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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 心得体会 > 培训心得体会 > 信用社审计业务培训心得体会 正文 2017-03-20

    信用社审计业务培训心得体会

    相关热词搜索:信用社 心得体会 审计 业务培训 审计干部培训心得体会 审计实训心得体会

    篇一:信用社客户经理培训心得体会1

    超越梦想 赢向未来

    ——第四期客户经理培训心得体会

    “超越梦想,赢向未来”,我就从它开始。为期4天的咸阳客户经理培训班结束了,时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。

    作为一名普通的员工,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。从事信贷工作已有15年时间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次客户经理培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。

    本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导、经验之谈,又有实际演练。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:

    首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为两个班八个组,一开课,先选出了组长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在

    通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。

    “没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。 其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。

    服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关(转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网:信用社审计业务培训心得体会)重要的,我们要用卓越的服务

    来赢取客户。。

    还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。四天很短,四天又很长,三天的培训中我学到了很多,但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后我还想说一句,非常感谢有这次培训的机会,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。

    2015年1月29日

    篇二:信用社主任培训心得

    信用社主任培训心得

    尊敬的领导:

    2016年3月10日至2016年3月19日,联社派我等16人参加了中国人民大学培训学院举办的“信用社领导干部管理能力提升(第四十七期)研修班”,同时参加此次研修班的还有金谷银行、兴和联社等其他内蒙农信系统同事。

    培训中,有很多印象深刻的内容,给了我很多启发,在听课中,会不由的结合自身、结合自己的单位去想;下课后,会与同事讨论老师讲的我们能否结合实际工作使用,我们单位目前是怎样的做法,或者将来会采取哪样先进的做法等等。

    在这十天的学习中,我学到了很多以前不知道的或知道但不懂的新的事物。例如各类互联网金融模式,大数据等等。利率市场化不断深化并完全实现、互联网金融的迅速发展尤其是移动互联网的迅速发展,对传统银行的挑战,尤其是农村中小金融机构,面临空前的压力。未来农信社在产权改革、服务定位、营销重心、制度建设、产品创新、绩效考核等方面该何去何从,是社会上热烈讨论的话题,也是我们从业者思考的问题。随互联网发展而来的就是大数据,我们每个人在网上的任何行为,不论是PC端,还是移动端,都会留下痕迹,长期积累下来的痕迹就会形成数据,通过分析这些庞大的数据,就会分析出一个人的消费风格、消费习惯,甚至是品性人格,这对于银行风险防控有巨大的作用。 在这十天的学习中,老话题团队打造让我有了新的体会,那就是语言的艺术,及时称赞的艺术,每个员工都希望得到上司的认可,作为一个基层管理者,必须掌握称赞的艺术,多鼓励、少责备;多引导、少冷落,这样团队才会实现其最大的能量。姜教授的课让我联想到具体到信用社网点的制度激励措施,想了很多,与同事们也分享了很多。尤其是未来联社新增员工都是90后的大学生,如何管理这些年轻人,即将成为需要思考的问题。 在这十天的学习中,老话题营销方面的课程占很大比例。客户经理营销技巧、互联网营销、微信平台营销、客户开发与识别、用营销方法解决银行的不良资产、金融工作者素质提升与礼仪修养。具体到农村信用社基层网点,我认为未来要重点关注业务种类需求多、广的客户身上。和客户打交道,要学会换位思考,想

    对方所想,替客户分忧,让客户感到农信社的温馨,从而得到客户的青睐,赢得一个忠实的客户。在这些销售类、营销类的课程中,最让我体会深的就是金正昆教授的课,语言与礼仪的修养,不仅对工作中,而且在生活中也起着非常大的作用。“智者求同,愚者求异”,怎样自我介绍,陪餐注意事项,礼物选择等等,这堂课货真价实,回味无穷。

    在这十天的学习中,还有一个重要的课题,那是就风险管理,包括业务条线的风险管理和信贷业务条线的风险管理。对于业务条线的风险管理,也就是柜台操作风险,我认为随着硬件、软件系统的开发升级,这类风险会逐步降低,重点是人,员工要管理好,排查异常行为,这类风险一般不会产生。对于信贷业务的风险管理,首先要学好有关法律法规,例如担保法,合同法等;其次是信贷合同的细节,例如合同中各种日期的含义。

    十天中,我们领略了大师的风采;十天中,我们学到了先进的行业知识;十天中,我们收获了宝贵的同事间的友谊;十天中,我们释放了工作中的压力;就是短短的十天,深刻的影响着我们未来的职业生涯。

    篇三:信用社员工培训总结

    为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

    现将自己的心得体会总结如下:

    两天里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。一是:细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。二是:耐心。信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。三是:恒心。作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

    两天中和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质 朴实。多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

    两天中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台更多惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。

    到基层后我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,让自己满意,做一名合格的信合人。

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