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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 礼仪知识 > 涉外礼仪 > 有关涉外礼仪的论文 正文 2017-06-09

    有关涉外礼仪的论文

    相关热词搜索:涉外 礼仪 论文 涉外礼仪课程论文 涉外礼仪英语论文

    篇一:涉外礼仪论文

    Etiquette You Need to Know Before Going to New ZealandAre you planning to go to New Zealand? New Zealand is located in the southwest of Pacific Ocean. It's an island country. The magnificent landscapes, lush forests, wild animals and pleasant climate make New Zealand an ideal outdoor venues and tourist sites. The history of human settlement in New Zealand has more than 1000 years, but its colorful and

    enthralling history mainly to the relationship between Maori and European descent white(Pakeha) main line. The culture of New Zealand is unique and full of vitality, and is influenced by the European, Maori, Asian and Pacific island countries' cultures.

    New Zealand is a multi-ethnic country. The dominant of Europe, especially the descendants of British immigrants

    accounted for the vast majority of the population. Therefore, the mainstream of social etiquette has a distinctive European characteristics, especially the British characteristics. So what etiquette you need to know before going to New Zealand? The following tips can be used as a good reference to you.

    Meeting and Greeting

    New Zealanders are punctual so make sure you are on time

    for any meetings. New Zealand is proud of its unique identity and locals don’t appreciate being confused or compared with Australians.

    Greeting is a form of etiquette to increase the fun of life when people meet. It can make people feel happy. If this kind of

    greeting is neglected, it would be very impolite. In New Zealand, when people meet,the most simple greeting is “Good morning”, “Good afternoon”,“Good evening”. People often like saying“Good day!”, and you can greet those who are not familiar with you or anyone who passed by in a hurry in this way. To best friend(来自:www.zaidian.cOm 在 点 网:有关涉外礼仪的论文)s, the most common way is to say “Hello!”. But it is not suitable for young people greet the elderly.

    At the first meeting, people will shake hands with each other or raise oneself slightly to bow or smile. Never underestimate the value of the smile, because it indicates pleasure at meeting the other person. When the two person are the same sex, it is usually the older people who reach out first. And when the two people are different gender, lady first— Men should wait for the woman to reach out. If a man with gloves, he should first remove the right hand glove and then shake hands. If there is any reason for the gloves cannot be taken off, he must say“Excuse my glove”. Women don't need to take off gloves.

    At greeting, it is appropriate to call names at any times.

    Although New Zealanders move to first names quickly, it is best to address them by their honorific title and surname until they suggest moving to familiar level or they call you by your first name.

    The traditional greeting way of Maori is “hongi”. The “hongi” is the touching of noses and may be performed as a greeting or welcome. Not only the sincere welcome is expressed, but also the breath is felt, which means the hosts and the guests share the life. Generally the “hongi”will be initiated by a handshake, or perhaps a hand placed on a shoulder. The people will learn towards each other slowly, head held straight, and press their noses together for a few seconds. It can be an

    unnerving experience for the uninitiated, but is a sign of respect, affection and trust! If you are formally or informally visiting a Maori Marae(meeting place), it is best to go accompanied by a member of the local iwi, or someone who knows the appropriate etiquette. You may be welcomed onto the Marae by the hosts, typically by women of the tribe who sing a karanga(welcome song/ invocation to the spirits), and it will be considered

    impolite if you don't know the requisite responses or what to do when coming onto the Marae. Generally, guests on a Marae

    should remove their shoes before entering any building on the Marae. DO NOT sit on any surface on which food is prepared or eaten on the Marae— this is considered rude and unhygenic.Some greeting ways are not same as in China. For example, if you say “Where are you going?”or “Where have you been?”, he will consider you are too rude to ask about his private affairs. And if you say“Have you had your dinner?”, he might think you want to invite him to dinner. Hence, you' d better use their usual ways.

    Introduction

    When you want two people to know each other, of course, you should introduce them. Sometimes, people feel embarrassed when they are not introduced. At this time, you must introduce them to each other. During the progress of introducing, the general principle is to introducee one of them to the person you respect. In New Zealand, as well as China, the elderly are

    respected. Besides, women are also respected. And it is believed that married women' status in society is higher than that of unmarried women for a long time.

    The most polite way of introducing is to ask with the tone of inquiry:“Miss White, can I introduce Miss Wang to you?” This

    is a decent way to introduce a friend to a teacher or an elder. Between friends and people of similar age, you can take a relatively simple way:“Miss Wang, this is Mr. Brown.”When someone is introduced, the man should stand up at anytime. But sometimes, he don't have to stand when the elderly introduce a young man to him. After someone has been

    introduced to other people, it is usually to shake hands, smile and say “Hello!”. If you want to show your respect and

    politeness, you can also add their names to greeting. If you don't know the name of the other side, you can say:“I'm sorry, I didn't hear your name.”He would repeat his name at once.

    If you want to meet someone, you' d better invite a friend who is acquainted with him. However, sometimes, in a meeting or party, you can also introduce yourself to people who are the same gender and status with you.

    Tipping

    New Zealand has been described as having a "true"

    merit-based tipping culture. It is not customary and not required, however, for exceptional service (particularly with Concierges or in restaurants and cafes) a tip is always appreciated.

    Tipping is not commonplace in New Zealand and there would

    篇二:涉外礼仪与法规 论文

    涉外禮儀與法規

    礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。涉外禮儀是对涉外交际礼仪的简称。它對於我們中國人來說,所指的是中国人在对外交往中,用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。涉外礼仪的基本内容,就是国际交往惯例,就是中国人所应了解并遵守的国际惯例。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快,人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求,掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。

    从国际交往的角度来看,宏观上涉外礼仪有三个基本要求:第一个要求尊重为本,要强调自尊自爱,要尊重自己的职业,要尊重自己的单位。第二个方面的理念就是要善于表达。在国际交往中,接待外国客人,要强调接待三声:“来有迎声,问有答声,去有送声”。从比较研究的角度来看,我们现在讲的涉外礼仪,国际交往中要遵守的国际惯例,和我国传统礼仪还是有一些差异的。譬如国际礼仪它是强调关心有度,换而言之,不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪,强调亲密无间。按照我们的规范性说法,国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。這要讲对象性,对不同的人,有不同的要求,内外有别,自己人该问还是问,但是外人还是不問比较好。从国际交往的角度来看,涉外礼仪有什么基本要求呢?宏观上来讲有三个基本要求:第一个要求尊重为本,这个尊重二字,应该是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、请坐、请上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,关键是要通过这种形式,向别人传递出尊重对方的信息。但是尊重在国际交往中,有两个方面的要求,不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本,要强调自尊自爱。一个人在国际交往中,不讲自尊,就不可能得到别人的尊重。首先要尊重自己,站有站相,坐有坐相,举止大方。其次要尊重自己的职业。工作分工不同,"闻道有先后,术业有专攻",在任何国家、任何社会,真正被人家尊重的人,是有实力的人,是学有所长的人,是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业,这样的人才会赢得尊重,各国皆然。最后,第三个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族,小到我们现在供职的地方,那在国际交往中,我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。其次我们强调要尊重交往的对象,不仅要自尊,而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。”这五个方面,涉及到我们人际交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失礼于人,尊重为本。

    涉外禮儀的基本要求有以下方面:讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

    随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

    除了以上基本要求之外,我們大家都熟知的是女士优先。“Ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要的原则。 女士优先的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

    對於握手來說,也有其自身一套完整的禮儀規範。在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒暄致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。

    在涉外交往中,對不同國家、不同民族的不同人們又有着不同的禁忌,這一點在涉外禮儀中也是非常值得注意的。举止忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。語言上

    忌荒唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗。语气忌: 严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊。礼遇忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别。个人卫生忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物,忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内,忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。西方人忌讳"十三",甚至星期五和每月的13日也被忌讳,认为这些数字包含着凶险,却对"三"和"七"很喜欢,认为这两个数字包含着吉利。忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其它私事。在老人面前,忌说"老"字。忌打碎镜子,认为碎镜能使人背运。若犯此忌,则可趁月圆之时,暗自将衣袋内的硬币翻过来,以示解救。许多欧洲人忌讳黄色花,并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。 欧洲人多忌黑色,认为黑色是丧礼之色。姑娘在结婚之前,忌讳试穿婚礼服。据说,此忌可防未来婚事的破裂。除英国人而外,多数西方人严忌星期六结婚,认为此日绝非黄道吉日。欧美的老人,多忌讳由别人来搀扶。他们认为这有损于体面,是受轻视的表现。在许多拉美国家的街道上,男女之间可以相挽拉手而行,但在同性者之间忌讳携肩挽手。他们认为,公然搭肩携手的同性者,必是令人鄙视的同性恋者。

    綜上所述,在涉外交往中,我們一定要堅持以人為本的基本原則,一個人形象維護祖國形象,在求同存異的前提下認真做好外事工作,努力提升中國的國際地位,為中國創造一個更和諧更穩定的國際環境,通過學習禮儀法規,也能進一步提升我們自身的道德素質和修養。

    篇三:涉外礼仪

    内蒙古科技大学

    ————《涉外礼仪》结课论文

    题 目:

    浅析涉外商务礼仪

    学生姓名:学 号:专 业:班 级:授课教师:

    完成日期:2012-11-03

    1

    摘要

    在国际社会交往中,涉外礼仪是一门尊重他人的学问。在涉外商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用.要卓有成效地开展涉外商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范, 注重规避不合礼仪的言行,而商务着装体现了商务人士的社会地位, 文化修养,审美情趣。

    涉外商务礼仪是中国与国外友人在进行商务活动时,应当遵守的行为规范。我们将着手对涉外礼仪中的方方面面进行剖析,通过对涉外商务礼仪中蕴含的一些细节礼仪的理解,来更好的运用涉外商务礼仪。比如:接机礼仪、住宿礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、座次礼仪、会议礼仪、餐饮礼仪等。与此同时,我们还要了解涉外商务礼仪的一些禁忌。

    【关键词】

    商务礼仪、活动、地位

    一、 涉外商务礼仪简介 (一) 涉外商务礼仪的理解

    在涉外商务交往过程中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束自己在商务活动中的方方面面,对外交往对象表示尊重与友好约定俗成的习惯做法。这其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信往来、电话沟通等技巧。 (二) 涉外商务礼仪的原则 一、维护形象原则 二、不卑不亢原则 三、求同存异原则 四、入乡随俗原则 五、信守约定原则 六、热情有度原则 七、不必过谦原则 八、不宜先为原则 九、尊重隐私原则 十、女士优先原则 十一、爱护环境原则 十二、以右为尊原则 二、 涉外商务礼仪的内容

    (一) 接机礼仪

    首先,要对来访、洽谈或者参加会议的客人进行了解,如:对方到达的车次、航班,并且安排与对方职位相当的人员来迎接。

    其次,接待方应提前到达接待场所,以表示对来客的尊重。

    最后,在接客人时,要注意核对航次、电话号码的确认。接到客人后,要与客人寒暄一下、相互介绍、递名片、接行李等。 (二)

    住宿的礼仪

    1. 接待住宿

    ? 充分了解来宾的生活习惯(禁忌:西方成年同性非家人,不居一室) ? 保护个人隐私,一人一个房间 ? 房间内设独立卫生间

    ? 选择房间时,要实地考察,不选择有装修或是其他的气味的房间。 2. 选择地点

    ? 要和本企业去协商住宿的预算问题。 ? 看酒店的接待能力,如:房间数量、房间等级 ? 注意酒店的口碑与质量 (三)

    介绍礼仪

    1. 介绍自己

    自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己介绍给他人,增进对方对自己的了解,而且还能创造出意料之外的商机。 进行自我介绍,应注意三点: 其一,先递名片 其二,说话时间简短 其三,内容完整

    一般情况下,正式的自我介绍中,姓名、部门、职务、单位四者缺一不可。 2. 介绍他人

    介绍顺序:遵守“尊者优先了解原则”

    (1) 介绍上级与下级时,先介绍下级,后介绍上级。 (2) 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。 (3) 介绍年长者与年轻者认识时,先介绍年幼者,后介绍年长者。

    (4) 介绍女士与男士认识,应先介绍男士,后介绍女士。 (5) 介绍已婚者与未婚者认识时,先介绍未婚者,后介绍已婚者。 (6) 介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 (7) 介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。

    (8) 介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。 国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人称为对口人员。如:同是一个金融行业的。第二种人称为专业人士,如:办公室主任、公关部、前台、领导秘书、助理等。第三种人为女主人,比如:家宴。特例:如果有贵宾的话,礼仪上讲身份对等,要讲对等,就是在场的这些人里职务最高的人。

    介绍者与被介绍者需要注意的一些细节。

    第一,介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见。 第二,当介绍者上前为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面

    含微笑,大大方方地目视介绍者或对方,态度要庄重。

    第三,介绍者介绍完毕,呗介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且

    彼此问候一下对方。

    3. 介绍集体

    先将个人介绍给集体。

    其基本原则是:介绍双方时,先辈后尊。而在介绍其中一方时,则应当自尊而卑。 (四)

    名片礼仪

    商务名片一般要有单位名称、所在部门、职务/职称/学位和所属公司的Logo,还有联系方式(电话、邮件、地址)、业务范围。 1. 交换名片的顺序

    在与多人交换名片时,应讲究先后次序:或由近而远,或由尊而卑进行。 2. 名片的索取

    有四种可行性方法:交易法(先递上自己名片,然后等待对方给名片)、明示法(应用于熟人)、联络法、谦恭法(一般用于地位高者)。 3. 名片的递交

    ? 递交名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着

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