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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 工作总结 > 年终工作总结 > 软件销售年终工作总结 正文 2017-06-01

    软件销售年终工作总结

    相关热词搜索:工作总结 年终 销售 软件 销售年终工作总结范文 销售内勤年终工作总结

    篇一:软件企业工作总结

    篇一:软件公司年度工作总结

    进入公司以来一直从事软件开发方面的工作,说实话这是一个非常枯燥,需极大耐心的工作,不过我喜欢这样的工作,看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候,是比较开心的,这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步,今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获,有进步。有总结才会有反思,有反思才会有提高,现总结这一年工作如下:

    一、项目方面:

    主要是围绕信号机开发的各种软件,如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等,另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作,如诱导屏设置软件,以及诱导屏测试软件等工作。

    1、信号机软件开发

    从去年的年底已经开始这项工作了,我的工作相对来说比较单一一点,就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码,以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

    2、防火墙软件的开发

    这是独立开发、并最终调试的一个软件,能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件,所以目前这个软件现在还没有派上用场,相信随着公司的发展,会逐渐用上这样的软件产品的。

    3、交通诱导屏的相关工作

    当然这里面的工作就相当砸碎一些,包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题,以及测试一些硬件模块的好坏等。

    二、团队合作

    从上面主要的工作内容来看,不是我一个人所能完成的,正所谓一切事务离不开团队,个人无法称英雄。今年在余sir领导之下,团队建设有了很大的进步,每个项目开始之前,好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队,共同做好一个项目。

    在解决问题的过程中,虽然都不时风平浪静,但事后都能够客观地分析,而不参杂个人的感情。

    三、工作态度

    给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听,每个人对待问题的看法,不管他的看法对还是不对,合理与否,或者考虑的角度是否确切,都要好好地聆听,至少要等他说完,如果你主观的色彩,可能你都不愿意或者不屑听完他说的话,但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的,他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心!聆听!把技术与大家共同分享,共同提高。

    四、来年工作展望

    在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品,能够更加深入的研究下去,比如:目前我们欠缺的信号机中心软件,交通诱导屏的中心软件,这个两个应该是2008年的首要任务了,如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。

    2010年软件公司工作及2011年工作规划光阴如梭,一年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的2010年,满怀热情的迎接到来的2011年。[莲山 课件]

    2010年是自己进公司的第三个年头,在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年,由于工作的重要性超负荷工作,除正常的上班八个小时,下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵,有付出就有收获,现在回头看看,还是挺有成就感的。

    2010工作总结

    2010年1月到3月:维护及更新oa系统、人事系统、vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题,在3月将oa系统移交给他人维护及更新,将人事系统移交给他人维护及更新。

    2010年3月到8月:维护及更新vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是vip卡管理系统的分布式功能的实现,经过前面几个月的开发及测试,[莲山 课件]在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试,经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新,4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用,在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。

    2010年8月到12月:从8月份开始,应该对财务的问题,开始次vip卡管理系统进行升级到美容院管理系统,结合提出的需求,对vip卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新,从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改,对系统进行更新,协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进,相比以前的vip卡管理系统,系统中增加了许多在以前系统中没有的功能,在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。

    2011工作规划及打算

    继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统,在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。

    美容院管理系统:1:)尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改;2:)对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统;3:)积极配合财务部对系统数据的调整,让系统最快恢复财务合理的数据;4:)整合好系统相关功能,修改系统中一些功能实现的方法,提高系统的操作速度,增加自己认为对工作有效的功能;5:)到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。

    美容院前台客户管理系统:1:)系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能;2:)对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统;3:)修改系统中一些功能实现的方法,由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善,所以有时间想修改修改;4:)提高系统数据的安全性(比如系统中增加ip地址系统的限制及mac地址的绑定)。

    工 作 总 结

    2007年是公司成立政府事业部第一年,我在政府事业部中担任技术支持工程师职务。在部门领导的指导下,同事的配合、帮助下,完成了分配的工作,提高工作水平,现就2007年工作总结如下:

    一、 工作内容

    1、 实施项目:

    于今年开始的崇文计生项目,系统代码大部分开发完毕,与客户进行确认、完善阶段,开始参与项目实施,主要工作内容有:每周与项目经理到客户方,听取客户意见,了解客户需求,完善系统;编制相关文档,如使用手册、系统介绍等文档;参与测试工作,根据从客户那边了解的用户习惯、使用方式向测试、开发提改进意见;做一些辅助性工作。但由于新旧系统的数据交换问题,该项目目前存在进一步实施的困难。

    西城四期项目刚刚开始参与,项目较紧。

    2、 催收尾款:

    与西城民政小史频繁接触,催收民政项目尾款,现已收回。

    3、 项目后期维护:

    主要是太平桥街道办事处oa系统、西城民政系统,本年度都处于系统维护阶段,收集用户反馈意见,报至开发、测试部门,然后进行系统更新,同时维护客户关系。

    4、 编写文档:完成城市管理与公共服务系统的相关文档;无线电子政务的验收文档;领导布置的各种文档;

    5、 协助整理数据项

    协助同事完成数据项的整理工作共2次,一次是市资源中心对各报表重复数据项录入工作的整理,一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计,我主要负责基础工作,通过材料,对数据项逐一进行统计、整理,提交原始材料说明给相关同事。

    6、 临时性事务

    完成领导、同事临时交办的事务,如一些演示文档、陪标方案、西城四期前期事项整理等内容。

    二、 总结及建议

    在今年项目实施过程中,既有顺利完成的项目,也有碰到困难的项目,在这里,主要针对出现的问题进行总结,并提出个人建议。

    1、 加强文档说明

    在西城民政催收尾款后期,出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的情况,虽然没有影响尾款收回,但是导致收回时间延长。如果有该情况的文档说明,即便是只有领导掌握,无论经历时间长短或者项目负责人更替,都可避免此次现象的出现。同时,在与客户或同事之间进行沟通时,有简单的文字说明,都会起到提醒、记录的功能,做到有据可查。俗话说得好“一个好记性,不如一个烂笔头”。

    2、 在项目关键环节建立备份机制

    在崇文计生项目中,前任项目经理称数据交换已成功,但是更换项目经理后至今,数据交换始终没有成功过。由于it公司存在人员流动频繁的现象,在关键环节最好备份工作,比如增加说明文档的详细度;在客户方进行关键操作时(或是在已确认操作成功,再次在客户方演示时),两个开发人员同时在场,这个并不是说不信任哪个人,两个人同时离职的情况比较少,一旦一方离职,还能有一个人知道当时怎么操作的,遇到的困难是如何解决的,只用半天或1天较短的时间,从而节省以后的解决时间,同时也避免一方说已解决,但无其他人确认的情况。

    3、 其他建议

    前几月公司组织员工进行体育锻炼,费用aa,这个好事没有坚持多久就不了了之了,希望以后可以继续。

    三、 2008年工作思路

    1、 认真做好公司要求的各项工作

    2、 积极主动的参与公司建设篇三:2012年软件公司-年终总结

    年终总结

    尊敬的领导:

    您好!

    光阴似箭,日月如梭,辉煌的2012年即将结束,将迎来充满希望的2013。回望即将过去的2012,展现在我们面前的是一年中深浅不一的脚印,在这幅巨大的画面上,留下的是优美的、还是些许凌乱的印记呢?不管怎样,我们都要骄傲地说,我们已经走过来了。在过去的一年里,我们经历了许多,也成长了许多,我们要不断提升自己的实力,迎接新的更大的挑战,现将2012年的工作总结如下:

    1. 项目方面

    在过去一年里,主要担负xx项目组的开发工作。因工作需要,现调至xx项目组,担负xx

    系统的开发工作。在做这些项目的工作中,不仅学习到了业务知识、技术知识,还学会了很多做人的道理。不管做什么事情,解决问题的唯一办法是——沟通。只要有沟通能力,一切困难都能够迎刃而解。跟业务加强沟通、交流,认真、细心的分析需求,面对问题及时解决处理,这样才能把项目很好的向前推进。

    2. 团队协作

    从上面的主要工作内容来看,所有项目不是一个人所能完成的,正所谓一切事务离不开团队,个人是无法逞英雄的。在公司领导的英明领导下,团队建设有了很大的进步,跟同事在一起工作感觉非常的开心,没有什么其他的杂念,跟大家在一起工作,能够相互尊重、相互关心、相互帮助,这就像是一个家庭,一个大家庭,平时大家开开玩笑、说说笑笑,能够缓解一下紧绷的精神状态,而工作中又能严于律己,认真对待工作,这就是我们需要的团队。同时,公司领导也经常跟大家一起谈心论事,放下领导的架子,融入到同事当中,拉近了与同事之间的距离,这样更能够体现出领导对同事们的关心,更能够体现出领导的亲切感,也更能够让同事们接受。

    在每个项目开始之前,同事们都能好好的交流,加强理解,对问题的共识、解决问题的方法能够很好的统一起来,在解决问题的过程中,虽然都不是风平浪静,但事后都能够客观的分析,从不参杂个人的感情,每个人都能很好的融入到这个团队,共同做好每一个项目。这正所谓——团结就是力量。

    3. 工作态度

    不管个人能力有多强,面对工作,就两个字“态度”。关于这一点,给我最大的感触就是一定要好好的去聆听、去分析。每个人对待问题都有自己不同的看法,不管他的看法对还是不对,合理与否,考虑的角度是否正确,都要好好地聆听,至少要等他说完,可能你不愿意或者不屑听完,但是静下心来或许会发现他看问题的某些角度你没有考虑过。所以我们要静心、聆听!

    对于领导安排的工作,有些难度比较大,困难总是要去克服的,遇到问题首先自己先解决,解决不了的,相互问同事,同事之间相互讨论,共同解决问题,在工作中经常会有这样的事情,把每一次遇到的问题和技术难点都记录下来,把问题、技术与大家共同分享,这样才能共同提高。

    在工作中、生活中,态度决定一切,态度100分,生活、工作100分。

    4. 未来工作展望

    回首昨天,我们要问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵,尽管太多的无奈写在我们的脸上,尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上;立足今日,我们擦亮双眼,走过昨日逝去的岁月,点燃新的希望,放飞新的梦想。

    一个开发人员,技术上的提高是必须的,但这是不够的,还得加强管理方面的学习,自己将朝着这一目标迈进。学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来。虽然我现在需要学习的东西还很多,但是我仍然会不断加油学习,让知识充实自己的脑袋,让情感融入自己的精神。不管怎么样,我们要怀揣一颗感恩的心,感谢曾经帮助过我们的人,感谢公司、感谢朋友、感谢同事,真心的谢谢您们!

    新的一年将会有更多更大的机遇和挑战,作为公司的一员,我将以更好的状态去迎接它们,和大家共同打造属于赞同的辉煌。

    xxxxx

    2012.12.21

    篇二:软件公司年度工作总结

    进入公司以来一直从事软件开发方面的工作,说实话这是一个非常枯燥,需极大耐心的工作,不过我喜欢这样的工作,看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候,是比较开心的,这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步,今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获,有进步。有总结才会有反思,有反思才会有提高,现总结这一年工作如下:

    一、项目方面:

    主要是围绕信号机开发的各种软件,如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等,另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作,如诱导屏设置软件,以及诱导屏测试软件等工作。

    1、信号机软件开发

    从去年的年底已经开始这项工作了,我的工作相对来说比较单一一点,就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码,以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

    2、防火墙软件的开发

    这是独立开发、并最终调试的一个软件,能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件,所以目前这个软件现在还没有派上用场,相信随着公司的发展,会逐渐用上这样的软件产品的。

    3、交通诱导屏的相关工作

    当然这里面的工作就相当砸碎一些,包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题,以及测试一些硬件模块的好坏等。

    二、团队合作

    从上面主要的工作内容来看,不是我一个人所能完成的,正所谓一切事务离不开团队,个人无法称英雄。今年在余sir领导之下,团队建设有了很大的进步,每个项目开始之前,好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队,共同做好一个项目。

    在解决问题的过程中,虽然都不时风平浪静,但事后都能够客观地分析,而不参杂个人的感情。

    三、工作态度

    给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听,每个人对待问题的看法,不管他的看法对还是不对,合理与否,或者考虑的角度是否确切,都要好好地聆听,至少要等他说完,如果你主观的色彩,可能你都不愿意或者不屑听完他说的话,但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的,他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心!聆听!把技术与大家共同分享,共同提高。

    四、来年工作展望

    在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品,能够更加深入的研究下去,比如:目前我们欠缺的信号机中心软件,交通诱导屏的中心软件,这个两个应该是2008年的首要任务了,如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。

    2010年软件公司工作及2011年工作规划

    光阴如梭,一年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的2010年,满怀热情的迎接到来的2011年。[莲山 课件]

    2010年是自己进公司的第三个年头,在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年,由于工作的重要性超负荷工作,除正常的上班八个小时,下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵,有付出就有收获,现在回头看看,还是挺有成就感的。

    2010工作总结

    2010年1月到3月:维护及更新OA系统、人事系统、VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题,在3月将OA系统移交给他人维护及更新,将人事系统移交给他人维护及更新。

    2010年3月到8月:维护及更新VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是VIP卡管理系统的分布式功能的实现,经过前面几个月的开发及测试,[莲山 课件]在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试,经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新,4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用,在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。

    2010年8月到12月:从8月份开始,应该对财务的问题,开始次VIP卡管理系统进行升级到美容院管理系统,结合提出的需求,对VIP卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新,从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改,对系统进行更新,协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进,相比以前的VIP卡管理系统,系统中增加了许多在以前系统中没有的功能,在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。

    2011工作规划及打算

    继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统,在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。

    美容院管理系统:1:)尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改;2:)对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统;3:)积极配合财务部对系统数据的调整,让系统最快恢复财务合理的数据;4:)整合好系统相关功能,修改系统中一些功能实现的方法,提高系统的操作速度,增加自己认为对工作有效的功能;5:)到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。

    美容院前台客户管理系统:1:)系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能;2:)对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统;3:)修改系统中一些功能实现的方法,由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善,所以有时间想修改修改;4:)提高系统数据的安全性(比如系统中增加IP地址系统的限制及MAC地址的绑定)。

    在2011年严格履行个人岗位职责,努力工作,在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。作为技术人员最重要的是心态,以良好的心态去面对各种问题,发现问题、解决问题。展望到来的2011年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉。

    篇三:销售人员工作总结

    2015销售业务员年终总结

    第1篇:业务员年终个人工作总结 转眼间,2015年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所

    经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心

    态。

    在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力

    有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验

    的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是

    做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前 从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个

    对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,

    并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客

    户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客

    户,如何在淡旺季里的时间安排以

    软件销售年终工作总结

    及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,

    积累,与时俱进。

    在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的

    洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其

    优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作

    多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自

    身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。 自我剖析:以目前的行为状

    况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,

    表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本

    不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能

    成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直

    渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。 2015年工作设想

    总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向

    其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几

    个方面的工作:

    依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和

    固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定

    与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好

    业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结

    合。

    1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户

    的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,

    多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的

    工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户

    遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们

    的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你

    是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能 更好的完成任务。

    工作中出现的问题及解决办法:

    1、不能正确的处理市场信息,具体表现在: 缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的

    信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信

    息,又往往缺乏如何判断信息的正确性; 缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信

    息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

    2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,

    屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。

    在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,

    3、缺乏计划,缺少保障措施。

    4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能

    全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

    5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产

    品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程

    度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明

    诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。 以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。 感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以

    积极主动,自信,充满激情的心态去工作。第2篇:销售人员工作总结近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作

    也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。

    要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方

    能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因

    此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服

    顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品

    与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打

    动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力

    提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段

    工作积累宝贵经验。

    其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自

    己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来

    到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优

    质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于

    心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心 如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。

    这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是

    如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成

    功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富

    自己人生的经历。

    总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己

    积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司

    的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,

    辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,

    为公司的发展尽自己绵薄之力!第3篇:销售人员工作总结

    一、销售淡季

    据销售员以往经验,年后三、四月份是x、x车的销售淡季,询问一下x经理,从四月一

    日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。

    二、近来网点提车较多,团购车自入保险 x部近来销售车少一些,所以网点提车少;x部网点提车多一些,从四月七日-四月十二

    日网点提车九辆,保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一

    般单位联系,自入保险。

    三、修路造成近来x、x销车下降,客户减少 近来,x路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,x部便派两个销售员出外做宣

    传,x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。

    四、一般客户入险情况具体分析在销售员销车过程中,x一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,

    其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入x

    保险:

    1、客户有的入,x向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;

    2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因x险最少也只能保半年的,所以,客户只

    能到车管所去办理,或是另想途径;

    3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在

    争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;

    4、有的客户要挂x地方的牌子,只为省钱,所以不入x城保险;

    5、有的客户嫌x保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s想这也是有别的保险公司在

    争保险过程中,不合理降价所至;

    6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

    7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保

    险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。

    五、保险提成下降,影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。

    造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时,遇到了

    客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把x当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。

    无法沟通。非常尴尬。

    根据以上原因种种,x提出对我的要求和一点见意:

    一、保险业务能力要继续提高,多向x学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。

    二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,x

    看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,

    保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。 以上,是x近期

    保险工作的总结,不足之处,请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。第4篇:销售员年终总结范文开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的

    挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将

    本年度工作总结

    一、2xx-x年销售情况2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司

    的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2015

    年度老板给销售部定下****万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额****万元,

    产销率95%,货款回收率98%。

    二、加强业务培训,提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立

    一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利

    其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,

    使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财

    务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学

    习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是

    率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员

    学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。2015年我学习了iso内部审核培训和会计专业

    知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公

    司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

    三、构建营销网络,培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济

    效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,

    利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售

    网络格局。

    四、关注行业动态,把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越

    来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场

    调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、

    业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,

    密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情

    况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

    五、再接再厉,迎接新的挑战。回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销

    售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我

    们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性,

    履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2015年度的销售工作,要深入了解电子 行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。 福牛迎春,祝我们xx-xx科技有限公司在2xx-x年的销售业绩更上一层楼,走在电子行

    业的尖端,向我们的理想靠拢。第5篇:业务员工作总结来到公司已经有四个多月了,每天必做的事情就是更新b2b网站信息,与此同时也在不

    断完善每个网站上我们公司的内容,特别是产品信息方面,会将一些新的产品添加进去,也

    将个别网站上的企业商铺建了起来,这样一来产品信息丰富了,被关注的机会也会增加,客

    户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会,让

    我帮着联系一些客户,了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我

    还是出现了很多的问题,当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时,我都不能很好地

    做出及时的回答。这点主管也看到了,还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识,以应对

    客户随时提出的问题。

    我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于设备技术

    方面的知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,

    那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要熟悉产品的性能,才能

    很专业地回答客户的问题。其次,之前主管也说过作为一名正式的业务员的话,如果真的想

    使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 上个月公司正式成立了,也制订了相应的一些制度,但就目前实行情况来看似乎不是很

    理想,这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作,但还是经

    常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久,同时又实行

    了新的制度,因此车间人员在配合方面可能还需篇二:销售员年终工作总结范文精选销售员工年终工作总结范文繁忙的一年又快过去了,回望2011年,真是感慨万千,有得有失。2011年真是难忘的

    一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。努力开拓市场,对内狠抓生产管理、

    保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团

    结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结:

    1.作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的

    时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

    2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,

    一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位

    成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做

    久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技

    术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句

    话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

    3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是

    因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往

    是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态

    度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿

    起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,

    从而被你打动。

    4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公

    司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多

    少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就

    是说没有利润意味着失业。

    5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决

    问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态

    是成功的关键。

    6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那

    就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应

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