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  • 您的位置:在点网 > 范文 > 工作报告 > 自查报告 > 药房年度自查报告 正文 2017-06-10

    药房年度自查报告

    相关热词搜索:自查 药房 年度 报告 规范药房自查报告 医院药房自查报告

    篇一:2016年药店自查报告范文

    灵璧县大山大药房自查自纠报告

    尊敬的食品药品监督管理部门:

    大山大药房接到通知后,根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神,我店及时开展自查自纠工作,全体员工行动起来,对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下:

    一:基本情况

    我店成立于2001年9月,,为个体经营工商户,其性质为零售药店,且于2015年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人,质量负责人和营业员各一名。

    二:自查自纠情况

    我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制定了严格的质量管理制度,并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查,对直接触药品的员工每年进行一次身体检查,并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计,每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关,建立合格供货方档案,认真填写药品购进验收记录,做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放,每个月检查一次,并做好记录。我药店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。我店通过查资料,县药监局领(来自:WwW.zaiDian.com 在点网:药房年度自查报告)导现场指导等方式,进行了全面自查,通过自查,我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入不足,硬件设施投入不足,营业员对业务缺少自觉性,服务质量还不够规范)。

    对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,

    要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

    灵璧县大山大药房

    2016年2月14日篇二:药店自查报告

    *****药店实施《药品经营质量管理规范》

    自查报告

    巴彦淖尔市食品药品监督管理局:

    *****药店取得《药品经营质量管理规范》(以下简称为gsp)认证以来,始终坚持将gsp要求作为药店经营的行为准则,认真落实《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规,制定并严格执行各项质量管理制度和程序。药店原认证证书于2014年 月到期,需按照法律规定重新申请认证,现将药店实施gsp自查情况报告如下:

    一、企业概况

    ***药店于20**年注册成立,注册地址*******,经营性质为****。《药品经营许可证》编号:有效期**年**月**日-2014年 *月**日,《药品经营质量管理规范》编号: 有效期**年**月**日-2014年 *月**日。经营范围:中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。经营药品品种**种,2013年销售额达****元。

    药店现有各类专业人员*人,其中企业负责人***,**学历,**药师;质量负责人***,学历***,***药师;经营面积**㎡,办公生活区域**㎡,设施设备齐备,经营场所明亮、整洁。我店分别在****年、****年通过gsp认证检查,取得gsp证书。我店在此次申报gsp认证前无违规经营假劣药品的情

    况,按照《药品经营质量管理规范》(卫生部第90号令)的要求,参照《巴彦淖尔市药品零售企业质量管理体系文件》组织有关人员重新修订了药店各岗位职责、管理制度和各项操

    作规程,完善了质量管理体系,提高全员参与质量控制的意识,依据要求,对计算机系统进行配备升级改造,规范了药店的经营行为。

    二、gsp自查总结

    本药店主要对照《药品经营质量管理规范》 (2012年版)进行自查整改,在实际操作中,逐项进行检查,不符合的进行整改,符合规定的体现出药店的实际情况,经过自查整改,现在药店整体上已经具备申请认证的条件,现将自查整改和整改后情况汇总如下:

    1、依法经营和诚信方面

    药店自成立以来,一直依法经营,无违规经营行为,12个月内在当地监管部门无违规受到处罚情况出现,未销售过假劣药品。申办药店资料无作假,申请认证资料真实。2012年信用等级评定为 ,2013年信用等级评定为 。(2013年严重失信的要简要说明原因,必要时当地药监局要出证明说明情况)

    2、质量管理与职责落实情况

    根据实际,由质量管理员***参照《巴彦淖尔市药品零售企业质量管理体系文件》修订了质量管理文件,包括职责、

    工作制度、岗位操作规程、各种记录表格,质量管理文件制定和实施基本符合有关法律法规和gsp要求,符合药店运行gsp实际。

    本药店基本具有与经营范围和规模相适应的经营条件,按照经营范围和经营规模设定了包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件和计算机系统。其中,药店负责人***是药品质量的主要负责人,任命***为质量管理人员,具体负责gsp要求的15项基本职责和其他应由质量管理员负责履行的职责。同时任命了验收员、采购员、处方审核员、营业员等岗位工作人员,明确了工作职责。

    3.人员管理

    本药店从事药品经营和质量管理的人员符合有关法律法规及gsp规范的资格要求,且没有《药品管理法》第76条、83条禁止从业的情形。

    任命***质量管理员,男、&岁,中专学历,***专业,从事医药工作12年,有丰富工作经验,取得了**职称。

    采购员、质量验收员、养护员、保管员***。中专学历,

    ***专业,符合任职条件。

    营业员:***,女、30岁,高中文化,经过上岗培训,有上岗证,从事医药工作3年。培训情况:我药店制定了2013年度培训计划。药店负责人郭俊峰,接受了2013年的执业药师继续教育,且成绩合格。。3人均接受了2013年巴彦淖尔市食品药品监督管理局的培训,且成绩合格,取得了相关的培训证书。2014年5月28、29日参加了市局的继续教育,除此之外,我药店还组织了人员利用业余时间进行了与药品经营相关的国家发布的法律、法规的学习。对冷藏药品、专管药品、拆零药品人员进行了专门培训,以上所有的培训均有培训材料和培训记录。通过有效地利用各种方式学习,业务素质得到了很大的提高。

    体检情况:直接接触药品的工作人员有3人,按年度进行了健康体检,身体均健康,持健康证上岗。健康检查档案齐全符合要求。

    本药店为每位员工购置了整洁卫生的工作服,严格制度管理,陈列区禁止存放与经营活动无关的物品,工作区域内无影响药品质量和安全的行为出现。

    4.文件实施情况

    按照有关法律法规及gsp规定,制定符合药店实际的质量管理文件,包括质量管理制度**项、岗位职责**项,操作

    规程**项、档案**个,2013年-2014年记录和凭证齐全,通过自查,药店制订的文件对应满足gsp对文件形式、内容的要求,自查中还对文件进行了审定,及时修订文件**,修改

    **处,同时,对药店所有人员集中进行了制度的学习,一些重要制度上墙明示,确保了各岗位人员正确理解质量管理文件的内容,保证质量管理文件有效执行。按照要求,对药店相关的记录和凭证进行整理存档备查,实现了真实、完整、准确、有效和可追溯。通过计算机系统记录数据时,相关岗位人员按照操作规程,通过授权及密码登录计算机系统,进行数据的录入,保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。电子记录数据以安全、可靠方式每日备份。备份记录和数据的介质存放于安全场所。

    5.设施与设备情况

    经营场所、设施设备基本符合gsp要求。药店总面积**平米,其中经营面积达到了**平方米,经营区设有处方药经营区、非处方药经营区、医疗器械区、保健食品区,非药品区与药品经营区隔离,待验药品台、不合格药品柜设施按照规定设置,确保药品有足够的经营面积。非经营区设有办公区和卫生间。购置了满足药品经营和储存条件的设施设备,柜台17组,货架7组,配备了空调1台、冰箱1台、冰箱温度计1只、温湿度表1只、灭火器1个、粘鼠板1个等设施设备,其中计量设备已送技术监督部门鉴定合格。货架排篇三:药店整改报告范文

    药店整改报告范文

    范文一:

    201x年9月4日县食品药品管理局对我药房进行了申请验收检查,对我药房现管理不完善和做得不全面的以下五点进行了指导,现就本次现场检查存在一般缺陷的五项做出相应整改如下:

    1、不合格区标志及危险药品区标志不符合规定。

    整改措施:不合格药品区及危险药品区已做有明显的标志并对其进行了区域划分。

    2、处方药与非处方药标志不符合要求。

    整改措施:处方药与非处方药标志以做。

    3、药店服务公约没做。

    整改措施:药店服务公约以做

    4、药店夜间标志没做。

    整改措施:药店夜间标志以做。

    5、药店人员公示及药师证件粘贴不符合规定。

    整改措施:药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。

    总之,我们将尽职尽责做好各项规章制度,同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导,并感谢您们一如既往的支持和帮助!

    范文二:

    201x年4月16日上午,药监局领导到我店进行了例行检查,对我店在经营和药品流通等各个环节都进行了详细的指导,并对出现的问题进行了当场指正,要求我店尽快对检查中发现的问题及时整改,写出书面整改报告。根据领导检查指示精神,我店在我部负责人咸桂莲的带领下,对门店内部进行了全面的检查整改,现将整改自查结果汇报如下:

    1、要求店员从今以后严格按照要求凭处方销售处方药,销售药品时必须开具销售凭证,把以前的购进验收记录和陈列检查记录完善好,完善含麻黄碱类复方制剂消费者 信息档案。

    2、所有非药品全部下架,已经完成。

    3、认真检查处方药和非处方药柜台,对于没有按要求进行分类摆放的药品及时全部纠正过来,今后购进药品严格按要求进行摆放,卫生打扫好。

    4、全体药店人员开会,会上我部负责人咸桂莲通报了药监局领导检查的情况,要求今后任何店员不允许购进没有正规票据的药品和非药品,今后一经发现,开出药店。

    总之,通过这次检查,我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机,认真整改,努力工作,把我门店的经营工作做的更好,让顾客满意,让群众放心。

    篇二:药房年度自查报告

    篇一:2011年度医保定点零售药店自检自查报告

    2012年度医保定点零售药店

    静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静宁县人社局:

    静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求 ,根据《关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法(试行)的能通知》(平劳社发

    [2008]185号)《平凉市人力资源和社会保障局关、

    于对城镇基本医疗保险两定机构2012年度工作进行考核的通知》(平人社发[2012]492号)精神,组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

    基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人,其中,从业药师2人,营业员1人,均已签订劳动合同,按规定参加社会保险。

    自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》,严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁,严格执行国家的药品价格政策,明码标价。

    存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。

    针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

    最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导,多提宝贵意见和建议。谢谢! 静宁县玉芝堂医药超市

    2013年1月6日篇二:药房工作自查报告

    海林药房做好凉都“四创”工作自查报告

    钟山区卫生监督所:

    我们海林药房根据凉都“四创”工作相关要求,在钟山区卫生监督所的领导下,收到贵所印发的《药店“四创”工作职责》通知后,海林药房更加重视,对本药店应履行的相关职责落实情况进行了一次全面的自查,现将此次自查情况汇报如下:

    一、值得肯定的是:

    1. 海林药房各类资质、资格证书与实际经营情况一致,做到了证照齐全,经营场所干净整洁,认真履行门前“三包”责任制,门前招聘统一,药品器械摆放整齐。

    2. 海林药房有健全完善的各项规章管理制度,从药品进货到员工销售,所有药品都是从取得生产许可证的厂家购进,厂家并附有营业执照、第三方检测报告,产品合格证或出厂检验报告单;销售过程中定期对药品规格、剂型、有效期进行检查登记,切实做好含麻黄碱制剂药品、处方药等的销售登记,真正做到老百姓用药安全。

    3. 海林药房每月定期进行职员培训,对员工进行《用药安全》《业务知识》《服务意识》《药

    品管理》等培训,使每一位员工明确安全用药的重要性,禁止员工夸大宣传药品,在服务上,建立完善顾客投诉机制,是每一位顾客享有充分的权利。

    二、有待进一步完善改进的是:

    1. 海林药房以质量服务第一,职员能做到微笑服务,使用文明用语,但在说普通话方面十分欠缺,没能做好时刻说普通话的要求,为积极参与“四创”工作,现明确员工说普通话,说好普通话。

    2. 海林药房本着全心全意为顾客服务的意识,但目前仍没有做到真正的无烟单位,顾客吸烟不能有效的提醒和制止,这将是药房为“四创”工作所努力的重点,所以我们正在为无烟单位努力着,包括张贴无烟标识、提醒顾客不要在药房吸烟等举措,为无烟单位和“四创”努力。

    总之,通过这次自查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将按照钟山区卫生监督所的要求,以及“四创”工作的宗旨,坚决做到让领导省心,顾客满意的放心安全药房。 特此报告

    海林药房 2014年5月7日篇三:药房自纠自查报告

    自纠自查报告

    在日常工作当中,我门认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。

    药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。 在今后的工作当中,我们将继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

    药房

    篇三:药店医保自查报告

    仁心大药房医保定点药房自检自查报告 为贯彻落实云人社通?2015?100号文件精神,根据省、

    州、县人力资源和社会保障局要求,结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医

    疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准,仁心大药房组织全体员工

    开展医保定点药房自检自查工作,现将自检自查情况汇报如下:

    一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话,《营业执照》、

    《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;

    二、本药店有严格的药品进、销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首营品种

    认真审核并建立档案,确保购货渠道正规、合法,帐、票、货相符;

    三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有

    营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书,且所有证书均

    在有效期内,药师按规定持证上岗;

    四、本药房经营面积284平方米,共配备4台电脑,其中有3台电脑装药品零售软件,1

    台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员,确保了

    计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;

    五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格

    执行国家、省、州药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同

    价。

    综上所述,上年度内,本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议,认真管理

    医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的

    学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。今后,

    我药房将继续抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,

    为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。篇二:医保定点零售药店自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店自检自查报告 上蔡县鸿康医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求 ,结合年初《定点零售药店服务

    协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作

    开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下: 自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民

    共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医

    保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

    (3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;

    (4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标

    价。

    存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练, 特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执

    行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机

    操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品

    性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。 针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学

    习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介

    绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对

    电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保

    人员服务。

    最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。

    谢谢! 上蔡县鸿康大药房

    2015年1月22日篇三:医保自查报告 医保自查报告

    尊敬的市医保中心各位领导:首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格,为我店更好的服务

    于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自2012年3月医保刷卡服务开通以来,我店积极

    响应执行医保定点药店相关政策规定,坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理

    念,为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务,根据市医保相关考核的通知精神,我店结合

    本店实际情况,对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查,现汇报如下:

    一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法

    规,坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核,并将“药品经营(生产)许

    可证、营业执照”等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可

    证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围,严格遵守有关法律法规和有关医保规定

    销售药品,并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。

    二、为更好的服务于参保人员,我公司配备了3名药学专业技术人员,其中药师2人,

    执业药师1人,全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药

    店服务准则”“参保人员购药注意事项”。

    三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种,基本医疗保险药品备

    药率达80%以上,以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照gsp的相关要求,对

    药品的进、销、存各个环节进行有效质 量控制,完善流程管理,健全各项表格记录,杜绝不合格药品销售给顾客。

    四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定,处方药和非处方药分柜陈列、

    销售,贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理,对基本医疗保险用药和非基本医

    疗保险用药进行分类标示,基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。

    五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作,为加

    强医保刷卡监督,明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录,除确保品

    种的齐全外,我们积极响应国家药物价格政策,致力于把价格降到最低。

    六、建立和完善医保刷卡服务管理制度,落实责任,确保为广大参保人员提供优质、方

    便的刷卡服务。

    七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。在今后的工作中,我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和

    自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,争创我市医

    疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。2012年7月2日篇四:2011年度医保定点零售药店自检自查报告 2012年度医保定点零售药店静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静宁县人社局: 静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求 ,根据《关于印发平凉市

    城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法(试行)的能通知》(平劳社发

    [2008]185号)《平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构2012年度工作进行考核的通知》(平人社发[2012]492

    号)精神,组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将

    自检自查情况汇报如下:

    基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营

    业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按

    时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人,其中,从业药师2人,营业员1

    人,均已签订劳动合同, 按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民

    共和国药品管理法》,严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策,

    正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店

    员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁,

    严格执行国家的药品价格政策,明码标价。存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品

    种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会

    不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服

    务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药

    品陈列有序性稍有不足。

    针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学

    习相关的法律法规知识、知 法、守法;(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用

    量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操

    作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导,多提宝贵意见和建议。谢谢!静宁县玉芝堂医药超市

    2013年1月6日篇五:春生堂医保自查报告 2014年度医保定点零售药店日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告 日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求,结合《日照市城镇职工基本医疗保

    险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管

    理工作的通知》 和《日照市2014年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真

    对照量化考核标准,组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自

    查,现将自检自查情况汇报如下:基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务

    承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证

    书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有

    店员4人,其中,执业药师1人,主管药师2人,均已签订劳动合同,按规定参加社会保险。

    自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。 存在 优点:

    (1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》,严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;

    (2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符

    合医保基金支付范围的物品;

    (3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;

    (4)店内卫生整洁,严格执行国家的药品价格政策,明码标价。 存在问题和薄弱环节:

    (1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无

    误地录入电脑系统;

    (2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具

    体,致使实际上机操作没有很好落实到实处;

    (3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品性能功效了解和推广宣

    传 力度不够;

    (4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题,我们店的整改措施是:

    (1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

    (2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事

    项,更好地发挥参谋顾问作用;

    (3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

    (4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导,多提宝贵意见和建议。

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