展成为

    我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息,宣传我们的通知存款和商易通业务,从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户,我们要主动为他们提供优质的服务,站在他们的立场,想他们所想,通过各种方式维系好关系,最终留住他们。

    (2)、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作,二是经常性组织员工对南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。

    (3)、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等,通过发展金融中间业务,以此增加储蓄业务的收入。

    (4)、对邮务类和速递物流类业务的发展,一是要把好窗口收寄关,发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台,上门营销贺卡及各项邮政业务;二是组织员工作好市场调研,针对近年来包裹业务不断下降的趋势,用好用活省市局的包裹资费优惠政策,发展包裹大客户,全面进入包裹物流竞争市场。

    5、追求一流服务,塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步,在服务行业中脱颖而出,就必须在服务上狠下功夫。一是强化管理,从制度入手,制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”、,从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法;二是注重培训,对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。三是实行班前会制度,在每天正式对外营业前组

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