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  • 您的位置:在点网 > 作文 > 小学作文 > 一年级作文 > 财产保险公司新一年工作打算财务方面 正文 2017-05-29

    财产保险公司新一年工作打算财务方面

    相关热词搜索:保险公司 财产 打算 财务 工作 财产保险公司财务管理 保险公司财务面试技巧 财产保险公司招聘信息

    篇一:保险公司计划财务部岗位职责

    华保鄂计发【2005】003号

    华安财产保险股份有限公司湖北分公司

    计划财务部岗位设置及岗位职责

    为了确保湖北分公司财务工作的规范化、科学化,提高工作效率,加强公司财务管理,完善公司内控制度,现对计划财务部岗位进行划分,并明确各岗位职责。

    一、 组织架构图

    二、 岗位职责

    (一) 财务负责人岗位职责(秦明磊) 1、制度建设及落实

    (1)及时学习、领会和宣传国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度。 (2)负责贯彻落实总公司各项财务管理及会计核算制度,组织制定分公司财务管理制度。

    (3)负责组织分公司财经法纪执行情况及财务工作的检查,建立重大财务事项报告制

    度。

    2、组织协调工作

    (1)确定分公司财务系统组织结构,合理划分各级职能室,确定各工作岗位的工作职责;协调本部门工作,指导、监督各室、岗位工作。 (2)对内协调与分公司其他部门之间的工作关系。 (3)对外协调与税务、审计等监管机构的关系。 3、预算管理及财务分析

    (1)负责组织分公司财务预算的编制、预算指标的分解和考核。

    (2)定期组织本公司财务分析工作,为上级主管部门及本公司领导经营决策提供准确信息。

    (3)负责分公司财务预算执行情况的检查和分析,提出预算控制建议及措施; 4、组织日常会计核算工作

    (1)负责组织本公司会计核算工作,对上报总公司及各外部监管机构的各种报表、材料进行审核,保证会计信息的真实、准确和及时。 (2)负责本公司的日常财务收支事项的审核审批。 (3)审核、会签主要经济合同及协议。

    (4)负责组织本机构会计基础工作达标及升级等有关事宜。 5、资产与资金管理

    (1)负责组织本公司资金资产的管理工作,保证资金的安全和资产的完整。 (2)保证分公司严格执行总公司帐户管理、资金限额的管理规定,合理组织资金的调拨与使用,杜绝违反规定运用资金。

    (4)组织建立、落实固定资产及低值易耗品的管理制度。 (5)组织应收保费管理的管理工作,组织清理往来帐目。 6、其他

    (1)负责本公司财务队伍的建设,组织财务人员的培训及考核。

    (2)负责本公司会计人员及所属三级机构财务负责人的选拔、任免、考核工作,对分支机构实行财务负责人委派制。 7、领导交办的其他事情。

    (二) 业务收入岗岗位职责(邓丹) 1、保费和其他款项的收取 (1)负责审核结算单据。

    (2)及时清分单证,将结算清单、相关单据转交会计。

    (3)严格执行现金管理办法,当日收取的现金、支票必须送存银行。 2、保费发票、暂收据的借用管理

    (1)负责审核保费发票的借据手续;及时注销保费发票借据,未注销保费发票借据的予以跟踪,反馈业务部门。

    (2)负责审核暂收据的借据手续;及时注销暂收据借据,未注销暂收据借据的予以跟踪,反馈业务部门。

    3、按照会计基础工作规范化的要求整理原始单据。 4、领导交办的其他临时性工作。

    (三) 业务支出岗岗位职责(邓丹) 1、业务支出的办理 (1)负责办理赔款支出。

    (2)负责办理手续费、退费等业务支出。 (3)每天及时登记现金日记帐及银行日记帐。

    (4)负责每日结帐后及时核对库存现金,做到帐实相符,保证货币资金的安全; 2、按照会计基础工作规范化的要求整理原始单据。

    3、每日下午将整理完毕的有关单证和日结清单转交会计人员。 4、领导交办的其他临时性工作。

    (四) 业务核算岗岗位职责(唐玉萍) 1、核算工作

    (1)负责保费收入的核算工作,审核业务收入岗转来的有关单据手续是否齐全,及时进行帐务处理。

    (2)负责赔款支出的核算工作,审核业务支出岗转来的有关单据手续是否齐全,及时进行帐务处理。

    (3) 负责手续费、退费等业务支出的核算工作,审核业务支出岗转来的有关单据手续是否齐全,及时进行帐务处理。

    (4) 负责系统内分保核算事项,及时准确的按照总公司的有关帐单入帐。 (5) 负责理赔回收物资的核算及帐务处理。

    (6) 准确计提保险保障基金,转回、计提各项责任准备金并进行帐务处理。 2、应收保费、预收预付的管理

    (1)负责本部门的应收保费核算与管理工作。 (2)建立预收保费、预付赔款台帐。 (3)定期清理预收保费、预付赔款。 3、会计报表

    (1)负责财务数据与业务统计的核对工作,确保衔接流畅、数据统一,发生误差时,及时核对,分析原因;

    (2)负责编制分公司本部会计报表,保证报表的衔接性及报表结构的正确性;保证会计信息的真实、准确和及时性;

    (3)负责汇总分公司会计报表,保证会计信息的真实、准确和及时性;

    (4)编制对外报表:负责每月按照各监管机构的要求,及时准确的编制和上报各类报表及编表说明;

    4、领导交办的其他临时性工作。

    (五) 行政出纳岗岗位职责(邓丹) 1、资金管理工作

    (1)按照总公司资金管理制度,严格遵守银行帐户管理规定,严格履行帐户开设、注销审批程序;建立分公司银行帐户的档案;

    (2)负责督促业务收入岗及时上划保费,并及时进行资金划拨、收付的核算; (3)负责上报有关资金管理的报表;

    (4)负责及时分析资金管理存在的问题,防范资金管理过程中可能出现的风险; 2、日常收支业务

    (1)负责以现金或者银行存款支付分公司日常费用;支付款项必须有完备的审批手续; (2)负责按照会计基础工作规范化得要求整理原始单据;

    3、库存现金管理

    (1)按照会计基础工作规范化的要求登记现金及银行存款日记帐;

    (2)现金及银行日记帐应该日清月结,并及时与总帐进行核对,保证帐帐、帐表相符; (3)严格执行现金管理办法,在现金使用范围内使用现金;

    (4)执行现金盘点制度,每月必须与会计进行一次盘点,相互确认,保证帐实相符;发生库存现金长、短款必须及时向财务负责人汇报,查明原因经批准后进行相应处理; (5)负责建立大额现金支付登记簿,对支付的超过10000元的现金进行登记; 4、支票、印章管理

    (1)负责建立支票使用登记簿;负责空白支票的保管; (2)坚持财务印章分管制度,建立财务印章使用登记制度。 5、其他工作

    (1)负责本部银行帐户的管理工作,按月分行编制银行存款余额调节表;负责督促落实银行未达帐清理,不允许出现两个月以上的长期未达帐; (2)负责核对机构往来款项,划报单; (3)负责公司与银行之间的协调沟通; (4)领导交办的其他临时性工作。

    (六) 费用核算岗岗位职责(付璇) 1、费用核算

    (1)负责严格按照财务制度复核原始单据的合法性。

    (2)负责审核报销手续是否齐全、票据粘贴是否符合达标要求;费用报销是否在费用预算编制内。

    (3)按照权责发生制原则如实反映当期费用,及时准确的进行帐务处理。

    (4)参与分公司费用预算的编制,对超过费用预算的开支项目要审核其审批手续,并提出费用额度的预警信息。

    (5)定期提交分公司本部费用预算的分析报告。 2、内部往来管理

    (1)负责系统内往来款项的核算。

    (2)建立内部往来明细帐,定期核对内部往来。

    篇二:保险公司财务部工作总结

    保险公司财务部工作总结

    2012年计划财务部根据省公司“全保会”的会议精神,在市公司党委、总经理室的领导下,在全市各部门、各基层公司紧密配合下,以“规模服从效益,管理适应发展,一切服从转型”为指导思想,一如既往地做好日常财务核算工作,细化各项管理,做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用, 坚持科学发展观,进一步更新观念,理清工作思路,以公司效益为首要目标,为公司提高盈利能力,步入健康发展之路,做出应有的贡献. 回顾12年的财务工作,在日常基础工作外,主要有以下几个方面:

    (一)认真做好2012年会计决算

    根据决算日程安排,本部全体人员按照省公司要求,加班加点、同心协力,对于日程安排中所列各项工作,提前收集数据资料,做好相关准备,并认真核对决算报表,向省公司报送财务报表、财务年报及各类统计报表。并根据总公司要求及省公司的统一部署进行了期初建帐,期初建账的准确性关系到全年的数据质量,因此对科目所属明细进行了逐项认真核对,根据实际情况进行了修改,以使账套数据更加明晰;同时按照总公司要求对部分科目的归属进行了调整。

    (二)做好所得税的预报工作

    按照省公司的通知内容,企业所得税为总公司汇总交纳,总公司需要预先对公司整体的申报情况进行汇总计算,要求下属公司根据审计表先做所得税的预报,以方便总公司确定最终申报数据,为此总公司专门召开了关于所得税申报的视频会议,并要求专业税务代理一同参加,在会议上,对12年的所得税预申报进行了部署,要求各公司按照要求,详细填报。随后公司专门下发了所得税的预报表样,接到下发表样后,我们立即联系专业税务代理到公司进行所得税汇算,组织本部人员积极配合,积极完成好省公司的所得税的预报工作,同时根据总公司对于准备金的各类调整,进行所得税的二次申报的电子表格填列,其中对于近年的准备金进行了核对和调整,在省公司认定后把二次申报的电子表格上报省公司。

    (三)加强应收保费的管理

    12年,我们按照应收保费的各项管理规定,继续加强对应收保费的管理,经常检查各单位应收保费情况,并及时上报总经理室,会同各部门主管经理对应收保费进行催收,由于总经理室对应收保费的严格管理和县区经理的努力催收,应收保费率(除今年新增的政策性农险外)符合省公司下达的目标范围。政策性农险也已经专门向省公司打过专门的情况报告。

    (四)做好各项自查工作

    根据省公司所下的紧急通知,对三年内的正常批退、注销、批减金额;税务申报和审计下账差异; 印花税、个人所得税进行自查,根据自查的情况向国税和地税部门以及省公司上报了自查的报告和自查汇总表。

    (五)做好财务集中管理工作。

    根据省公司集中管理的要求,业务部和客服部已经先后于上半年完成了省公司的集中管理,根据省公司的计划财务部将在下半年由省公司进行集中管理,在集中管理后,财务部门的工作会有部分变动,包括制度的修订,工作流程的修订等等,这样势必会在工作中会有一些新问题的出现,在这种情况下,在同县区财务人员研究后,我们将积极同其他地市进行联系,针对新产生的问题及时做好沟通,同时积极向省公司进行汇报,积极努力协调

    好各方面的问题,保障财务集中管理前后,各项工作的平稳运行。

    (六)做好银行账户及资金管理。

    根据省公司“财务实行收支两条线,保费全额上划,赔款费用资金下拨”的原则,下半年我们继续加大资金的管控力度,收入户现在已实施了中管理,保障了收入户资金全额、及时的上划;根据集中管理的要求,对于县区所开设的费用户和赔款户进行消户,所有费用和赔款将由市公司统一进行网上支付。

    根据集中管理的需要,县区日常使用较多的银行账户为赔款户,对于县区每个月申请的资金,由本部人员和理赔部

    门人员结合,估计县区赔款大致数据上报经理室,方便经理室对于赔款的审批,这样可以防止县区申请资金的随意性,减少资金的沉淀,同时由出纳员通过网上银行实时跟踪,对于滞留在银行账户的资金,及时通过网上银行管理,增强其流动性,从而为企业带来更大的效益。

    (七)做好费用管控和预算管理。

    为了实现公司产生效益,必须加强对各项费用成本的管控,对于机关的各类费用打算同综合部一起建立日常消耗明细表,以加强对今后各项费用支出的管控。省公司现已对各地市开始实行费用预算拨付制度,即先由各地市公司预算自己的保费规模,然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”,省公司以此表为依据,分次对各地市进行费用的拨付,对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付;根据省公司这样的严控,对于县区的管控我们将照此方法实行,加强费用管控,即加强对县区固定费用外的开支情况进行严管,对于每笔开支要求向市公司说明情况,列明用途,市公司将根据实际情况核准此笔费用的开支,予以支付费用,不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配,达到压缩不必要的费用开支的目的。

    (八)做好各类数据的统计工作。

    做好对各类台帐的登记汇总工作,对于应收保费,在月末继续坚持“隔天上报”制度,及时向总经理室上报应收的动态,使其了解应收保费的实时情况,月末及时的提供各项费用类指标,及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况,同时根据省公司的培训内容,尽量多列举各类指标数据情况,方便领导全面掌握经营方面的各类情况,方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整,为公司最终效益的实现提供好数据支持。

    (九)稽核工作方面

    按照省公司下发的稽核工作手册内容,定期进行应收保费情况、稽核计划等相关的资料报送,并按照省公司下发的《费用管控调研通知》,积极逐项去准备报送内容和备查材料。同时做好稽核总结的报送工作。

    (十)增强服务意识,作好各项服务工作。

    要求本部人员根据公司要求的“四个一”工程,继续为客户做好个性化服务工作;对于基层公司人员,更要尽心协助,对于部门间的协同工作,积极提供配合,做好服务工作,使各项工作顺利开展。

    2013年工作打算:

    由于公司在12年处于转型发展的一年,接到上级公司的新的措施、规定比较多,出台的新的政策也比较多,处于快速变化时期,因此加强对各种方针政策的学习亟待加强,并根

    篇三:财产保险公司年终工作总结

    ****中心支公司

    2011年上半年工作总结及下半年工作思路

    省公司:

    2011年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神,坚持以省公司战略部署和工作安排为指引,以效益经营为统领,以依法合规为前提,以能力提升为基础,以加快发展为主线的工作方针,按照抓对标夯基础、抓渠道促发展、抓管控增效益、抓队伍强能力、抓服务树形象、抓合规保盈利的总体发展思路,进一步增强工作的积极性、主动性和创造性,坚持发展要有速度,规模要有效益,较好的完成了省公司下达的工作任务指标,保持了公司的健康稳定发展。现将我公司上半年的工作情况总结及下半年工作思路汇报如下: 一、2011年上半年工作回顾

    2011年上半年,我公司在省公司的正确领导下,全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、 强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路,紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题,以永不懈怠、开拓进取的精神风貌,抢抓机遇,加快发展,顺利实现了时间过半任务过半的任务目标,公司呈现出保费规模平衡增长,经济效益持续良好,各项工作有序推进,

    发展活力不断增强的良好局面。

    (一)业务经营情况

    截至6月底,我公司共签单2944件,较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元,完成全年任务的51.16%,保费收入较上年同期增长15.27%。其中车险保费收入729.09万元,非车险保费收入38.35万元。接受报案932件,立案779件,结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%,其中车险满期赔付率53.25%,非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%,及时立案率为100%,案件结案率为78.24%,非车险结案率为75.00%。

    (二)财务工作情况

    2011年上半年,我公司财务部门在工作中严格按照省公司费用管理办法,强化预算管理,规范办公行政的财务报销流程,加强费用支出管理,明确销售费用列支的相关要求,保证了费用列支的真实、准确、合规。

    在上半年我公司根据省公司《关于开展“小金库”复查工作的通知》文件的要求,按照总公司《****财产保险股份有限公司2011年“小金库”专项治理工作实施方案》和省公司《****财产保险股份有限公司黑龙江省分公司“小金库”全面复查工作方案》,开展了“小金库”复查工作;根据根据省公司《关于印发<****财产保险股份有限公司黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案>的通知》

    的要求,按照保监会《关于开展第二次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》和总公司《关于印发<****财产保险股份有限公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案>的通知》,开展了第二次财务业务数据真实性自查工作。

    (三)客服工作情况

    2010年上半年,公司上下高度重视客户服务工作,以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导,采取积极措施,提升服务水平,取得了初步成效。一是严格按照标准网点建设标准开展客服工作,围绕“十个统一”目标,做好标准化建设工作。即统一营业铭牌,统一职场布置,统一服务接待,统一服务标牌,统一服务桌牌,统一工作环境,统一资料放置,统一《意见簿》,统一服务形象,统一服务行为。要求服务网点工作人员依据《客户服务规范》和《网点服务规范》要求,为客户提供标准化服务,使用服务用语,杜绝服务禁语。二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制,县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责,方便基层,方便客户;加强通赔岗的管理,明确专人负责,主动与兄弟公司联系、跟踪、及时将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人,

    提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道,确定专人负责互动理赔工作。在互动业务出单柜面摆放《客户服务承诺》和《理赔案件流程》及《索赔须知》的宣传页。四是紧紧抓

    住车险理赔这个客户关注的焦点,在车险赔案处理的各个环节积极主动服务,即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”。此外,我们还利用6.16国寿客户节的良好契机,围绕“牵手国寿,绿动中国”的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动。通过以上多项举措的实施,为服务质量的提升提供了保证,提高了公司的市场声誉,扩大了公司的服务影响。

    (四)党建工作情况

    今年是中国共产党建党90周年,我公司按照省公司《****财险黑龙江省分公司庆祝建党90周年活动方案》要求,结合我公司的实际情况开展了 “学党史,谈感想”征文活动、 “学党史,知党情,跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动,还参加了由****市委宣传部主办的“纪念建党九十周年”书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解,对党也有了更加深刻的认识。

    2011年是十二五的开局之年,也是公司从稳行发展向提速发力阶段迈进的第一年,我公司在积极谋求业务发展的同时更加注重党组织的建设。经过认真培养、考察和有关党委会讨论,吸收了2名入党积极分子加入党组织,为公司党员队伍注入了新的活力。在工作中公司党委注重发挥党组织的

    领导核心战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为顺利完成各项任务目标、促进我公司实现平稳快速发展提供了强有力的政治保证。

    回顾上半年的工作,看到成绩的同时,还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节。主要表现:一是团队建设需进一步提速,要有步骤地加大增员,努力提升销售人员的规模和展业能力,销售管控能力仍需进一步强化,销售人员产能较低,销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变,面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多,造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升,在上半年的工作当中,我公司虽然采取积极措施,强化提升服务水平,取得了初步成效,但还远远落后于总、省公司要求的目标值。

    二、2011年下半年工作安排

    在2011年下半年的工作中我公司将继续贯彻总、省公司年度工作会议精神,按省公司年初工作会议提出的要求,结合公司目前发展情况和****地区特点,以求真务实的精神,在保持业务平稳增长的基础上,巩固现有市场位次,提高发速度,持续改善综合赔付率等关键经营指标,积极应对内部、外部的监管检查,进一步提升发展力、服务力、凝聚篇二:保险公司财产险2012年度工作总结

    2012年度工作总结

    2012年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作,给2012年的工作做一下小结: 在工作思想方面 ,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。 作为一名副经理,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平, 高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的

    责任感和事业心。

    在业务发展方面,我主要负责非车险,这需要与学校、银行保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。在车险业务上新增了新的突破点,无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈,在价格上我们的优势在一点的一点被缩小,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时,大力优化车险业务结构,严格

    控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

    2013年工作重点是继续扩大学校业务,继续开展银行非车险业务,有效地发展增员,加强团队建设,积极配合王波经理的工作,为公司的发展添砖加瓦。

    总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

    二零一三年元月篇三:财产保险公司工作总结及下年度工作计划

    ****公司

    2010年管理经营状况总结及年工作重点部

    署2011年工作重点部署

    2010年即将过去,新的一年以悄然将至,在这年末岁尾之际,我们在这里召开2010年度****公司全年工作总结及2011年度工作部署大会。2010年是至关重要的一年,是总省公司为2011年大发展打好坚实基础的稳行年,是我总省公司实现总体经营有效益、实现承保盈利的一年。只有今年的基础打好了,我们才能有今后的大发展。“基础不牢、地动山摇”我们要十分清楚的认识到做好基础工作的重要性和关键性,坚实的基础是我们实现大发展、大跨越的根基所在,所以我们今年的工作是十分重要的、十分关键的。让人欣慰的是,经过我们在做全体同仁这一年来的共同努力,我们基本上完成了省公司下达的各项指标,使我们今年的基础打得还是比较好的,比较扎实的。在这里我代表总经理室对在座的各位表示衷心的感谢,你们辛苦了。是你们的辛勤工作创造了****公司今天的成绩,是你们打好了***财险的今后发展的坚实基础,你们的努力成就了****财险辉煌。谢谢你们! 二o一0年总体经营状况

    一、指标落实到位,积极调整发展战略

    (一)指标提前落实

    2009年末,公司总经理室就针对****市地区保险市场变化及2009年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月总结、月月分析,有效的保证了对任务指标落实以及及时的进行监控和调整。

    在制定全年任务时充分考虑业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为全年不间断测评的重要数据。2010年一季度是全年工作的起步阶段,佳中支公司紧紧围绕“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路,坚持效益第一,提升盈利能力,严格管理、稳健经营,卓有成效的开展工作。

    全年保费任务指标均在省公司要求的续时进度内完成。截止2010年11月30日,公司共有保费收入2128.77万元,日历年度赔付率为74.5%,综合赔付率为96.4%,公司综合费用率22.89%,综合成本率119%,实现利润-336万元。虽然今年没有实现总体经营的承保盈利,可是我们已经为2011年的大发展打下了一个很好的保费基础。

    (二)积极主动调整发展战略和指标管控

    公司在较好的完成公司整体保费增收的同时,也意识到了由于保费规模的增大,给承保、

    理赔等服务方面带来了比较大的多种压力。因此,公司总经理室主动转移工作重心,积极主动地发现了问题,并以此为出发点,调整了公司发展

    战略的方向。要求全面提高承保、理赔服务的质量水平,加大了理赔各项指标的管控力度。

    承保工作是我公司业务发展和管理方面的第一个入口关,服务质量的优劣直接关系到我公司未来发展和壮大。因此,承保工作是一切工作的开端,也是我公司最直接的窗口部门。承保工作我们在依法合规经营的基础上,秉着以积极服务于广大客户为宗旨,强化自身素质,加强专业水平,使承保工作能够更好的为我们一线销售人员服务而努力的工作着。虽然在实际工作中还存在着这样或那样的不足,可我们相信通过我们的努力,一定会使我们的承保工作做好。在今年的7月份,总省公司对所有承保系统进行了系统升级,使我们承保系统更加完善,能够更好的服务于客户。我们公司仅在一个星期内就实现了所有营销部和互动网点的系统正常运行和使用。并且逐步的加以完善。

    承保的业务质量是我们能否实现承保盈利的关键所在。在这方面,省公司针对我公司各险种的经营状况进行了分险种制定费用政策的管理模式。尽管这种管理模式我们开始的时候很难接受,可经过一个阶段的实际运行之后发现,这确实是一个比较科学的管理模式。同时也通过我们全体员工的共同努力,目前这种模式已经取得了一定的效果。这为我们明年承保工作指明了方向,也为我们明年大发展开辟了道路。

    公司在努力提高理赔服务质量发面更是加大了力气,从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。理赔服务坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度;加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;积极做好防灾防损工作。

    (三)互动营销工作成效显著,互动、营销销售队伍均衡发展

    我公司的互动工作在全省一直都是处于比较领先的,也是省公司领导普遍认可的。其原因主要有一下几点:一是公司总经理室大力支持以及分管领导的高度重视。公司主要领导参与销售队伍建设全过程,从人员招聘到前期培训,从销售引导到员工思想稳定,从承保政策宣导到理赔服务跟踪,从销售人员活动量管理到业务追踪等一系列工作,都能看到公司领导亲历亲为的影子。所有部门的工作要围绕销售人员来做,二线服务一线,后台服务前台已经形成了一系列比较成型的制度和办法。总经理室还经常与专员联系和沟通询问需求与困难帮助专员解决各种工作和生活上的困难。二是互动专员的自身努力和辛苦工作。我们的互动专员除了我们桦

    南和富锦两个县市有营销服务部以外,其余的五家外市县都只有我们一名互动专员做着所有的具体工作。工作量之大可想而知,可我们的专员没有半句怨言,一切都把公司的发展放在第一位,任劳任怨,一切都是为了公司利益。三是公司各部门之间的大力支持和帮助。公司的各个职能部门对互动业务的支持和帮助也是相当大的,公司其他各部门的帮助也是互动业务能够得到很好发展强有力的后勤保障。办公室、财务、承保、理赔等四大部门都给予了互动业务强有力的保障。团队的合作给予了互动业务发展一个良好的发展空间。四是寿险公司的大力支持和帮助。寿险公司的会议上每次都会提到我互动业务的进展情况,寿险领导们也都十分关注互动业务的进展情况,发现问题的就及时的与我们财险公司和寿险基层领导沟通,解决在业务发展上遇到的实际困难。寿险公司还成立了专门的互动业务部与我公司进行业务上的对接和帮助,这样我们对寿险公司就有了直接对应的部门,使我们的互动工作得以更加顺畅的进行。

    营销业务团队建立了长期的培训机制,促使营销员能够不断地进步;逐步加强营销员及

    团队长的活动量管理和考核,建立完善的管理机制,促进团队的稳定和发展;而且还不定期制定团队营销员的企划方案,以促进保费增收。

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