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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 礼仪知识 > 其他礼仪 > 市民文明礼仪知识 正文 2017-06-14

    市民文明礼仪知识

    相关热词搜索:市民 文明礼仪 知识 市民文明礼仪手册 市民文明礼仪内容

    篇一:文明礼仪知识(日常)讲稿

    市民文明礼仪知识

    前 言

    中国素以“礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

    在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

    什么是礼仪?即:人与人交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说,礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。每个人只要臵身社会,无论是从政还是经商、日常工作还是出入重要的场合、居家还是外出,均离不开礼仪。礼仪无处不在,它不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养。

    礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福的通行证。所以说:知礼懂礼,注重礼仪,是每个人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。

    只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪,实践礼仪,我们的整体文明礼仪水平就会不断提高,相信在不久的将来,一个更加

    和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。

    一、礼仪的概念

    什么是礼仪?

    礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的,既为人们认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

    由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

    礼仪是人际交往的通行证。

    礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福的通行证。所以说:知礼懂礼,注重礼仪,是每个人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。

    礼仪的基本原则有哪些?

    宽容的原则 即人们在交往活动中运用礼仪时,要严于律己,更要宽以待人。

    敬人的原则 即人们在社会交往中,要敬人之心长存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。

    自律的原则 这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

    遵守的原则 在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪,用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。

    适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。 真诚的原则 运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。 从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法一致,切勿目中无人、自以为是。

    平等的原则 是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都一视同仁,给予同等程度的礼遇。

    社交礼仪的原则有哪些?

    遵时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则、TPO(时间——time、地点——place、目的——objective)原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。

    礼仪有哪些功能?

    沟通的功能 人们在社会交往中,只要双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功。

    协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范,就能够互相尊重,友好合作,从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。

    维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志,同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多,社会便会越和谐稳定。

    教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用,潜移默化地影响

    周围的人。

    学习礼仪有哪些现实意义?

    学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。

    讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。

    实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。

    落实礼仪是各项成功的需要。

    二、日常文明礼仪知识

    (一)公民道德建设的基本内容

    1.公民基本道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

    2.社会公德主要内容:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

    3.职业道德主要内容:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

    4.家庭美德主要内容:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

    (二)社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务

    培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民,提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

    (三)“八荣八耻”

    以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;

    以服务人民为荣、以背离人民为耻;

    以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;

    以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;

    以团结互助为荣、以损人利己为耻;

    以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;

    以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;

    以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

    (四)“五讲、四美、三热爱”

    “五讲”:讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德; “四美”:心灵美、语言美、行为美、环境美;

    “三热爱”:热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

    (五)基本礼貌用语

    您好、请、谢谢、对不起、再见。

    (六)石柱县市民文明公约

    1.市民“十要”:

    一要热爱石柱,建设家乡;二要优质服务,文明礼貌;

    三要遵纪守法,维护公德;四要关心集体,爱护公物;

    五要尊老爱幼,邻里和睦;六要勤俭节约,反对浪费;

    七要移风易俗,计划生育;八要讲究卫生,防病除害;

    九要植树种花,美化环境;十要尊重知识,娱乐健康。

    2.市民“八不”:

    不随地吐痰,乱丢皮壳;不闯红灯、随意穿行;不乱停车辆、挤占道路;不乱设摊点、影响交通和卫生;不乱搭乱建、有损市容;不乱倒垃圾、乱堆杂物;不乱涂乱画、乱设广告和标语;不损坏绿化、侵占绿地。

    篇二:文明礼仪基本常识

    文明礼仪基本常识

    1、 什么是礼仪?

    礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

    2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

    礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

    3、 什么是礼貌?

    礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

    4、 什么是礼节?

    礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

    5、 什么是仪表?

    仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

    6、 什么是仪式?

    仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

    7、 礼仪的六个基本特征是什么?

    共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

    8、 礼仪的四个原则是什么?

    (1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)

    自律的原则。

    9、 礼仪的功能有哪些?

    (1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身,美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。

    10、 为什么要讲究礼仪?

    讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。

    11、 礼仪对社会的作用是什么?

    对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。

    12、 礼仪对个人的作用是什么?

    对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。

    一、个人礼仪

    仪表、言谈、仪态举止。

    (一)仪表

    1.卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

    2.服饰:具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗称的规范或原则。人的着装要求,即着装打扮有优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

    (二)言谈

    1.礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

    2.用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这个十字体现了说话文明的基本的语言形式。

    (三)仪态举止

    1.谈话姿势:交谈时,首先双方要互相正式、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的影响。

    2.站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双肩自然下垂或在提前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、屈腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信感,而且也有失仪态的庄重。

    3.坐姿:正确的坐姿应该是:腰背挺直,两肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻软和缓,起坐要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄的桌椅乱响,造成尴尬气氛。

    4.走姿:正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

    二、见面礼仪

    (一)握手礼

    与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不可戴手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重礼貌。

    握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。

    (二)鞠躬礼

    鞠躬时必须立正、脱帽,不可边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。

    (三)致意

    在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

    (三)公共礼仪

    (一)特定公共场所礼仪

    1.影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,使其让自己通过。通过让座者时要与执政面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,

    即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也勿把影剧院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

    2.图书馆、阅览室

    (1)图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和脱鞋入内就座,不要为别人预占位臵,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

    (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带壳的食物,这些都是有@于文明礼貌的。

    (3)对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画、破坏。

    (二)乘车礼仪

    1.骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车是不撑雨伞,不互相追逐或曲折竟驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

    2.乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船是要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

    3.乘公共汽车:车到站时应该此排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

    (三)旅游观光礼仪

    1.饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来是,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

    (四)公共场所吸烟礼仪

    1.不在室内禁烟区吸烟。

    2.不在和妇女和儿童面前吸烟。

    3.不把烟雾喷向他人。

    4.不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

    (五)公共场所使用手机礼仪

    1.不易旁若无人地大声通话。

    2.在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或臵于振动、静音状态。如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。

    3.不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

    (六)排队礼仪

    1.先来后到,依次排列,依序而行。

    2.保持间距,前后之间不应有身体上的接触。

    3.不应插队,插队是无礼的表现。

    4.凡标有“一米线”的,应在“一米线”后依次排队。

    5.排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍未端重新排起。

    (七)帮助他人礼仪

    1.向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。

    2.帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊。

    (八)行人礼仪

    1.按照交通指示灯和标志、标线行走。

    2.应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

    3.多人并行应主动避让他人。

    不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。

    (九)问路和接受问路礼仪

    1.向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定的,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。

    2.接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

    3.不可把他人招呼到自己跟前问路。不可对他人问路不理不睬或漫步经心随意指,更不可指错路。

    (十)国际社会公认的“第一礼俗”

    “女士优先”原则是国际社会公认的“第一礼俗”。在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士、关心女士、保护女士、照顾女士,并且还要为女士排忧解难。国际社会公认,唯有这样的男子才具有缠士风度。

    四、公务礼仪

    (一)当面接待礼仪

    上级来访,接待要周到。对领导交代的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

    下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反应的问题要认真听取,一时解答不了的要客气的回复。来访结束后,要起身相送。

    篇三:文明礼仪常识100条

    文明礼仪常识100条

    【编者按】

    礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和,是礼貌、礼节、仪表、仪式等的总称。从握手到称谓,从出行到购物,从着装到用餐,从使用电话到网络交流,都能反映公民的文明素养,体现社会的文明程度。 创造文明和谐的社会生活,需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”,进而“达礼”。今年是我市市民素质大提升活动年,日常工作和生活需要懂得礼仪,创建文明城市、提高城市的整体文明程度,更需要每位市民自觉学习社会生活礼仪知识,提高社会生活礼仪水准。市文明办和本报、星辰在线联合推出“庆世博迎亚运讲文明树新风”文明礼仪知识100问,以飨读者。

    1.什么是社会生活礼仪?

    社会生活礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

    2.践行社会生活礼仪应该体现什么要求?

    要相互尊重、真诚相待;宽容大度、严于律己;把握分寸、尊重差异;身体力行、注重养成。

    3.个人仪容有哪些基本要求?

    发型要得体,面部要清爽,表情要自然,手部要清洁。

    4.体态有哪些基本要求?

    (1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

    (2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

    5.着装的基本要求有哪些?

    整洁合体,搭配协调,体现个性,随境而变,遵守常规。佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

    6.正式场合男士着装的礼仪有哪些?

    在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位

    置,胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。(5)腰带:材质以牛皮为宜,样式和图案不宜太夸张。(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。

    7.正式场合女士着装的礼仪有哪些?

    在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。

    (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。(3)衬衫:以单色为最佳之选。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

    8.宴请的基本礼仪有哪些?

    (1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

    (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。(3)体态:入座后姿势端正,胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒。(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。

    9.敬酒的基本礼仪有哪些?

    主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。

    10.自助餐的基本礼仪有哪些?

    取餐按照餐厅设定的方向顺向排队;根据个人食量取菜,一次不可取太多;如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐;再次取菜时,不使用已用过的餐具;不将所取的食物带出餐厅。

    11.吸烟时要注意什么?

    不在室内禁烟区吸烟;不在妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

    12.使用电话有哪些礼仪要求?

    拨打电话,应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。如替他人接听,应做好记录并及时转达。

    13.公共场所使用手机要注意什么?

    不宜旁若无人地大声说话。在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

    14.收发手机短信有哪些礼仪要求?

    在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态;不在与人谈话时查看或编发短信;不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。

    15.网络交流要注意什么?

    诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息;不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等;抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识,不随意约会网友。

    不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。

    16.与人交谈时应该注意什么?

    交谈时应该多用敬语、谦词。说话时要注意对象,注意措辞。不能一边说话一边兼做其他事情。

    17.公共场合对个人卫生有什么要求?

    干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。要达到这些要求必须养成良

    好的习惯,要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。

    18.佩戴首饰应该注意什么?

    佩戴首饰应该与服装搭配,与自己的肤色、脸型、年龄、性别吻合。要符合自己的身份;要以少为佳,最多不能超过3种;要同质同色;要遵从习俗。

    19.商场购物有哪些要求?

    浏览商品时,不大声说笑。挑选物品时,轻拿轻放,如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。结账时,自觉排队。

    20.排队有哪些礼仪要求?

    先来后到,依次排列,依序而行。保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。

    21.帮助他人要注意什么?

    向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。

    22.使用公共卫生间要注意什么?

    进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。使用后冲水。

    23.观看演出有哪些礼仪要求?

    着装适宜,礼貌入场,保持安静,有序退场。交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

    24.参加舞会要注意什么?

    服饰端庄。女士以裙装为宜。邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。

    25.参观旅游有哪些礼仪要求?

    遵守时间约定;在听取讲解时保持安静;保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物;拍照摄像遵守规定,相互礼让,不长期占用公用设施。尊重各民族宗教习俗。

    26.入住酒店有哪些礼仪要求?

    随团体入住的,应选派1—2人在前台办理手续;进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人;不穿着睡衣睡裤、

    内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;对服务员的服务和问候应友好回应。

    27.握手有哪些礼仪要求?

    握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。

    28、介绍他人时有哪些礼仪要求?

    遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。被介绍时,目视对方,微笑致意。

    29、自我介绍时有哪些礼仪要求?

    先向对方点头致意;说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

    30、递送和接受名片有哪些礼仪要求?

    名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

    31、登门拜访有哪些礼仪要求?

    拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间。进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。如欲参观,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室。告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人“

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    留步”。

    32、家庭待客有哪些礼仪要求?

    整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候。热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍。先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专

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